بسته به مشکل، راه های مختلفی برای دریافت کمک در مورد برنامه شما وجود دارد. این صفحه اطلاعاتی در مورد گزینه های پشتیبانی و منابع موجود ارائه می دهد.
گزارش مسائل
اگر توانسته‌اید تشخیص دهید که علت یک مشکل مشکلی با خدمات بازی‌های Google Play است، می‌توانید آن را گزارش کنید یا گزارش‌های موجود را در ردیاب مسائل عمومی خدمات بازی‌های Google Play جستجو کنید:
گزارش اشکال
هنگام گزارش اشکال، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات زیر را در توضیحات اشکال خود درج کرده اید:
- توضیح واضح و مختصر از چیستی اشکال
- مراحل بازتولید رفتار
- توضیح واضح و مختصر از آنچه انتظار داشتید اتفاق بیفتد
- توضیح واضح و مختصر از آنچه مشاهده کردید
- گزارش اشکال بگیرید و پیوند Google Drive را به اشتراک بگذارید. اگر گزارش اشکال حاوی اطلاعات حساسی است، آن را خصوصی کنید و فقط به درخواست‌های حساب‌های @google.com دسترسی داشته باشید.
- برای کمک به توضیح مشکل خود در صورت وجود، تصاویر صفحه را اضافه کنید
- برای یادگیری نحوه استفاده از سیستم لاگ اندروید به Reading and Writing Logs مراجعه کنید
کنسول Google Play
برای سؤالاتی درباره پیکربندی «خدمات بازی‌های Play» در «کنسول Google Play»، از «راهنمای کنسول Play» راهنمایی و پشتیبانی دریافت کنید.
کمک و انجمن
با استفاده از برچسب google-play-games در مورد Stack Overflow سوال بپرسید و از انجمن توسعه دهندگان کمک بگیرید.
نمونه برنامه های GitHub
برای گزارش مشکل در یک برنامه نمونه خدمات بازی‌های Play، به مخزن نمونه در Github بروید تا مشکل را ثبت کنید.