Google Duo は、誰でも使えるシンプルかつ高画質のビデオ通話アプリです。Duo のチームは、COVID-19（新型コロナウイルス感染症）のパンデミックにより在宅で勤務する人が増えたことで、アプリを使って友人や家族、学校、職場とのつながりを保つユーザーが大幅に増加したことを確認しました。チームはすべてのプラットフォームとサーフェスで優れたエクスペリエンスの構築に取り組んでおり、タブレットや折りたたみ式デバイスの市場での大幅な成長と、Duo ユーザーの間での普及を考慮し、エクスペリエンスを改善する機会を見出しました。
Samsung Galaxy Z Fold2 で Google Duo を使用する
Eyecon の取り組み
チームはまず、折りたたみ式デバイスで得られる独自の体験について検討しました。そこで同社は、対策ごとにアプリ エクスペリエンスを最適化して、それぞれの状況に合わせて設計したいと考えました。「サポートはすべて同じアプリケーション内にあり、幅と高さに基づいてデバイスごとに構成しています。」- Oren Freiberg 氏、ソフトウェア エンジニア
最初の最適化の 1 つとして、ユーザーが折り目内のボタンを押す必要がないように、画面の中央から小さなボタンをすべて削除しました。WindowManager と FoldingFeature Jetpack ライブラリを使用して UI を再設計し、通話用のテーブルトップ エクスペリエンスを実現しました。これにより、発信者を折りたたみ式の上部の画面に表示し、下部の画面にすべてのコントロールとメニュー アイテムを表示できるようになり、ユーザー エクスペリエンスが大幅に向上しました。
次に、あらゆる画面サイズにおける Duo のユーザー インタラクションについて検討しました。スマートフォンではスワイプで電話に応答できますが、タブレットや折りたたみ式デバイスではうまく機能しないことがテストで明らかになりました。Duo ユーザーが、うっかり電話に出てすぐに電話を切らなければならなくなっていました。チームは、タブレットにはボタンを実装し、折りたたみ式デバイスにはデュアル スライディング ケースを実装することで、大画面でのエクスペリエンスを最適化しました。チームはこの UI の改善の一環として動作の変化を注意深く監視しており、これらのデバイスでの意図しない短い通話の減少と通話時間の増加が確認されました。この UI の調整により、Duo のユーザーはよりシームレスに通話できるようになりました。
結果
タブレットと折りたたみ式デバイス向けの最適化に投資したことで、大画面でのユーザー エクスペリエンスが向上し、最適化されたタブレットの平均アプリ評価が 0.5% 向上しました。この変更により、アプリのエンゲージメントが向上し、タブレットと折りたたみ式デバイスでの通話時間も増加しました。通信アプリが大画面で普及する中、エクスペリエンスとデザインをアップグレードすることはビジネスにとって不可欠であり、競争力を維持するためにこうしたエクスペリエンスを最適化することが重要です。Duo チームは、今後もすべてのフォーム ファクタでエクスペリエンスを最適化していく予定です。
使ってみる
詳しくは、大画面向けにアプリを最適化する方法をご覧ください。