Ada beberapa cara untuk mendapatkan bantuan terkait aplikasi Anda, bergantung pada masalahnya. Halaman ini memberikan informasi tentang opsi dukungan dan resource yang tersedia.
Melaporkan Masalah
Jika Anda dapat menentukan bahwa penyebab masalah adalah masalah pada Layanan Game Google Play itu sendiri, Anda dapat melaporkannya atau menelusuri laporan yang sudah ada di Issue Tracker Publik Layanan Game Google Play:
Pelaporan Bug
Saat melaporkan bug, pastikan Anda menyertakan informasi berikut dalam deskripsi bug:
- Deskripsi yang jelas dan ringkas tentang bug
- Langkah-langkah untuk mereproduksi perilaku
- Deskripsi yang jelas dan ringkas tentang apa yang Anda harapkan akan terjadi
- Deskripsi yang jelas dan ringkas tentang hal yang Anda amati
- Ambil laporan bug dan bagikan link Google Drive. Jika laporan bug berisi informasi sensitif, jadikan untuk pribadi dan hanya berikan akses untuk permintaan dari akun @google.com.
- Tambahkan screenshot untuk membantu menjelaskan masalah Anda, jika memungkinkan
- Untuk mempelajari cara menggunakan sistem logging Android, lihat Membaca dan Menulis Log
Konsol Google Play
Untuk pertanyaan tentang konfigurasi Layanan Game Play di Konsol Google Play, dapatkan bantuan dan dukungan di Bantuan Konsol Play.
Bantuan dan Komunitas
Ajukan pertanyaan dan dapatkan bantuan dari komunitas developer di Stack Overflow dengan menggunakan tag
google-play-games.
Aplikasi contoh GitHub
Untuk melaporkan masalah dengan aplikasi contoh Layanan Game Play, buka contoh repo di GitHub untuk mengajukan masalah.