Je nach Problem gibt es mehrere Möglichkeiten, wie Sie Hilfe für Ihre App erhalten können. Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den verfügbaren Supportoptionen und Ressourcen.
Probleme melden
Wenn Sie festgestellt haben, dass das Problem mit den Google Play-Spielediensten zusammenhängt, können Sie es melden oder im öffentlichen Issue Tracker der Google Play-Spieledienste nach vorhandenen Meldungen suchen:
Fehlerberichte
Achten Sie beim Melden von Fehlern darauf, dass Sie in der Fehlerbeschreibung die folgenden Informationen angeben:
- Eine klare und prägnante Beschreibung des Fehlers
- Schritte zum Reproduzieren des Problems
- Eine klare und prägnante Beschreibung dessen, was Sie erwartet haben
- Eine klare und prägnante Beschreibung dessen, was Sie beobachtet haben
- Erstellen Sie einen Fehlerbericht und geben Sie den Google Drive-Link frei. Wenn der Fehlerbericht vertrauliche Informationen enthält, machen Sie ihn zu einem privaten Bericht und gewähren Sie nur Anfragen von @google.com-Konten Zugriff.
- Fügen Sie gegebenenfalls Screenshots hinzu, um Ihr Problem zu veranschaulichen.
- Informationen zur Verwendung des Android-Protokollierungssystems finden Sie unter Protokolle lesen und schreiben.
Google Play Console
Wenn Sie Fragen zur Konfiguration der Play-Spieldienste in der Google Play Console haben, finden Sie in der Play Console-Hilfe weitere Informationen.
Hilfe und Community
Mit dem Tag
google-play-games können Sie Fragen stellen und Hilfe von der Entwickler-Community in Stack Overflow erhalten.
GitHub-Beispielanwendungen
Wenn Sie ein Problem mit einer Beispiel-App für Play-Spieldienste melden möchten, rufen Sie das Beispiel-Repository auf GitHub auf.