Latar belakang
Headspace dibuat dengan satu misi: meningkatkan kesehatan dan kebahagiaan dunia. Menjangkau 70 juta pengguna di 190 negara, Headspace adalah salah satu aplikasi meditasi pertama di dunia dan tetap menjadi pemimpin dalam pelatihan mindfulness dan mental. Headspace berkomitmen untuk memajukan bidang mindfulness melalui riset yang divalidasi secara klinis, dengan salah satu jalur riset terbesar dari perusahaan kesehatan dan kebugaran digital mana pun. Headspace tersedia melalui Google Play Store, dan basis pengguna Android mereka mewakili populasi global yang beragam.
Yang mereka lakukan
Misi Headspace adalah meningkatkan kesehatan dan kebahagiaan dunia. Mereka menyadari bahwa praktik perhatian dapat berbeda-beda untuk orang yang berbeda dan membayangkan menawarkan layanan di luar meditasi harian. Mereka ingin membuat konten ini dapat diakses secara luas oleh lebih banyak pengguna Android, dan kualitas aplikasi mereka menjadi yang utama.
Memperluas penawaran untuk memenuhi kebutuhan pengguna yang lebih beragam menyebabkan peninjauan pengalaman dan kualitas aplikasi secara keseluruhan di seluruh platform. Kualitas aplikasi itu penting karena pelanggan mengandalkan aplikasi saat stres dan cemas. Pengalaman tanpa gangguan dengan desain intuitif yang membantu mendapatkan dan mempertahankan beragam pengguna adalah prioritas.
Jadi, aplikasi didesain ulang untuk menyertakan tata letak dan navigasi baru guna mengakomodasi tiga modul baru - tidur, gerakan, dan fokus. Aplikasi ini juga bertujuan untuk memberikan pengalaman yang tersegmentasi dan lancar untuk fungsi inti aplikasi bagi lebih banyak pengguna. Tim desain di Headspace mereferensikan library Desain Material untuk menambahkan komponen lengkap, ikon, struktur navigasi, dan template lainnya.
“Dokumentasi Desain Material tentang warna, alat yang tersedia, dan komponen adalah yang terbaik. Saya sangat menyukai pendekatannya, dan kami masih menggunakannya sebagai referensi sampai hari ini.” - Ken Seeno, Sr. Manager, Product Design, Headspace
Ketika tim desain mempresentasikan prototipe ke bagian teknik, jelas bahwa untuk memperkenalkan semua modul konten ini dalam skala besar, penulisan ulang kode secara lengkap diperlukan. Tim engineering memanfaatkan ekosistem alat Android yang mengarahkan mereka untuk memanfaatkan Kotlin agar penulisan ulang sepenuhnya. Mereka juga mereferensikan beberapa library Android Jetpack dan Google untuk menghubungkan ulang fungsi inti aplikasi. Konsol Google Play digunakan untuk pengelolaan rilis dan peluncuran bertahap untuk meminimalkan risiko, bereaksi secara cepat dengan patch, dan meningkatkan metrik aplikasi. API ulasan dalam aplikasi digunakan untuk mengelola proses peninjauan aplikasi - penemuan wawasan pengguna yang merupakan tambang emas, menurut Headspace.
"Ekosistem Android saat ini sudah sangat matang. Kotlin adalah bahasa modern yang dipasangkan dengan Android Studio yang dapat meningkatkan kecepatan pengembangan. Kemudian, dengan Jetpack dan API lainnya, kami mendapatkan panduan yang jelas untuk membuat aplikasi baru yang tangguh. Saat tiba waktunya untuk merilis dan memantau aplikasi, Konsol Play memiliki semua alat yang kami butuhkan, dalam antarmuka yang mudah dan intuitif." - Greg Rami, Android Lead, Headspace
Hasil
Tujuan Headspace memang ambisius, tetapi mereka mencapai hasil luar biasa dalam beberapa bulan setelah meluncurkan aplikasi yang diperbarui.
- Peningkatan MAU (pengguna aktif bulanan) yang signifikan di seluruh dunia.
- Peningkatan rating aplikasi sebesar 31% dari 3,5 menjadi 4,7 yang mengesankan antara kuartal satu dan kuartal dua tahun 2020.
- Penurunan rasio error dari ~99,8% menjadi 99,91%