بسته به مشکل، روش‌های مختلفی برای دریافت کمک در مورد برنامه شما وجود دارد. این صفحه اطلاعاتی در مورد گزینه‌های پشتیبانی و منابع موجود ارائه می‌دهد.
گزارش مشکلات
اگر توانستید تشخیص دهید که علت مشکل، مشکلی در خود سرویس‌های بازی‌های گوگل پلی است، می‌توانید آن را گزارش دهید یا گزارش‌های موجود را در ردیاب مشکلات عمومی سرویس‌های بازی‌های گوگل پلی جستجو کنید:
گزارش اشکال
هنگام گزارش اشکالات، اطمینان حاصل کنید که اطلاعات زیر را در شرح اشکال خود ذکر می‌کنید:
- توضیح واضح و مختصری از اینکه اشکال چیست
- مراحل بازتولید رفتار
- شرح واضح و مختصری از آنچه انتظار داشتید اتفاق بیفتد
- شرح واضح و مختصری از آنچه مشاهده کرده‌اید
- گزارش اشکال را ثبت کنید و لینک گوگل درایو را به اشتراک بگذارید. اگر گزارش اشکال حاوی اطلاعات حساس است، آن را خصوصی کنید و فقط به درخواست‌های حساب‌های @google.com دسترسی بدهید.
- در صورت لزوم، برای توضیح مشکل خود، اسکرین‌شات اضافه کنید
- برای یادگیری نحوه استفاده از سیستم ثبت وقایع اندروید، به بخش خواندن و نوشتن گزارش‌ها مراجعه کنید.
کنسول گوگل پلی
برای سوالات مربوط به پیکربندی سرویس‌های بازی‌های Play در کنسول Google Play، از راهنمای کنسول Play کمک و پشتیبانی دریافت کنید.
کمک و جامعه
با استفاده از تگ google-play-games در Stack Overflow سوال بپرسید و از جامعه توسعه‌دهندگان کمک بگیرید.
نمونه‌های برنامه گیت‌هاب
برای گزارش مشکل در یک برنامه نمونه Play Games Services، به مخزن نمونه در Github بروید تا مشکل را ثبت کنید.