การขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปทำได้หลายวิธี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา หน้านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุนและแหล่งข้อมูลที่มีให้
รายงานปัญหา
หากพิจารณาแล้วว่าปัญหาเกิดจากบริการ Google Play Games เอง คุณสามารถรายงานปัญหาหรือค้นหารายงานที่มีอยู่ได้ในเครื่องมือติดตามปัญหาสาธารณะของบริการ Google Play Games โดยทำดังนี้
รายงานข้อบกพร่อง
เมื่อรายงานข้อบกพร่อง โปรดตรวจสอบว่าได้ระบุข้อมูลต่อไปนี้ในคำอธิบายข้อบกพร่อง
- คำอธิบายข้อบกพร่องที่กระชับและชัดเจน
- ขั้นตอนในการทําให้ลักษณะการทํางานนี้เกิดซ้ำ
- คำอธิบายที่กระชับและชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังว่าจะเกิดขึ้น
- คำอธิบายที่กระชับและชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสังเกตเห็น
- บันทึกรายงานข้อบกพร่องและแชร์ลิงก์ Google ไดรฟ์ หากรายงานข้อบกพร่องมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ให้ตั้งค่าเป็นส่วนตัวและมอบสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะคำขอจากบัญชี @google.com เท่านั้น
- เพิ่มภาพหน้าจอเพื่อช่วยอธิบายปัญหา (หากมี)
- ดูวิธีใช้ระบบการบันทึกของ Android ได้ที่การอ่านและการเขียนบันทึก
Google Play Console
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการกำหนดค่าบริการเกมของ Play ใน Google Play Console โปรดรับความช่วยเหลือและการสนับสนุนที่ ความช่วยเหลือของ Play Console
ความช่วยเหลือและชุมชน
ถามคำถามและรับความช่วยเหลือจากชุมชนนักพัฒนาแอปใน Stack Overflow โดยใช้แท็ก
google-play-games
แอปตัวอย่างของ GitHub
หากต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับแอปตัวอย่างของบริการเกมของ Play ให้ไปที่ที่เก็บตัวอย่างใน GitHub เพื่อแจ้งปัญหา