Существует несколько способов получить помощь по вашему приложению, в зависимости от типа проблемы. На этой странице представлена информация о вариантах поддержки и доступных ресурсах.
Сообщить о проблемах
Если вам удалось определить, что причиной проблемы является неполадка в самих игровых сервисах Google Play, вы можете сообщить об этом или поискать существующие отчеты в публичном трекере проблем игровых сервисов Google Play:
Сообщение об ошибках
При сообщении об ошибках обязательно включите в описание ошибки следующую информацию:
- Четкое и краткое описание ошибки
- Шаги по воспроизведению поведения
- Четкое и краткое описание того, что вы ожидали
- Четкое и краткое описание того, что вы наблюдали
- Создайте отчёт об ошибке и поделитесь ссылкой на Google Диск. Если отчёт об ошибке содержит конфиденциальную информацию, сделайте его приватным и предоставьте доступ только к запросам с аккаунтов @google.com.
- При необходимости добавьте скриншоты, чтобы объяснить вашу проблему.
- Чтобы узнать, как использовать систему журналирования Android, см. раздел Чтение и запись журналов.
Консоль Google Play
По вопросам настройки игровых сервисов Play в консоли Google Play обращайтесь за помощью и поддержкой в справку Play Console .
Помощь и сообщество
Задавайте вопросы и получайте помощь от сообщества разработчиков на Stack Overflow, используя тег google-play-games .
Примеры приложений GitHub
Чтобы сообщить о проблеме с образцом приложения Play Games Services, перейдите в репозиторий образца на Github и сообщите об этом.