تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
هناك عدة طرق للحصول على المساعدة بشأن تطبيقك، وذلك استنادًا إلى المشكلة. تقدّم هذه
الصفحة معلومات عن خيارات الدعم والموارد المتاحة.
الإبلاغ عن المشاكل
إذا تمكّنت من تحديد أنّ سبب المشكلة هو مشكلة في "خدمات Google Play
للألعاب" نفسها، يمكنك الإبلاغ عنها أو البحث عن التقارير الحالية في أداة تتبُّع المشاكل العامة في "خدمات Google Play
للألعاب":
عند الإبلاغ عن الأخطاء، احرص على تضمين المعلومات التالية في وصف الخطأ:
وصف واضح وموجز للخطأ
خطوات إعادة إنتاج السلوك
وصف واضح وموجز لما كنت تتوقع حدوثه
وصف واضح وموجز لما لاحظته
سجِّل
تقرير خطأ وشارِك رابط Google Drive. إذا كان تقرير الخطأ يحتوي على معلومات حساسة،
يمكنك جعله خاصًا وعدم السماح بالوصول إليه إلا من خلال طلبات من حسابات @google.com.
أضِف لقطات شاشة للمساعدة في توضيح مشكلتك، إن أمكن.
للتعرّف على كيفية استخدام نظام تسجيل Android، يُرجى الاطّلاع على مقالة
قراءة
السجلات وكتابتها.
Google Play Console
إذا كانت لديك أسئلة حول ضبط إعدادات "خدمات ألعاب Play" في Google Play Console، يمكنك الحصول على المساعدة
والدعم من خلال
مركز مساعدة Play Console.
المساعدة والمنتدى
يمكنك طرح الأسئلة والحصول على مساعدة من منتدى المطوّرين على Stack Overflow باستخدام العلامة
google-play-games.
نماذج التطبيقات على GitHub
للإبلاغ عن مشكلة في أحد عيّنات التطبيقات التي تستخدم "خدمات ألعاب Play"، انتقِل إلى ملف النموذج على GitHub لإرسال المشكلة.
يخضع كل من المحتوى وعيّنات التعليمات البرمجية في هذه الصفحة للتراخيص الموضحّة في ترخيص استخدام المحتوى. إنّ Java وOpenJDK هما علامتان تجاريتان مسجَّلتان لشركة Oracle و/أو الشركات التابعة لها.
تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-26 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[[["يسهُل فهم المحتوى.","easyToUnderstand","thumb-up"],["ساعَدني المحتوى في حلّ مشكلتي.","solvedMyProblem","thumb-up"],["غير ذلك","otherUp","thumb-up"]],[["لا يحتوي على المعلومات التي أحتاج إليها.","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["الخطوات معقدة للغاية / كثيرة جدًا.","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["المحتوى قديم.","outOfDate","thumb-down"],["ثمة مشكلة في الترجمة.","translationIssue","thumb-down"],["مشكلة في العيّنات / التعليمات البرمجية","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غير ذلك","otherDown","thumb-down"]],["تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-26 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[],[],null,["# Google Play Games Services support\n\nThere are several ways to get help with your app, depending on the issue. This\npage provides information on the support options and resources available.\n\n\u003cbr /\u003e\n\nReport Issues\n-------------\n\n\nIf you have been able to determine that the cause of a problem is an issue with Google Play\nGames Services itself, you can report it or search for existing reports on the Google Play\nGames Services Public Issue Tracker:\n\n- [Report an issue](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=1065418&template=1592272)\n- [Search issues](https://issuetracker.google.com/issues?q=componentid:1065418)\n\n\u003cbr /\u003e\n\n\u003cbr /\u003e\n\n### Bug Reporting\n\n\nWhen reporting bugs ensure you include the following information in your bug description:\n\n- A clear and concise description of what the bug is\n- Steps to reproduce the behavior\n- A clear and concise description of what you expected to happen\n- A clear and concise description of what you observed\n- [Capture](/studio/debug/bug-report) a bug report and share the Google Drive link. If the bug report contains sensitive information, then make it private and only give access to requests from @google.com accounts.\n- Add screenshots to help explain your problem if applicable\n- To learn how to use the Android logging system see [Reading\n and Writing Logs](/tools/debugging/debugging-log)\n\n\u003cbr /\u003e\n\n\u003cbr /\u003e\n\nGoogle Play Console\n-------------------\n\n\nFor questions about Play Games Services configuration in the Google Play Console, get help\nand support at [Play Console Help](https://support.google.com/googleplay/android-developer#topic=3450769).\n\nHelp and Community\n------------------\n\n\nAsk questions and get help from the developer community on Stack Overflow by using the\n[`google-play-games`](https://stackoverflow.com/questions/tagged/google-play-games) tag.\n\nGitHub sample apps\n------------------\n\n\nTo report an issue with a Play Games Services\n[sample app](https://github.com/playgameservices/), go to the\nsample repo on Github to file the issue.\n\n\u003cbr /\u003e"]]
