Risolvere i problemi di compatibilità del gioco con l'emulatore per sviluppatori

Questo argomento descrive i passaggi per la risoluzione dei problemi da eseguire quando il gioco non viene caricato nell'emulatore per sviluppatori per Google Play Giochi su PC. Dopo aver completato questi passaggi, puoi fare un altro tentativo di testare il gioco nell'emulatore.

Prima di iniziare

Prima di iniziare, assicurati di aver completato i passaggi descritti nelle seguenti guide:

Verificare le impostazioni di Play Console

In Google Play Console, verifica che siano configurate le seguenti impostazioni:

Release

  1. Fattore di forma: solo Google Play Giochi su PC

    • Vai a Impostazioni > Impostazioni avanzate > Fattore di forma e verifica che sia stato aggiunto Google Play Giochi su PC solo.

  2. Test chiuso: solo Google Play Giochi su PC

    • Vai al canale Test chiuso e verifica che sia stato aggiunto Google Play Giochi su PC solo. (Necessario solo se scegli di creare un canale dedicato per Google Play Giochi su PC.)

  3. Paesi / regioni: Stati Uniti, Regno Unito

    • Vai alla scheda Paesi / regioni nel canale Test chiuso e verifica che siano stati aggiunti Stati Uniti e Regno Unito.

  4. Google Gruppi: play-multiplatform-test-track@googlegroups.com

    • Vai alla scheda Tester > Google Gruppi e verifica che play-multiplatform-test-track@googlegroups.com
    • Puoi anche concedere l'accesso alle tracce creando un gruppo personalizzato in questa impostazione.

  5. Stato build: Release

    • Verifica di aver inviato una build nel gruppo release di test chiuso dai passaggi precedenti e che lo Stato build sia impostato su Rilascia.

Compatibilità dei dispositivi

Dopo aver verificato le impostazioni di rilascio, verifica le seguenti impostazioni in Google Play Console:

  1. Vai a Copertura e dispositivi > Catalogo dei dispositivi > Tutti i dispositivi e digita Google Play Games for PC nella barra di ricerca.

  2. Device mode(google vsoc_kiwi_x86_64): Supportato

    1. Verifica che Device mode(google vsoc_kiwi_x86_64) sia etichettato come Supported.
      • Se è etichettato come Non supportato, fai clic sull'icona a forma di freccia e poi su Mostra altro per visualizzare i dettagli sulla risoluzione del problema.

Integrità del dispositivo

Durante la procedura di certificazione, non attivare l'esclusione dei dispositivi non attendibili in Play Console. Un'opzione in Google Play Console ti consente di impedire che la tua app possa essere installata da Google Play su dispositivi che non superano i controlli di integrità, il che impedisce anche ai revisori di Google di accedere al gioco.

Controlla Copertura e dispositivi > Catalogo dei dispositivi > Regole di esclusione dei dispositivi > Play Integrity

Non attivare questa regola di esclusione nel catalogo dei dispositivi per i giochi Google Play Games su PC durante la procedura di certificazione. Puoi attivarla dopo aver ottenuto la certificazione Game Pass.