Assistenza per i servizi per i giochi di Google Play

Esistono diversi modi per ricevere assistenza per la tua app, a seconda del problema. Questa pagina fornisce informazioni sulle opzioni di assistenza e sulle risorse disponibili.

Segnalare i problemi

Se sei riuscito a stabilire che la causa di un problema è un problema dei servizi per i giochi di Google Play, puoi segnalarlo o cercare segnalazioni esistenti nello strumento pubblico di monitoraggio dei problemi dei servizi per i giochi di Google Play:

Segnalazione di bug

Quando segnali un bug, assicurati di includere le seguenti informazioni nella descrizione del bug:

  • Una descrizione chiara e concisa del bug
  • Passaggi per riprodurre il comportamento
  • Una descrizione chiara e concisa di ciò che ti aspettavi che sarebbe successo.
  • Una descrizione chiara e concisa di ciò che hai osservato
  • Acquisisci una segnalazione di bug e condividi il link di Google Drive. Se la segnalazione di bug contiene informazioni sensibili, rendila privata e consenti l'accesso solo alle richieste provenienti da account @google.com.
  • Se applicabile, aggiungi screenshot per spiegare il problema
  • Per scoprire come utilizzare il sistema di logging di Android, consulta Lettura e scrittura dei log

Google Play Console

Per domande sulla configurazione dei servizi per i giochi di Play in Google Play Console, puoi ricevere supporto e assistenza nella Guida di Play Console.

Guida e community

Poni domande e ricevi assistenza dalla community degli sviluppatori su Stack Overflow utilizzando il tag google-play-games.

Esempi di app GitHub

Per segnalare un problema con un'app di esempio dei servizi per i giochi di Play, vai al repository di esempio su GitHub per segnalare il problema.