יש כמה דרכים לקבל עזרה לגבי האפליקציה, בהתאם לבעיה. בדף הזה מפורטות אפשרויות התמיכה והמקורות הזמינים.
דיווח על בעיות
אם הצלחתם לקבוע שגורם הבעיה הוא בעיה בשירותי Google Play Games עצמם, אתם יכולים לדווח עליה או לחפש דוחות קיימים בכלי הציבורי למעקב אחר בעיות בשירותי Google Play Games:
דיווח על באגים
כשמדווחים על באגים, חשוב לכלול בתיאור הבאג את הפרטים הבאים:
- תיאור ברור ותמציתי של הבאג
- השלבים לשחזור ההתנהגות
- תיאור ברור ותמציתי של מה שציפיתם שיקרה
- תיאור ברור ותמציתי של מה שראיתם
- מצלמים דוח על הבאג ומשתפים את הקישור ב-Google Drive. אם דוח הבאגים מכיל מידע רגיש, צריך להגדיר אותו כפרטי ולאפשר גישה רק לבקשות מחשבונות עם הדומיין @google.com.
- אם רלוונטי, אפשר להוסיף צילומי מסך כדי לעזור לנו להבין את הבעיה.
- מידע נוסף על השימוש במערכת הרישום ביומן של Android זמין במאמרים בנושא קריאה וכתיבה של יומנים.
Google Play Console
אם יש לכם שאלות לגבי ההגדרה של Google Play Games Services ב-Google Play Console, תוכלו לקבל עזרה ותמיכה ב מרכז העזרה של Play Console.
עזרה וקהילה
אפשר לשאול שאלות ולקבל עזרה מקהילת המפתחים ב-Stack Overflow באמצעות התג
google-play-games.
אפליקציות לדוגמה ב-GitHub
כדי לדווח על בעיה באפליקציה לדוגמה של Play Games Services, צריך לעבור למאגר הדוגמאות ב-GitHub ולדווח על הבעיה.