排解遊戲與開發人員模擬器的相容性問題

這篇文章說明 Google Play 遊戲電腦版的開發人員模擬器無法載入遊戲時，可採取哪些疑難排解步驟。完成這些步驟後，您可以再次嘗試在模擬器中測試遊戲。

事前準備

在開始之前，請確認已完成下列指南中的步驟：

確認 Play 管理中心設定

確認 Google Play 管理中心的下列設定：

發布

  1. 板型規格：僅限 Google Play 遊戲電腦版

    • 依序前往「設定」>「進階設定」>「板型規格」，確認已新增「僅限 Google Play 遊戲電腦版」。

  2. 封閉測試：僅限 Google Play 遊戲電腦版

    • 前往「封閉測試」群組，並確認已新增「僅限 Google Play 遊戲電腦版」 (只有在您選擇建立 Google Play 遊戲電腦版專屬測試群組時，才需要這麼做)。

  3. 國家/地區：美國、英國

    • 前往「封閉測試」群組的「國家/地區」分頁，並確認已新增「美國」和「英國」。

  4. Google 群組︰play-multiplatform-test-track@googlegroups.com

    • 依序點選「測試人員」分頁標籤 >「Google 群組」，確認是否為 play-multiplatform-test-track@googlegroups.com。
    • 您還可以在這項設定下方建立自己的群組，將存取權授予群組。

  5. 版本狀態：發布

    • 確認您已在上述步驟中透過「封閉測試」群組提交版本，且「版本狀態」已設定為「發布」。

裝置相容性

確認發布設定後，請在 Google Play 管理中心確認下列設定：

  1. 依序前往「觸及率和裝置」>「裝置目錄」>「所有裝置」，然後在搜尋列中輸入 Google Play Games for PC。

  2. 裝置模式 (google vsoc_kiwi_x86_64)：支援

    1. 確認「裝置模式 (google vsoc_kiwi_x86_64)」已標示為「支援」。
      • 如果標示為「不支援」，依序點選箭頭圖示和「顯示更多」，即可查看修正問題的詳細說明。

裝置完整性

在認證期間，請勿在 Play 管理中心啟用排除不可信任裝置的規則。Google Play 管理中心提供相關選項，可禁止未通過完整性檢查的裝置從 Google Play 安裝應用程式，但這也會使 Google 的審查人員無法存取遊戲。

依序前往「觸及率和裝置」>「裝置目錄」>「裝置排除規則」>「Play Integrity」進行檢查

在認證期間，請勿在 Google Play 遊戲電腦版的裝置目錄中啟用這項排除規則。您可以等到遊戲通過認證後再啟用。