Assistance en cas de problème avec les services de jeux Google Play

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Plusieurs options s'offrent à vous si vous avez besoin d'aide avec votre application, en fonction du problème que vous rencontrez. Cette page fournit des informations sur les options et les ressources d'assistance disponibles.

Signaler des problèmes

Si vous avez réussi à déterminer qu'un problème est lié aux services de jeux Google Play, vous pouvez le signaler ou rechercher s'il a déjà été rapporté dans l'outil public Issue Tracker des services de jeux Google Play :

Signaler des bugs

Lorsque vous signalez un bug, veillez à inclure les informations suivantes dans sa description :

  • Description claire et concise du bug
  • Étapes permettant de reproduire le bug
  • Description claire et concise du comportement prévu
  • Description claire et concise du comportement observé
  • Créer un rapport de bug et partager le lien Google Drive (si le rapport de bug contient des informations sensibles, rendez-les privées et n'autorisez l'accès qu'aux demandes provenant de comptes @google.com)
  • Ajouter des captures d'écran pour expliquer le problème, le cas échéant
  • Consulter la page Lire et écrire des journaux pour découvrir comment utiliser le système de journalisation Android

Google Play Console

Pour toute question concernant la configuration des services de jeux Play dans la Google Play Console, consultez l'aide de la Play Console.

Aide et communauté

Posez vos questions et obtenez de l'aide de la communauté de développeurs sur Stack Overflow en utilisant la balise google-play-games.

Applications exemples GitHub

Pour signaler un problème concernant une application exemple des services de jeux Play, accédez à l'exemple de dépôt GitHub.