Descripción general de notificaciones

Una notificación es un mensaje que Android muestra fuera de la IU de tu app para proporcionar al usuario recordatorios, comunicaciones de otras personas y otra información oportuna de tu app. Los usuarios pueden presionar la notificación para abrir la app o realizar una acción directamente desde ella.

En esta página, se proporciona una descripción general acerca de dónde aparecen las notificaciones y cuáles son las características disponibles. Para comenzar a crear notificaciones, lee Cómo crear una notificación.

Para obtener más información sobre el diseño de notificaciones y los patrones de interacción, consulta la guía de diseño de notificaciones.

Presentación en un dispositivo

Las notificaciones se muestran automáticamente a los usuarios en diferentes ubicaciones y formatos. Aparecerá una notificación como un ícono en la barra de estado, una entrada más detallada en el panel lateral de notificaciones y una insignia en el ícono de la app. Las notificaciones también aparecen en los wearables vinculados.

Barra de estado y panel lateral de notificaciones

Cuando llega una notificación, aparece primero como un ícono en la barra de estado.

Figura 1: Los íconos de notificaciones aparecen en el lado izquierdo de la barra de estado.

Los usuarios pueden deslizar hacia abajo la barra de estado para abrir el panel lateral de notificaciones, en el que pueden ver más detalles y realizar acciones desde la notificación.

Figura 2: Notificaciones en el panel lateral de notificaciones.

Los usuarios pueden arrastrar hacia abajo una notificación del panel lateral para abrir la vista expandida, que muestra contenido adicional y botones de acción, de haberlos. A partir de Android 13, esta vista expandida incluye un botón que permite a los usuarios detener una app que tiene servicios en primer plano en curso.

Una notificación permanecerá visible en el panel lateral hasta que la app o el usuario la descarten.

Notificación emergente

A partir de Android 5.0, las notificaciones pueden aparecer brevemente en una ventana flotante llamada notificación de atención. Este comportamiento suele ser el de las notificaciones importantes que el usuario necesita conocer de inmediato y solo aparece si el dispositivo está desbloqueado.

Figura 3: Aparece una notificación emergente frente a la app en primer plano.

La notificación de atención aparece cuando la app emite la notificación. Desaparece después de un momento, pero permanece visible en el panel lateral de notificaciones como de costumbre.

Estas son algunas de las condiciones que pueden activar notificaciones de atención:

• La actividad del usuario se encuentra en el modo de pantalla completa, como cuando la app usa fullScreenIntent.

• La notificación tiene prioridad alta y usa tonos o vibraciones en dispositivos con Android 7.1 (nivel de API 25) y versiones anteriores.

• El canal de notificaciones tiene gran importancia en los dispositivos que ejecutan Android 8.0 (nivel de API 26) y versiones posteriores.

Pantalla de bloqueo

A partir de Android 5.0, las notificaciones pueden aparecer en la pantalla de bloqueo.

Puedes establecer de manera programática si las notificaciones que publica tu app se mostrarán en una pantalla de bloqueo segura y, de ser así, el nivel de detalle visible.

Los usuarios pueden usar la configuración del sistema para elegir el nivel de detalle visible en las notificaciones de la pantalla de bloqueo o inhabilitar todas las notificaciones. A partir de Android 8.0, los usuarios pueden inhabilitar o habilitar las notificaciones en la pantalla de bloqueo para cada canal de notificaciones.

Figura 4: Notificaciones en la pantalla de bloqueo con contenido sensible oculto

Para obtener más información, consulta Cómo configurar la visibilidad de la pantalla de bloqueo.

Insignia en el ícono de la app

En los selectores compatibles en dispositivos que ejecutan Android 8.0 (nivel de API 26) y versiones posteriores, los íconos de las apps indican que las notificaciones nuevas tienen una insignia de color, conocida como punto de notificación en el ícono del selector de apps correspondiente.

Los usuarios pueden mantener presionado el ícono de una app para ver sus notificaciones. Pueden descartar las notificaciones o interactuar con ellas desde ese menú, de manera similar al panel lateral de notificaciones.

Figura 5: Insignias de notificaciones y menú de mantener presionado

Para obtener más información sobre cómo funcionan las insignias, consulta Cómo modificar una insignia de notificación.

Dispositivos con Wear OS

Si el usuario tiene un dispositivo Wear OS vinculado, todas tus notificaciones aparecerán allí automáticamente, incluidos los detalles y los botones de acción expandibles.

Para mejorar la experiencia, personaliza el aspecto de las notificaciones en wearables y proporciona diferentes acciones, como respuestas sugeridas y de entrada de voz. Para obtener más información, consulta cómo agregar funciones específicas de wearables a tu notificación.

Figura 6: Las notificaciones aparecen automáticamente en un dispositivo Wear OS vinculado.

Anatomía de las notificaciones

El diseño de una notificación está determinado por las plantillas del sistema, y tu app define el contenido de cada parte de la plantilla. Algunos detalles de la notificación solo aparecen en la vista expandida.

Figura 7: Una notificación con detalles básicos.

Las partes más comunes de una notificación se indican en la figura 7, de la siguiente manera:

1. Ícono pequeño: obligatorio; se establece con setSmallIcon().
2. Nombre de la app: proporcionado por el sistema.
3. Marca de tiempo: La proporciona el sistema, pero puedes anularla con setWhen() o bien ocultarla con setShowWhen(false).
4. Ícono grande: opcional; generalmente se usa solo para fotos de contacto. No lo uses para el ícono de la app. Se establece con setLargeIcon().
5. Título: opcional; se establece con setContentTitle().
6. Texto: opcional; se establece con setContentText().

Recomendamos usar plantillas del sistema para lograr una compatibilidad de diseño adecuada en todos los dispositivos. Si es necesario, puedes crear un diseño de notificación personalizado.

Si quieres obtener más información para crear una notificación con estas funciones y mucho más, lee Cómo crear una notificación.

Acciones de la notificación

Aunque no es obligatorio, se recomienda que cada notificación abra una actividad adecuada de la app cuando se presiona. Además de esta acción de notificación predeterminada, puedes agregar botones de acción que completen una tarea relacionada con la app desde la notificación (por lo general, sin abrir una actividad), como se muestra en la figura 8.

Figura 8: Una notificación con botones de acción.

A partir de Android 7.0 (nivel de API 24), puedes agregar una acción para responder a los mensajes o ingresar otro texto directamente desde la notificación.

A partir de Android 10 (nivel de API 29), la plataforma puede generar automáticamente botones para acciones basadas en intenciones sugeridas.

En Cómo crear una notificación, se explica en más detalle el proceso para agregar botones de acción.

Cómo solicitar que se desbloquee el dispositivo

Es probable que los usuarios vean acciones de notificación en la pantalla de bloqueo del dispositivo. Si una acción de notificación hace que una app inicie una actividad o envíe una respuesta directa, los usuarios deben desbloquear el dispositivo para que la app pueda invocar esa acción de notificación.

En Android 12 (nivel de API 31) y versiones posteriores, puedes configurar una acción de notificación de modo que el dispositivo se deba desbloquear para que la app invoque esa acción, sin importar el flujo de trabajo que inicie la acción. Esta opción agrega una capa adicional de seguridad a las notificaciones en dispositivos bloqueados.

Para exigir que un dispositivo se desbloquee antes de que la app invoque una acción de notificación determinada, pasa true a setAuthenticationRequired() cuando crees la acción de notificación, como se muestra en el siguiente fragmento de código:

val moreSecureNotification = Notification.Action.Builder(...)

    // This notification always requests authentication when invoked
    // from a lock screen.
    .setAuthenticationRequired(true)
    .build()

Notification moreSecureNotification = new Notification.Action.Builder(...)

    // This notification always requests authentication when invoked
    // from a lock screen.
    .setAuthenticationRequired(true)
    .build();

Notificación expandible

De forma predeterminada, el contenido de texto de la notificación se trunca para que quepa en una línea. Si deseas que la notificación sea más larga, puedes habilitar un área de texto más grande que se pueda expandir aplicando una plantilla adicional, como se muestra en la figura 9.

Figura 9: Notificación expandible para texto grande.

También puedes crear una notificación expandible con una imagen, al estilo de la bandeja de entrada, con una conversación de chat o con controles de reproducción de contenido multimedia. Para obtener más información, consulta Cómo crear una notificación expandible.

Actualizaciones de notificaciones y grupos

Para evitar abrumar a tus usuarios con notificaciones múltiples o redundantes cuando tengas actualizaciones adicionales, actualiza una notificación existente en lugar de emitir una nueva, o usa la notificación con estilo de bandeja de entrada para mostrar las actualizaciones de las conversaciones.

Sin embargo, si es necesario enviar varias notificaciones, considera agruparlas por separado en un grupo, disponible en Android 7.0 y versiones posteriores.

Un grupo de notificaciones te permite contraer varias notificaciones en una publicación en el panel lateral de notificaciones con un resumen. El usuario puede expandir progresivamente el grupo de notificaciones y cada notificación dentro de este para obtener más detalles, como se muestra en la figura 10.

Figura 10: Un grupo de notificaciones contraído y expandido.

Para obtener más información sobre cómo agregar notificaciones a un grupo, consulta Cómo crear un grupo de notificaciones.

Canales de notificaciones

A partir de Android 8.0 (nivel de API 26), todas las notificaciones deben asignarse a un canal; de lo contrario, no aparecerán. Esto permite que los usuarios inhabiliten canales de notificaciones específicos para tu app, en lugar de inhabilitar todas tus notificaciones. Los usuarios pueden controlar las opciones visuales y auditivas de cada canal desde la configuración del sistema Android, como se muestra en la figura 11. Los usuarios también pueden mantener presionada una notificación para cambiar los comportamientos del canal asociado.

En los dispositivos que ejecutan Android 7.1 (nivel de API 25) y versiones anteriores, los usuarios solo pueden administrar notificaciones por app. Cada app tiene solo un canal en Android 7.1 y versiones anteriores.

Figura 11: Configuración de notificaciones para la app de Reloj y uno de sus canales.

Una app puede tener canales separados para cada tipo de notificación que emita la app. Una app también puede crear canales de notificaciones en respuesta a las elecciones realizadas por los usuarios. Por ejemplo, puedes configurar canales de notificaciones separados para cada grupo de conversación creado por un usuario en una app de mensajería.

El canal también es donde especificas el nivel de importancia de tus notificaciones en Android 8.0 y versiones posteriores, de modo que todas las notificaciones publicadas en el mismo canal de notificaciones tengan el mismo comportamiento. Esto se describe en la siguiente sección.

Para obtener más información, consulta Cómo crear y administrar canales de notificaciones.

Importancia de la notificación

Android usa la importancia de una notificación para determinar el nivel de interrupción visual y auditiva de la notificación. Cuanto mayor sea la importancia de una notificación, mayor será la interrupción.

En Android 7.1 (nivel de API 25) y versiones anteriores, la importancia de una notificación está determinada por el priority de la notificación.

En Android 8.0 (nivel de API 26) y versiones posteriores, la importancia de una notificación está determinada por el importance del canal en el que se envía la notificación. Los usuarios pueden cambiar la importancia de un canal de notificaciones en la configuración del sistema, como se muestra en la figura 12.

Figura 12: Los usuarios pueden cambiar la importancia de cada canal en Android 8.0 y versiones posteriores.

Los posibles niveles de importancia y los comportamientos de notificaciones asociados son los siguientes:

• Urgente: Emite un sonido y aparece como una notificación de atención.

• Alta: emite un sonido.

• Media: No emite sonido.

• Baja: No emite sonido y no aparece en la barra de estado.

Todas las notificaciones, independientemente de su importancia, aparecen en ubicaciones de la IU no disruptivas, por ejemplo, en el panel lateral de notificaciones o como insignias en el ícono de selector. Sin embargo, puedes modificar el aspecto de la insignia de notificación.

Para obtener más información, lee sobre cómo establecer la importancia.

Modo No interrumpir

A partir de Android 5.0 (nivel de API 21), los usuarios pueden habilitar el modo No interrumpir, que silencia el sonido y la vibración de todas las notificaciones. Las notificaciones seguirán apareciendo en la IU del sistema como de costumbre, a menos que el usuario especifique lo contrario.

Hay tres niveles disponibles en el modo No interrumpir:

• Silencio total: bloquea todos los sonidos y vibraciones, incluso de alarmas, música, videos y juegos.
• Solo alarmas: bloquea todos los sonidos y vibraciones, excepto las alarmas.
• Solo prioridad: Los usuarios pueden configurar qué categorías de todo el sistema pueden interrumpirlos, como solo alarmas, recordatorios, eventos, llamadas o mensajes. Para los mensajes y las llamadas, los usuarios pueden filtrar según el remitente o el emisor, como se muestra en la Figura 13.

Figura 13: Los usuarios pueden permitir notificaciones según categorías de todo el sistema (izquierda) y remitente o emisor (derecha).

En Android 8.0 (nivel de API 26) y versiones posteriores, los usuarios pueden permitir además notificaciones a través de categorías específicas de la app, también conocidas como canales, anulando el modo No interrumpir canal por canal. Por ejemplo, una app de pagos podría tener canales para notificaciones relacionadas con retiros y depósitos. El usuario puede permitir notificaciones de retiro, de depósito o ambas en el modo de prioridad.

En los dispositivos que ejecutan Android 7.1 (nivel de API 25) y versiones anteriores, los usuarios pueden permitir notificaciones app por app, en lugar de hacerlo por canal.

Para establecer tus notificaciones para esta configuración del usuario, debes establecer una categoría en todo el sistema.

Notificaciones para servicios en primer plano

Se requiere una notificación cuando la app ejecuta un servicio en primer plano, es decir, un Service que se ejecuta en segundo plano y de larga duración y visible para el usuario, como un reproductor multimedia. Esta notificación no se puede descartar como otras notificaciones. Para quitar la notificación, el servicio debe detenerse o quitarse del estado en primer plano.

Para obtener más información, consulta Servicios en primer plano. Si estás compilando un reproductor multimedia, consulta también Cómo reproducir contenido multimedia en segundo plano.

Límites de publicación

A partir de Android 8.1 (nivel de API 27), las apps no pueden emitir un sonido de notificación más de una vez por segundo. Si tu app publica varias notificaciones en un segundo, todas aparecen normalmente, pero solo la primera de cada segundo emite un sonido.

Sin embargo, Android también aplica un límite de frecuencia de actualización de notificaciones. Si publicas actualizaciones de una sola notificación con demasiada frecuencia (por ejemplo, si realizas varias actualizaciones en menos de un segundo), es posible que el sistema deje de recibir actualizaciones.

Compatibilidad de notificaciones

La IU del sistema de notificaciones de Android y las APIs relacionadas con notificaciones evolucionan de forma continua. Para usar las funciones más recientes de la API de notificaciones y, al mismo tiempo, admitir dispositivos más antiguos, usa la API de notificaciones de la biblioteca de compatibilidad, NotificationCompat y sus subclases, así como NotificationManagerCompat. Esto te permite evitar escribir código condicional para verificar los niveles de API, ya que estas APIs lo controlan.

NotificationCompat se actualiza a medida que evoluciona la plataforma para incluir los métodos más recientes. Sin embargo, la disponibilidad de un método en NotificationCompat no garantiza que la función correspondiente se proporcione en dispositivos más antiguos. En algunos casos, llamar a una API recién introducida genera una no-op en dispositivos más antiguos.

A continuación, se presenta un resumen de los cambios de comportamiento más notables por nivel de API para las notificaciones de Android.

Android 5.0 (nivel de API 21)

• Presenta la pantalla de bloqueo y las notificaciones de atención.

• Permite al usuario configurar el teléfono en modo No interrumpir y configurar qué notificaciones pueden interrumpir cuando el dispositivo está en modo de solo prioridad.

• Agrega métodos para establecer si una notificación se debe mostrar en la pantalla de bloqueo, como setVisibility(), y para especificar una versión "pública" del texto de la notificación.

• Agrega el método setPriority(), que le indica al sistema el nivel de interrupción de la notificación. Por ejemplo, si estableces la prioridad en alta, la notificación aparecerá como una notificación de atención.

• Agrega compatibilidad con pilas de notificaciones para dispositivos Android Wear (ahora llamado Wear OS). Agrupa notificaciones en una pila usando setGroup(). Las pilas de notificaciones, que luego se conocen como grupos o paquetes, no son compatibles con tablets ni teléfonos hasta Android 7.0 (nivel de API 24).

Android 7.0 (nivel de API 24)

• Se rediseñaron las plantillas de notificación para destacar la imagen principal y el avatar.

• Se agregaron tres plantillas de notificaciones: una para apps de mensajería y las otras dos para decorar vistas de contenido personalizadas con la opción expandible y otras decoraciones del sistema.

• Agrega compatibilidad con dispositivos de mano, como teléfonos y tablets, para grupos de notificaciones. Usa la misma API que las pilas de notificaciones de Android Wear (ahora llamado Wear OS) que se introdujeron en Android 5.0 (nivel de API 21).

• Permite que los usuarios respondan dentro de una notificación con respuestas intercaladas. Pueden ingresar texto, que luego se enruta a la app superior de la notificación.

Android 8.0 (nivel de API 26)

• Hace que las notificaciones individuales se coloquen en un canal específico.

• Permite a los usuarios desactivar las notificaciones por canal, en lugar de desactivar todas las de una app.

• Hace que las apps con notificaciones activas muestren una insignia de notificación en la parte superior del ícono de la app en la pantalla principal o del selector.

• Permite a los usuarios posponer una notificación desde el panel lateral. Puedes configurar un tiempo de espera automático para una notificación.

• Te permite establecer el color de fondo de la notificación.

• Se movieron algunas APIs relacionadas con los comportamientos de las notificaciones de Notification a NotificationChannel. Por ejemplo, usa NotificationChannel.setImportance() en lugar de NotificationCompat.Builder.setPriority() para Android 8.0 y versiones posteriores.

Android 13.0 (nivel de API 33)

• Agrega el permiso de tiempo de ejecución. Para que tu app envíe notificaciones no exentas, el usuario debe otorgarle este permiso.

Android 14.0 (nivel de API 34)

• Limita las notificaciones de intents de pantalla completa a las apps que proporcionan llamadas y alarmas. Usa la API de NotificationManager.canUseFullScreenIntent para verificar si tu app tiene permiso. De lo contrario, la app puede usar ACTION_MANAGE_APP_USE_FULL_SCREEN_INTENT para iniciar la página de configuración, en la que los usuarios pueden otorgar el permiso.

• Cambia la forma en que los usuarios experimentan notificaciones que no se pueden descartar, ya que les permite descartar la acción de notificaciones incluso cuando está configurada la marca Notification.FLAG_ONGOING_EVENT. Esto no se aplica a las notificaciones CallStyle si se establece la marca Notification.FLAG_ONGOING_EVENT o al controlador de política de dispositivo (DPC) y a los paquetes de asistencia para empresas. Esto tampoco se aplica cuando el teléfono está bloqueado o si el usuario selecciona Borrar todo.