Risolvere i problemi di compatibilità del gioco con l'emulatore per sviluppatori

Questo argomento descrive i passaggi per la risoluzione dei problemi da intraprendere quando il gioco non viene caricato nell'emulatore per sviluppatori di Google Play Games su PC. Dopo aver completato questi passaggi, puoi riprovare a testare il gioco nell'emulatore.

Prima di iniziare

Prima di iniziare, assicurati di aver completato i passaggi descritti nelle seguenti guide:

Verificare le impostazioni di Play Console

In Google Play Console, verifica che siano configurate le seguenti impostazioni:

Release

  1. Fattore di forma: Solo Google Play Giochi su PC

    • Vai a Impostazioni > Impostazioni avanzate > Fattore di forma e verifica che sia stato aggiunto Solo Google Play Games su PC.

  2. Test chiuso: Solo Google Play Giochi su PC

    • Vai al canale Test chiuso e verifica che sia stato aggiunto Solo Google Play Giochi su PC. (Necessario solo se scegli di creare un canale dedicato per Google Play Giochi su PC.)

  3. Paesi / regioni: Stati Uniti, Regno Unito

    • Vai alla scheda Paesi / regioni nel canale Test chiuso e verifica che siano stati aggiunti Stati Uniti e Regno Unito.

  4. Google Gruppi: play-multiplatform-test-track@googlegroups.com

    • Vai a Scheda Tester > Google Gruppi e verifica che play-multiplatform-test-track@googlegroups.com
    • Puoi anche concedere l'accesso al canale creando un tuo gruppo in questa impostazione.

  5. Stato build: Release

    • Verifica di aver inviato una build nel canale Test chiuso dai passaggi precedenti e che lo Stato build sia impostato su Release.

Compatibilità dei dispositivi

Dopo aver verificato le impostazioni di release, verifica le seguenti impostazioni in Google Play Console:

  1. Vai a Copertura e dispositivi > Catalogo dei dispositivi > Tutti i dispositivi e digita Google Play Games for PC nella barra di ricerca.

  2. Modalità dispositivo(google vsoc_kiwi_x86_64): Supportato

    1. Verifica che Modalità dispositivo(google vsoc_kiwi_x86_64) sia etichettato come Supportato.
      • Se è etichettato come Non supportato, fai clic sull'icona a forma di freccia e poi su Mostra altro per visualizzare i dettagli sulla risoluzione del problema.

Integrità del dispositivo

Durante la procedura di certificazione, non attivare l'esclusione dei dispositivi non attendibili in Play Console. Un'opzione in Google Play Console ti consente di impedire che la tua app possa essere installata da Google Play su dispositivi che non superano i controlli di integrità, impedendo anche ai revisori di Google di accedere al gioco.

Controlla Copertura e dispositivi > Catalogo dei dispositivi > Regole di esclusione dei dispositivi > Play Integrity

Non attivare questa regola di esclusione nel catalogo dei dispositivi per i giochi di Google Play Giochi su PC durante la procedura di certificazione. Puoi attivarla dopo che il gioco ha superato la certificazione.