Rozwiązywanie problemów ze zgodnością gry za pomocą emulatora dewelopera

W tym artykule opisujemy sposoby rozwiązywania problemów, które należy wykonać, gdy gra nie działa otwórz emulator programisty dla Gry Google Play na PC. Po wykonaniu tych czynności możesz ponownie spróbować przetestować grę w emulatorze.

Zanim rozpoczniesz

Zanim zaczniesz, wykonaj czynności opisane w następujące przewodniki:

Sprawdzanie ustawień Konsoli Play

W Konsoli Google Play sprawdź, czy masz skonfigurowane te ustawienia:

Wersja

  1. Format: Gry Google Play tylko na PC

    • Wybierz kolejno Ustawienia > Ustawienia zaawansowane > format i sprawdź, czy Aplikacja Tylko Gry Google Play na PC.

  2. Test zamknięty: tylko Gry Google Play na PC

    • Przejdź do ścieżki testu zamkniętego i sprawdź, czy Aplikacja Tylko Gry Google Play na PC. (wymagane tylko w przypadku, gdy zdecydujesz się utworzyć osobny ślad dla Gier Google Play na PC).

  3. Kraje/regiony: Stany Zjednoczone, Wielka Brytania

    • Otwórz kartę Kraje / regiony na ścieżce testu zamkniętego. i sprawdź, czy zostały dodane Stany Zjednoczone oraz Wielka Brytania.

  4. Grupy dyskusyjne Google: play-multiplatform-test-track@googlegroups.com

    • Otwórz kartę Testerzy > Grup dyskusyjnych Google i sprawdź, czy play-multiplatform-test-track@googlegroups.com
    • Możesz też przyznać dostęp do ścieżki, tworząc własną grupę w ramach tego ustawienia.

  5. Stan kompilacji: Wersja

    • Sprawdź, czy kompilacja została przesłana na ścieżce testu zamkniętego z z poprzednich kroków i czy stan kompilacji jest ustawiony na Wersja.

Zgodność urządzeń

Po zweryfikowaniu ustawień wersji sprawdź te ustawienia w Konsoli Google Play:

  1. Kliknij Zasięg i urządzenia > Katalog urządzeń > Wszystkie urządzenia, a następnie wpisz Google Play Games for PC na pasku wyszukiwania.

  2. Tryb urządzenia (google vsoc_kiwi_x86_64): obsługiwany.

    1. Sprawdź, czy Tryb urządzenia (google vsoc_kiwi_x86_64) ma etykietę Obsługiwane.
      • Jeśli ma etykietę Nieobsługiwany, kliknij ikonę strzałki, Pokaż więcej, aby wyświetlić szczegółowe informacje o rozwiązywaniu problemu.

Integralność urządzenia

Podczas procesu certyfikacji nie włączaj wykluczania niezaufanych urządzeń w Konsoli Play. Opcja w Konsoli Google Play umożliwia uniemożliwienie instalowania aplikacji z Google Play na urządzeniach, które nie przejdą testów integralności. Zapobiega to też dostępowi do gry przez sprawdzających Google.

Sprawdź Zasięg i urządzenia > Katalog urządzeń > Reguły wykluczania urządzeń > Play Integrity.

Podczas procesu certyfikacji nie włączaj tej reguły wykluczania w katalogu urządzeń w przypadku gier Google Play Games na komputery. Możesz ją włączyć po uzyskaniu certyfikatu Game Pass.