Je nach Problem haben Sie mehrere Möglichkeiten, Hilfe für Ihre App zu erhalten. Diese Seite enthält Informationen zu den verfügbaren Supportoptionen und Ressourcen.
Probleme melden
Wenn Sie feststellen konnten, dass die Ursache des Problems ein Problem mit den Google Play-Spieldiensten selbst ist, können Sie es melden oder im öffentlichen Issue Tracker der Google Play-Spieldienste nach vorhandenen Berichten suchen:
Fehlerbericht wird erstellt
Geben Sie beim Melden von Fehlern die folgenden Informationen in der Fehlerbeschreibung an:
- Eine klare und prägnante Beschreibung des Fehlers
- Schritte zum Reproduzieren des Verhaltens
- Eine klare und prägnante Beschreibung dessen, was Sie erwartet haben
- Eine klare und prägnante Beschreibung Ihrer Beobachtungen
- Erstellen Sie einen Fehlerbericht und teilen Sie den Google Drive-Link. Wenn der Fehlerbericht vertrauliche Informationen enthält, kennzeichne ihn als privat und gewähre nur Zugriff auf Anfragen von @google.com-Konten.
- Fügen Sie Screenshots hinzu, um das Problem zu erläutern (falls zutreffend).
- Informationen zur Verwendung des Android-Logging-Systems finden Sie unter Logs lesen und schreiben.
Google Play Console
Wenn du Fragen zur Konfiguration der Play-Spieldienste in der Google Play Console hast, findest du Hilfe und Support in der Play Console-Hilfe.
Hilfe und Community
Mit dem Tag
google-play-games können Sie auf Stack Overflow Fragen stellen und Hilfe von der Entwicklercommunity erhalten.
GitHub-Beispielanwendungen
Wenn Sie ein Problem mit einer Beispiel-App für Play-Spieldienste melden möchten, rufen Sie das Beispiel-Repository auf GitHub auf.