Khắc phục sự cố về khả năng tương thích của trò chơi với trình mô phỏng dành cho nhà phát triển

Chủ đề này mô tả các bước khắc phục sự cố cần thực hiện khi trò chơi của bạn không thành công tải trong trình mô phỏng dành cho nhà phát triển để Google Play Games trên máy tính. Sau khi hoàn tất những bước này, bạn có thể kiểm thử lại trò chơi của mình trong trình mô phỏng.

Trước khi bạn bắt đầu

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn đã hoàn tất các bước trong những hướng dẫn sau đây:

Xác minh các chế độ cài đặt của Play Console

Trong Google Play Console, hãy kiểm tra để chắc chắn rằng các chế độ cài đặt sau đây được định cấu hình:

Phát hành

  1. Hệ số hình dạng: Chỉ dành cho Google Play Games trên máy tính

    • Chuyển đến phần Cài đặt > Cài đặt nâng cao > Hệ số hình dạng rồi xác minh rằng tuỳ chọn Chỉ dành cho Google Play Games trên máy tính đã được thêm.

  2. Kiểm thử khép kín: Chỉ dành cho Google Play Games trên máy tính

    • Chuyển đến kênh Kiểm thử khép kín và xác minh rằng lựa chọn Chỉ dành cho Google Play Games trên máy tính đã được thêm. (Chỉ cần thiết nếu bạn chọn tạo một kênh chuyên dụng dành cho Google Play Games trên máy tính.)

  3. Quốc gia/khu vực: Hoa Kỳ, Vương quốc Anh

    • Chuyển đến thẻ Quốc gia/khu vực trong kênh Thử nghiệm khép kín rồi xác minh rằng Hoa Kỳ và Vương quốc Anh đã được thêm.

  4. Google Groups: play-multiplatform-test-track@googlegroups.com

    • Chuyển đến thẻ Người thử nghiệm > Google Groups rồi xác minh rằng play-multiplatform-test-track@googlegroups.com đã được thêm.
    • Bạn cũng có thể cấp quyền truy cập kênh bằng cách tạo nhóm riêng của mình trong chế độ cài đặt này.

  5. Trạng thái bản dựng: Bản phát hành

    • Xác minh rằng bạn đã gửi bản dựng trên kênh Kiểm thử khép kín từ các bước trước và Trạng thái bản dựng được đặt thành Bản phát hành.

Khả năng tương thích của thiết bị

Sau khi bạn xác minh các chế độ cài đặt của bản phát hành, hãy xác minh các chế độ sau trong Google Play Console:

  1. Chuyển đến Phạm vi tiếp cận và thiết bị > Danh mục thiết bị > Tất cả thiết bị rồi nhập Google Play Games for PC vào thanh tìm kiếm.

  2. Chế độ thiết bị(google vsoc_kiwi_x86_64): Được hỗ trợ

    1. Xác minh rằng Chế độ thiết bị(google vsoc_kiwi_x86_64) được gắn nhãn là Được hỗ trợ.
      • Nếu tuỳ chọn này được gắn nhãn là Không được hỗ trợ, hãy nhấp vào biểu tượng mũi tên rồi nhấp vào Hiện thêm để xem thông tin chi tiết về cách khắc phục sự cố.

Tính toàn vẹn của thiết bị

Trong quá trình chứng nhận, đừng bật chế độ loại trừ thiết bị không đáng tin cậy trong Play Console. Trong Google Play Console, bạn có thể lựa chọn chặn hoạt động cài đặt ứng dụng qua Google Play trên những thiết bị không vượt qua các bước kiểm tra tính toàn vẹn, đồng thời ngăn không cho người đánh giá trên Google truy cập vào trò chơi đó.

Hãy kiểm tra phần Phạm vi tiếp cận và thiết bị > Danh mục thiết bị > Quy tắc loại trừ thiết bị > Tính toàn vẹn của Play

Đừng bật quy tắc loại trừ này trong danh mục thiết bị đối với các trò chơi Google Play Games trên máy tính trong quá trình chứng nhận. Bạn có thể bật quy tắc này sau khi trò chơi của bạn vượt qua quy trình chứng nhận.