Suporte para serviços relacionados a jogos do Google Play
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Há várias maneiras de receber ajuda para seu app, dependendo do problema. Esta
página traz informações sobre as opções de suporte e os recursos disponíveis.
Relatar problemas
Se você conseguiu determinar que a causa de um problema está nos serviços relacionados a
jogos do Google Play, é possível informar ou pesquisar relatórios existentes no
Issue Tracker público desses serviços:
Ao informar bugs, inclua as seguintes informações na descrição:
Uma descrição clara e concisa do que é o bug.
Etapas para reproduzir o comportamento.
Uma descrição clara e concisa do que você espera que aconteça.
Uma descrição clara e concisa do que você observou.
Capture um
relatório do bug e compartilhe o link do Google Drive. Se o relatório apresentar informações
confidenciais, torne-o particular e só permita o acesso a solicitações de contas @google.com.
Adicione capturas de tela para explicar seu problema, se aplicável.
Se você tiver dúvidas sobre a configuração dos serviços relacionados a jogos do Google Play no Google Play Console, acesse
a Central de Ajuda do Play Console.
Ajuda e comunidade
Faça perguntas e receba ajuda da comunidade de desenvolvedores no Stack Overflow usando a tag
google-play-games.
Apps de exemplo do GitHub
Para informar um problema com um
app de exemplo dos serviços relacionados a jogos do Google Play, acesse
o repositório de exemplos no GitHub.
O conteúdo e os exemplos de código nesta página estão sujeitos às licenças descritas na Licença de conteúdo. Java e OpenJDK são marcas registradas da Oracle e/ou suas afiliadas.
Última atualização 2025-07-26 UTC.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Não contém as informações de que eu preciso","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muito complicado / etapas demais","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desatualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Problema com as amostras / o código","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-07-26 UTC."],[],[],null,["# Google Play Games Services support\n\nThere are several ways to get help with your app, depending on the issue. This\npage provides information on the support options and resources available.\n\n\u003cbr /\u003e\n\nReport Issues\n-------------\n\n\nIf you have been able to determine that the cause of a problem is an issue with Google Play\nGames Services itself, you can report it or search for existing reports on the Google Play\nGames Services Public Issue Tracker:\n\n- [Report an issue](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=1065418&template=1592272)\n- [Search issues](https://issuetracker.google.com/issues?q=componentid:1065418)\n\n\u003cbr /\u003e\n\n\u003cbr /\u003e\n\n### Bug Reporting\n\n\nWhen reporting bugs ensure you include the following information in your bug description:\n\n- A clear and concise description of what the bug is\n- Steps to reproduce the behavior\n- A clear and concise description of what you expected to happen\n- A clear and concise description of what you observed\n- [Capture](/studio/debug/bug-report) a bug report and share the Google Drive link. If the bug report contains sensitive information, then make it private and only give access to requests from @google.com accounts.\n- Add screenshots to help explain your problem if applicable\n- To learn how to use the Android logging system see [Reading\n and Writing Logs](/tools/debugging/debugging-log)\n\n\u003cbr /\u003e\n\n\u003cbr /\u003e\n\nGoogle Play Console\n-------------------\n\n\nFor questions about Play Games Services configuration in the Google Play Console, get help\nand support at [Play Console Help](https://support.google.com/googleplay/android-developer#topic=3450769).\n\nHelp and Community\n------------------\n\n\nAsk questions and get help from the developer community on Stack Overflow by using the\n[`google-play-games`](https://stackoverflow.com/questions/tagged/google-play-games) tag.\n\nGitHub sample apps\n------------------\n\n\nTo report an issue with a Play Games Services\n[sample app](https://github.com/playgameservices/), go to the\nsample repo on Github to file the issue.\n\n\u003cbr /\u003e"]]
