В этом разделе описаны действия по устранению неполадок, которые следует предпринять, если игра не загружается в эмуляторе разработчика Google Play Games на ПК. После выполнения этих действий вы можете еще раз попытаться протестировать свою игру в эмуляторе.
Прежде чем начать
Прежде чем приступить к работе, убедитесь, что вы выполнили действия, описанные в следующих руководствах:
Руководство по началу работы с Google Play Games на ПК.
Руководство разработчика эмулятора .
Проверьте настройки Play Console
В консоли Google Play убедитесь, что настроены следующие параметры:
Выпускать
Форм-фактор : Google Play Games только для ПК.
- Перейдите в «Настройки» > «Дополнительные настройки» > «Форм-фактор» и убедитесь, что добавлен «Google Play Игры только для ПК» .
Закрытое тестирование : Google Play Games только для ПК.
- Перейдите на этап закрытого тестирования и убедитесь, что добавлены только Google Play Games для ПК . (Необходимо только в том случае, если вы решили создать специальную дорожку для Google Play Games на ПК.)
Страны/регионы : США , Великобритания.
- Перейдите на вкладку «Страны/регионы» в разделе «Закрытое тестирование» и убедитесь, что добавлены США и Великобритания .
Группы Google :
play-multiplatform-test-track@googlegroups.com.- Перейдите на вкладку «Тестеры» > «Группы Google» и убедитесь, что
play-multiplatform-test-track@googlegroups.com - Вы также можете предоставить доступ к трекам, создав собственную группу в этом параметре.
- Перейдите на вкладку «Тестеры» > «Группы Google» и убедитесь, что
Статус сборки : Релиз
- Убедитесь, что вы отправили сборку на дорожку закрытого тестирования на предыдущих этапах и что для статуса сборки установлено значение Выпуск .
Совместимость устройств
После проверки настроек выпуска проверьте следующие настройки в консоли Google Play:
Перейдите в раздел «Охват и устройства» > «Каталог устройств» > «Все устройства» , а затем введите
Google Play Games for PCв строке поиска.Режим устройства (google vsoc_kiwi_x86_64) : поддерживается .
- Убедитесь, что режим устройства (google vsoc_kiwi_x86_64) помечен как «Поддерживается» .
- Если он помечен как «Не поддерживается» , щелкните значок стрелки, а затем выберите « Показать больше для отображения», чтобы отобразить сведения об устранении проблемы.
- Убедитесь, что режим устройства (google vsoc_kiwi_x86_64) помечен как «Поддерживается» .
Целостность устройства
Во время процесса сертификации не включайте исключение ненадежных устройств в Play Console. Опция в консоли Google Play позволяет запретить установку вашего приложения из Google Play на устройствах, которые не проходят проверку целостности, что также лишает рецензентов Google доступа к игре.
Проверьте «Охват и устройства» > «Каталог устройств» > «Правила исключения устройств» > «Целостность воспроизведения».
Не включайте это правило исключения в каталоге устройств для игр Google Play Games для ПК во время процесса сертификации. Вы можете включить его после сертификации вашего игрового пропуска.