背景
Headspace は、世界の健康と幸福を改善するという 1 つの使命を念頭に置いて開発されました。190 か国で 7, 000 万人のユーザーを抱える Headspace は、世界初の瞑想アプリの 1 つであり、マインドフルネスとメンタル トレーニングのリーダーであり続けています。Headspace は、臨床的に検証済みの研究を通じて、マインドフルネス分野の進歩に取り組んでいます。研究パイプラインは、デジタルヘルス&ウェルネス関連企業の中でも最大級の規模を誇ります。 Headspace は Google Play ストアから入手可能で、同社の Android ユーザーベースは世界中の多様な人々を代表しています。
Eyecon の取り組み
Headspace の使命は、世界の健康と幸福を向上させることです。その人たちはマインドフルネスの実践が人によって異なる可能性があることを認識し、日々の瞑想を超えるサービスを提供することを構想しました。同社は、このコンテンツをより多くの Android ユーザーが利用できるようにしたいと考えており、アプリの品質を最優先に考えました。
より多様なユーザーのニーズに応えるために特典を拡大したことで、プラットフォーム全体でのアプリの全体的なエクスペリエンスと品質の審査につながりました。ストレスや不安を抱えるユーザーはアプリを頼りにしているため、アプリの品質は重要です。さまざまなユーザーの獲得と維持に役立つ直感的なデザインを備えた、中断のないエクスペリエンスが優先事項でした。
そのため、睡眠、移動、フォーカスの 3 つの新しいモジュールに対応するため、新しいレイアウトとナビゲーションを含むようにアプリが再構築されました。また、アプリのコア機能をセグメント化し、スムーズに利用して、幅広いユーザーに届けることも目標としました。Headspace の設計チームは、マテリアル デザインのライブラリを参照して、リッチなコンポーネント、アイコン、ナビゲーション構造、その他のテンプレートを追加しました。
「色、利用可能なツール、コンポーネントに関するマテリアル デザインのドキュメントは最高レベルです。そのアプローチはとても気に入り、今もこれを意識して今でも使っています。」- Headspace、プロダクト デザイン担当シニア マネージャー、Ken Seeno 氏
設計チームがエンジニアリングにプロトタイプを提示した際、これらすべてのコンテンツ モジュールを大規模に導入するには、コードを完全に書き換える必要があることは明らかでした。エンジニアリング チームは Android ツール エコシステムを活用して、Kotlin で全面的な書き換えを行いました。また、アプリのコア機能を書き換えるために、いくつかの Android Jetpack と Google のライブラリを参照しました。Google Play Console を使用してリリース管理を行い、段階的な公開を行うことで、リスクの最小化、パッチによる迅速な対応、アプリ指標の改善を行いました。In-App Review API は、アプリのレビュー プロセスの管理に使用されました。Headspace は、ユーザー インサイトのゴールド マインを発見しました。
「現時点で、Android エコシステムはとても成熟しています。Kotlin は Android Studio と組み合わせることで開発速度を速めた最新の言語です。さらに、Jetpack やその他の API によって、堅牢な新しいアプリを作成するための明確なガイドラインが得られました。アプリのリリースとモニタリングを行うとき、Google Play Console には必要なツールがすべて備わっており、直感的なインターフェースが用意されています。」- Headspace、Android リード、Greg Rami 氏
結果
Headspace は野心的な目標を掲げましたが、改良したアプリのリリースから数か月以内に目覚ましい成果を上げました。
- 世界全体で MAU（1 か月のアクティブ ユーザー数）が大幅に増加している。
- 2020 年の第 1 四半期から第 2 四半期の間に、アプリの評価が 3.5 から 4.7 へと 31% 上昇しました。
- クラッシュ発生率が約 99.8% から 99.91% に低下