Google Play Juegos se encuentra en versión beta abierta.

Cómo solucionar problemas de compatibilidad de juegos con el emulador para desarrolladores

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En este tema, se describen los pasos que se deben seguir para solucionar problemas cuando tu juego no se carga en el emulador para desarrolladores de Google Play Juegos para PC. Después de completar estos pasos, puedes volver a probar el juego en el emulador.

Antes de comenzar

Antes de comenzar, asegúrate de haber completado los pasos de las siguientes guías:

Revisa la configuración de Play Console

En Google Play Console, comprueba que se haya establecido la siguiente configuración:

Lanzamiento

  1. Tipo de versión: Solo Google Play Juegos para PC

    • Ve a Configuración > Configuración avanzada > Tipo de versión y verifica que se haya agregado Solo Google Play Juegos para PC.
  2. Pruebas cerradas: Solo Google Play Juegos para PC

    • Ve al segmento Prueba cerrada y verifica que se haya agregado Solo Google Play Juegos para PC.
  3. Países o regiones: Estados Unidos, Reino Unido

    • Ve a Países o regiones en la pestaña Prueba cerrada y verifica que se hayan agregado Estados Unidos y Reino Unido.
  4. Grupos de Google: play-multiplatform-test-track@googlegroups.com

    • Ve a la pestaña Verificadores > Grupos de Google y verifica play-multiplatform-test-track@googlegroups.com.
    • También puedes otorgar acceso al segmento si creas tu propio grupo en este parámetro de configuración.
  5. Estado de la compilación: Versión

    • Verifica que enviaste una compilación con el segmento Prueba cerrada de los pasos anteriores y que el Estado de compilación esté configurado como Versión.

Compatibilidad con dispositivos

Después de verificar la configuración de la versión, revisa las siguientes opciones en Google Play Console:

  1. Ve a Alcance y dispositivos > Catálogo de dispositivos > Todos los dispositivos y escribe Google Play Games for PC en la barra de búsqueda.

  2. Device mode(google vsoc_kiwi_x86_64): Compatible

    1. Verifica que Device mode(google vsoc_kiwi_x86_64) esté etiquetado como Compatible.
      • Si está etiquetado como No compatible, haz clic en el ícono de flecha y, luego, en Mostrar más para mostrar información sobre cómo solucionar el problema.