지원받기

Google Play 게임즈 레벨업 가이드라인, 예외, 규정 준수 또는 서비스 수수료와 관련하여 도움이 필요하거나 궁금한 점이 있으면 Google Play 지원팀에 문의하세요.

Google Play Console 계정 보유 여부에 따라 다음 지원 옵션 중 하나를 선택하세요.

옵션 1: Google Play Console 계정이 있는 개발자

Google Play Console 개발자 계정이 이미 있는 경우 콘솔 인터페이스를 통해 직접 지원 요청을 제출하세요. 이렇게 하면 지원팀에서 게시자 계정과 연결된 애플리케이션을 안전하게 식별할 수 있습니다.

지원 양식 요청

문의를 효율적으로 처리할 수 있도록 지원 요청 제출 시 다음 정보를 포함하세요.

  1. 도움말로 이동하여 지원 티켓 만들기를 클릭합니다.
  2. Play 프로그램 및 Google Play 게임즈 Level Up을 선택합니다.
  3. 게임의 패키지 이름을 선택합니다.
  4. 요청 유형을 선택합니다.
    • 일반적인 프로그램, 자격 요건 또는 결제 관련 질문
    • 가이드라인을 준수하는 데 도움이 필요합니다.
    • 가이드라인 면제를 요청하고 싶음
  5. 조직 이름 및 연락처 세부정보
  6. 플랫폼 또는 기술 통합 관련 질문에 관한 간단한 설명입니다.
  7. 제출을 클릭합니다.

옵션 2: Google Play Console 계정이 없는 개발자

Google Play Console 개발자 계정이 없는 경우 지원 양식을 사용하여 요청을 제출하세요.