Tamedia 透過自訂快訊提高訂閱者轉換率

Tamedia 是瑞士的媒體集團，專門發布每日和每週的報紙、雜誌與數位平台。他們提供每月和每日訂閱的 Berner Zeitung (BZ) 訂閱項目，包括伯恩大峽谷的主要每日發布內容，以及 24 Heures (24 Heures) 上的每日專輯在 Google Play 上發行次數最多的每日書籍。

他們同時推出 BZ 和 24 Heures 應用程式，目標是提升每月訂閱的銷售量。

由於讀者可長期存取付費內容，即使訂閱價格較高，按月訂閱的訂閱費用會高於每日的訂閱價值。此外，按月訂閱項目也為 Tamedia 提高使用者忠誠度的絕佳機會，因為使用者會花更多時間嘗試和體驗應用程式內容。

因此，Tamedia 想要測試如何提升優惠和訂閱目標成效的知名度。

具體措施

Tamedia 決定將重心放在尚未訂閱應用程式付費內容的常客。為了提高訂閱優惠的知名度，該公司測試了兩項免費的 Firebase 功能：透過 Firebase Analytics 進行使用者區隔，以及透過 Firebase 應用程式內通訊自訂訊息。

• 在 BZ 中，透過 Firebase 應用程式內通訊功能，在 7 天內開啟應用程式的非訂閱使用者超過 5 次，就收到應用程式內通知，透過直接連結前往應用程式內訂閱畫面。

• 在 24 Heures 中，未訂閱的使用者在未訂閱的情況下點擊付費內容超過 3 次時，會收到應用程式內優惠提醒。

成果

他們的假設經證明正確無誤。經常收到讀者透過應用程式內通知收到量身打造的產品優惠時，通常會更願意訂閱。

• 在 BZ 中，與前 3 個月相比，訂閱項目的應用程式內購次數增加了 29%。佔總消費次數的 82% 是使用者訂閱通知通知。

• 在 24 Heures 中，推出自訂快訊後，讀者達成兩次付費牆的讀者，應用程式內購量就增加了 8%。實作自訂快訊通知的結果，在所有訂閱總數中，超過三分之二的三分之一。

開始使用

瞭解如何使用 Google Analytics for Firebase 區隔使用者，並使用 Firebase 應用程式內通訊功能與活躍的應用程式使用者互動。

您也可以進一步瞭解如何透過 Google Play 帳款服務，在 Android 應用程式或應用程式內銷售數位內容。