Tamedia: カスタム アラートを利用して定期購入者のコンバージョンを拡大

Tamedia は、日刊および週刊の新聞、雑誌、デジタル プラットフォームを発行しているスイスのメディア グループです。同社は、Google Play で、ベルヌ州の主要な日刊紙である Berner Zeitung（BZ）と、フランス語で発行数が最も多い日刊紙 24 Heures の月次定期購入と日刊定期購入を提供しています。

BZ と 24 Heures の両方のアプリを使った目標は、毎月の定期購読の売り上げを伸ばすことです。

定期購読の価格が高くても、プレミアム コンテンツに長期間アクセスできるため、読者にとって、月単位の定期購入の価値は日単位の定期購入よりも高くなります。月額定期購入は、ユーザーがアプリのコンテンツを試したり体験したりする時間が増えるため、Tamedia にとってブランドに対するユーザーのロイヤリティを構築する絶好の機会でもあります。

そのため Tamedia は、特典と定期購入の目標に関するパフォーマンスの認知度を高める方法をテストしたいと考えました。

Eyecon の取り組み

Tamedia は、アプリのプレミアム コンテンツを定期購入していない、頻繁に利用しているユーザーに注目することにしました。定期購入サービスの認知度を高めるため、2 つの無料の Firebase 機能をテストしました。1 つは Firebase Analytics によるユーザー セグメンテーション、もう 1 つは Firebase In-App Messaging によるカスタム メッセージです。

  • BZ では、Firebase In-App Messaging を通じて、アプリを 7 日以内に 5 回以上開いた未登録ユーザーに、アプリ内定期購入画面への直接リンクを含む定期購入特典を宣伝するアプリ内通知を送信しました。

  • 24 Heures では、定期購入していないユーザーが定期購入せずにプレミアム コンテンツを 3 回以上クリックしたときに、特典に関するアプリ内リマインダーが表示されるようにしました。

結果

Tamedia の仮説は正しいことが証明されました。使用頻度の高い読者は、アプリ内通知を通じて、コンテンツの利用状況に応じたオーダーメイドの商品オファーを受け取ると、購読する可能性が高くなります。

  • BZ では、定期購入のアプリ内購入数が前の 3 か月と比較して29%増加しています。合計購入の 82% が、定期購入の通知によるものです。

  • 24 Heures では、ペイウォールを 2 回閲覧した読者にカスタム アラートを導入した結果、アプリ内購入が 8% 増加しました。全サブスクリプションの 3 分の 2 以上が、カスタム アラート通知の実装によるものでした。

始める

Firebase 向け Google アナリティクスでユーザーをセグメント化し、Firebase In-App Messaging でアプリのアクティブ ユーザーにアプローチする方法をご覧ください。

また、Android アプリ内からデジタル コンテンツを販売する方法や、Google Play 請求サービスを使用したアプリ内でデジタル コンテンツを販売する方法についてもご確認ください。