銷售訂閱項目

本主題說明如何處理訂閱的生命週期事件，例如續訂和到期日。同時也會說明訂閱服務的其他功能，例如提供促銷活動和允許使用者自行管理訂閱項目。

如果您尚未設定應用程式的訂閱產品，請參閱「建立並設定產品」。

訂閱總覽

「訂閱項目」表示使用者在指定期間內可以享有的一系列權益。例如，訂閱項目可能會授權使用者存取音樂串流服務。

同一個應用程式中可以有多個訂閱項目，可以是代表不同的權益組合，也可以是不同層級的單一權益組合 (例如「白銀級」和「黃金級」)。

您可以透過「基本方案」和「優惠方案」為同一項訂閱產品建立多項設定。例如，您可以為從未訂閱應用程式的使用者建立新用戶優惠。同樣地，您也可以為已訂閱的使用者建立升級優惠。

如需訂閱產品、基本方案和優惠方案的詳細總覽，請參閱 Play 管理中心的說明中心文件。

預付方案整合

預付方案不會在到期後自動續訂。如要在不中斷的情況下延長訂閱授權，使用者必須為同一訂閱項目的預付方案「儲值」。

如要儲值，請依照原始購買交易啟動帳單流程。您不必表明購買交易為儲值。

預付方案儲值一律會使用 IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE 依比例計費模式，而不需明確設定此模式。系統會立即向使用者收取完整帳單週期的費用，並將授權的有效期延長儲值中指定的期限。

儲值之後，Purchase 結果物件中的下列欄位會更新，以反映最近一次儲值購買交易：

• 訂單 ID
• 購買時間
• 簽名
• 購買憑證
• 已確認

下列 Purchase 欄位一律包含原始購買交易中的相同資料：

• 套件名稱
• 購買狀態
• 產品
• 自動續訂

預付購買確認

與自動續訂訂閱項目類似，您必須在購買後確認預付方案。初次購買和所有儲值作業都需要獲得確認。詳情請參閱處理購買交易一文。

由於預付方案的持續時間可能比較短，請務必盡快確認購買交易。

預付期為一週或以上的預付方案必須在三天內確認。

預付期少於一週的預付方案必須在方案效期的一半時間內確認。例如，對於為期三天的預付方案，開發人員有 1.5 天的時間來進行確認。

利用深層連結允許使用者管理訂閱項目

開發人員必須讓客戶能輕鬆管理訂閱項目。應用程式應具有設定或設定偏好的畫面連結，方便使用者管理訂閱項目。此連結的範例如圖 4 所示。

在這個連結的點按處理常式中新增邏輯，以判斷使用者是否擁有應用程式任何未過期的訂閱項目，其中 expiryTime 為未來的日期，或者 autoRenewing 設為 true。

每個訂閱項目的 productId 與您在 Play 管理中心建立訂閱項目時為其指派的產品 ID 相符。如要透過程式判斷現有訂閱項目的 productId，請查詢應用程式的後端，取得與特定使用者相關的訂閱項目清單。

如果使用者有未過期的訂閱項目，您可以將他們導向類似下方的網址，並將「your-sub-product-id」和「your-app-package」分別改成訂閱項目 ID 和應用程式套件資訊：

https://play.google.com/store/account/subscriptions?sku=your-sub-product-id&package=your-app-package

如果使用者在應用程式中沒有任何未過期的訂閱項目，請使用下列網址將他們導向顯示所有其他訂閱項目的頁面，如圖 5 和圖 6 所示：

https://play.google.com/store/account/subscriptions

您可以在 Classy Taxi 範例應用程式中找到訂閱項目連結邏輯的範例程式碼。

允許使用者升級、降級或變更訂閱項目

您可以向使用者提供不同的訂閱層級，例如基本級和進階級。圖 7 顯示提供兩個訂閱層級的畫面：

使用者必須能夠存取與圖 7 類似的畫面，以升級或降級訂閱項目。升級或降級訂閱項目時，您可以設定依比例計費模式，該模式確定變更對訂閱者造成的影響。

下表列出可使用的依比例計費模式：

如果使用者變更訂閱項目的授權，您必須在執行階段指定依比例計算的比率。如果是授權變更，您無法透過 Google Play 管理中心指定預設的依比例計費模式。

如果使用者不是變更訂閱授權，您可以使用透過 Play 管理中心設定的預設依比例計費模式。您也可以在 SubscriptionUpdateParams 中指定依比例計費模式，藉此覆寫此行為。請注意下列限制：

• 從預付方案或自動續約型方案升級、降級或將相同訂閱切換至預付方案時，僅允許的依比例計費模式為 IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE。如果您指定任何其他依比例計費模式，購買就會失敗，且使用者會看到錯誤訊息。
• 在同一個訂閱中從預付方案切換至自動續約型方案時，有效的依比例計費模式為 IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE 和 IMMEDIATE_WITHOUT_PRORATION。如果您指定任何其他依比例計費模式，購買就會失敗，且使用者會看到錯誤訊息。

依比例計費範例

若要瞭解各種依比例計費模式的運作方式，請考慮下列情境：

Samwise 訂閱了 Country Gardener 應用程式的線上內容，目前按月訂閱第 1 層級純文字內容版本。這個訂閱項目的費用為「每月 $2 美元」，並於每月第一天續訂。

4 月 15 日，Samwise 選擇升級為按年訂閱的第 2 層級版本，內容包含影片更新，費用為每年 $36 美元。

升級該訂閱項目時，開發人員需選擇依比例計費模式。以下清單說明各種依比例計費模式對 Samwise 訂閱項目的影響：

IMMEDIATE_WITH_TIME_PRORATION

Samwise 的「第 1 層級」訂閱會立即結束。由於他支付了全額月費 (4 月 1 日至 30 日)，但在訂閱期間中途進行了升級，因此半個月的訂閱費用 ($1 美元) 會套用到新訂閱項目。不過，由於新訂閱項目的費用為每年 $36 美元，1 美元的抵免餘額只能用於支付 10 天 的費用 (4 月 16 日至 25 日)，因此在 4 月 26 日，系統會針對新訂閱項目向他收取 $36 美元的費用，之後每年的 4 月 26 日再收取 $36 美元。

IMMEDIATE_AND_CHARGE_PRORATED_PRICE

您可以使用這種模式，因為第 2 層級每個時間單位的訂閱價格 (每年 $36 美元 = 每月 $3 美元) 高於第 1 層級每個時間單位的訂閱價格 (每月 $2 美元)。Samwise 的第 1 層級訂閱會立即結束。由於他已支付全額月費，但只使用了一半時間，因此半個月的訂閱費用 ($1 美元) 會套用到新的訂閱項目。不過，由於新訂閱項目的費用為每年 $36 美元，剩餘 15 天的費用為 $1.50 美元，因此系統會針對新訂閱項目向他收取 $0.50 美元的差額。5 月 1 日系統會針對新的訂閱層級向 Samwise 收取 $36 美元，並在之後每年的 5 月 1 日再收取 $36 美元。

IMMEDIATE_WITHOUT_PRORATION

Samwise 的第 1 層級訂閱會立即免費升級為第 2 層級，並且系統會針對新的訂閱層級向他收取 $36 美元，之後每年的 5 月 1 日再收取 $36 美元。

DEFERRED

Samwise 的第 1 層級訂閱繼續有效，直到 4 月 30 日到期為止。5 月 1 日，第 2 層級訂閱生效，系統會針對新的訂閱層級向 Samwise 收取 $36 美元。

IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE

Samwise 的第 1 層級訂閱會立即結束。他的第 2 層級訂閱將於今天開始生效，費用為 $36 美元。由於他已支付全額月費，但只使用了一半時間，因此半個月的訂閱費用 ($1 美元) 會套用到新的訂閱項目。由於新訂閱項目的費用為每年 $36 美元，因此訂閱期可再加上一年的 1/36 (約 10 天)。因此，下次向 Samwise 收費的時間為從今天起 1 年 10 天後，費用為 $36 美元。接下來，系統每年收取 $36 美元的費用。

選擇依比例計費模式時，請務必查看我們的依比例計費建議。

應用程式可以使用與推出購買流程相同的步驟，向使用者提供升級或降級服務。不過，在升級或降級時，您必須提供目前的訂閱項目、未來 (升級或降級) 訂閱項目的詳細資料，以及要使用的依比例計費模式等內容，範例如下：

String offerToken = productDetails
                        .getSubscriptionOfferDetails(selectedOfferIndex)
                        .getOfferToken();

BillingFlowParams billingFlowParams = BillingFlowParams.newBuilder()
    .setProductDetailsParamsList(
        ImmuableList.of(
            ProductDetailsParams.newBuilder()
                // fetched via queryProductDetailsAsync
                .setProductDetails(productDetails)
                // offerToken can be found in
                // ProductDetails=>SubscriptionOfferDetails
                .setOfferToken(offerToken)
                .build()))
    .setSubscriptionUpdateParams(
        SubscriptionUpdateParams.newBuilder()
            // purchaseToken can be found in Purchase#getPurchaseToken
            .setOldSkuPurchaseToken("old_purchase_token")
            .setReplaceSkusProrationMode(ProrationMode.IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE)
            .build())
    .build();

BillingResult billingResult = billingClient.launchBillingFlow(activity, billingFlowParams);

// process purchase results from PurchasesUpdatedListener registered with BillingClient
public void onPurchaseUpdated(BillingResult billingResult, @Nullable List<Purchase> purchases) {
  // check BillingResult
  // process returned Purchase list, e.g. grant entitlement
}

針對立即取代的依比例計費模式，應用程式會在 PurchasesUpdatedListener 中收到新的購買交易。BillingClient.queryPurchasesAsync() 中也會提供該購買交易。收到購買憑證後，請執行與驗證新的購買憑證相同的驗證程序。請務必透過 Google Play 帳款服務程式庫的 Purchases.subscriptions:acknowledge 或 Google Play Developer API 的 BillingClient.acknowledgePurchase() 確認這些購買交易。

Google Play Developer API 會在訂閱資源中傳回 linkedPurchaseToken。請務必讓 linkedPurchaseToken 中提供的憑證失效，以確保舊的憑證無法用來存取服務。請參閱升級、降級和重新訂閱，瞭解處理升級和降級購買的相關資訊。

如果是延遲的取代模式，應用程式會收到對 PurchasesUpdatedListener 的呼叫，其中含有原始訂閱方案的購買交易，以及升級或降級是否成功的狀態。在取代模式生效前，BillingClient.queryPurchasesAsync() 會繼續傳回原有訂閱方案的購買交易。新的方案生效後，queryPurchasesAsync() 會傳回新訂閱項目的購買交易資料，並將 SUBSCRIPTION_RENEWED 通知傳送至安全的後端伺服器。針對延遲的取代模式，強烈建議您聽取這項通知，並使用 Purchases.subscriptions:acknowledge 確認購買。訂閱資源中的 linkedPurchaseToken 可用來判斷應將訂閱後端的哪位使用者 (如有) 更新到新的授權。應用程式不應仰賴使用者開啟應用程式並透過 BillingClient.acknowledgePurchase() 確認，原因在於使用者不一定會在方案變更生效後的三天內開啟應用程式。

透過免費試用或新用戶優惠升級

當使用者升級或降級時，系統會套用免費試用期的資格設定。您可以在 Google Play 管理中心內調整免費試用資格設定。

請注意以下事項：

• 在應用程式可提供的所有訂閱項目中，如果使用者只能獲得一次免費試用資格，則使用者變更的方案將不會享有免費試用或新用戶優惠。
• 如果您為每個訂閱產品提供一次免費試用資格，則使用者變更的方案得以享有免費試用或新用戶優惠。

下表說明新舊方案均可享有免費試用、以及使用者在免費試用期內升級的情況下，各種依比例計費模式的行為：

要瞭解在每個應用程式免費試用一次的模式中，免費試用期在預設情況下的轉換方式，請試想以下情境：

Maria 訂閱了 Country Gardener 應用程式的線上內容，目前按月訂閱第 1 層級純文字內容版本。這個訂閱項目的費用為每月 $10 美元，而她在 4 月 1 日訂閱了這個項目。身為首次訂閱者，她享有 30 天的免費試用期，因此 5 月 1 日需繳清第一筆款項。

4 月 15 日，Maria 選擇升級至第 2 層級的訂閱，內容包含影片更新，費用為每月 $20 美元。第二次訂閱也可享受 30 天的試用期。

以下清單說明各種依比例計費模式的免費試用期轉換方式：

• IMMEDIATE_WITH_TIME_PRORATION - Maria 的訂閱立即升級至第 2 層級。由於 Maria 在訂閱期中途進行了升級，因此這個月一半的訂閱費用 (以每月 $10 美元計算的 15 天費用) 會套用到新的訂閱項目。不過，由於新訂閱項目的費用為每月 $20 美元，因此這 15 天的餘額只能支付 7.5 天的費用。Maria 不符合免費試用第 2 層級的資格，因此自 4 月 22 日起，將會開始每月收取 $20 美元。
• IMMEDIATE_AND_CHARGE_PRORATED_PRICE - 可以使用這種模式，因為第 2 層級每個時間單位的訂閱價格 (每月 $20 美元) 高於第 1 層級每個時間單位的訂閱價格 (每月 $10 美元)。Maria 的第 1 層級訂閱立即升級為第 2 層級，同時也失去免費試用資格。由於 Maria 的下次帳單日期是 5 月 1 日，因此今天她必須支付 4 月下半月的費用 ($10 美元)，接著自 5 月 1 日起須每月支付 $20 美元。
• IMMEDIATE_WITHOUT_PRORATION - Maria 的第 1 層級訂閱立即升級為第 2 層級。Maria 可以免費試用至 4 月 30 日，而且現在可以存取第 2 層級的內容。自 5 月 1 日起，她每月必須支付 $20 美元。
• DEFERRED - Maria 的第 1 層級訂閱將持續至需繳交下一筆款項的 5 月 1 日。第 2 層級的訂閱將於 5 月 1 日生效，並在每月的第一天向 Maria 收取 $20 美元。
• IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE - Maria 的第 1 層級訂閱立即升級為第 2 層級，同時也失去免費試用資格。她今天將被收取 $20 美元。由於 Maria 的免費試用期仍有 15 天，因此下次收費日期為今天起 1 個月 + 15 天後，也就是 7 月 1 日。自 7 月 1 日起，她每月必須支付 $20 美元。

以下清單說明在開發人員改為允許每個訂閱項目免費試用一次的情況下，會發生什麼轉換行為：

• IMMEDIATE_WITH_TIME_PRORATION - Maria 的訂閱立即升級至第 2 層級。由於 Maria 在訂閱期中途進行升級，因此半個月的訂閱費用 (以每月 $10 美元計算的 15 天費用) 會套用到新的訂閱項目。不過，由於新的訂閱項目費用為每月 $20 美元，因此剩下的 15 天餘額只可支付 7.5 天的費用。Maria 符合免費試用第 2 層級的資格，因此她無須支付另外 37.5 天的費用。自 5 月 22 日起，每月將向她收取 $20 美元。
• IMMEDIATE_AND_CHARGE_PRORATED_PRICE - 可以使用這種模式，因為第 2 層級每個時間單位的訂閱價格 (每月 $20 美元) 高於第 1 層級每個時間單位的訂閱價格 (每月 $10 美元)。Maria 的第 1 層級訂閱立即升級為第 2 層級，同時也失去免費試用資格。由於 Maria 的下次帳單日期是 5 月 1 日，因此今天她必須支付 4 月下半月的費用 ($10 美元)，接著自 5 月 1 日起須每月支付 $20 美元。
• IMMEDIATE_WITHOUT_PRORATION - Maria 的第 1 層級訂閱立即升級為第 2 層級。在 4 月 30 日之前，Maria 可以免費試用，而且她現在可以存取第 2 層級的內容。
• DEFERRED - Maria 的第 1 層級訂閱將持續至需繳交下一筆款項的 5 月 1 日。第 2 層級的訂閱將於 5 月 1 日生效，並在每月的第一天向 Maria 收取 $20 美元。
• IMMEDIATE_AND_CHARGE_FULL_PRICE - Maria 的第 1 層級訂閱立即升級為第 2 層級，同時也失去免費試用資格。她今天將被收取 $20 美元。由於 Maria 的免費試用期仍有 15 天，因此下次收費日期為今天起 1 個月 + 15 天後，也就是 7 月 1 日。自 7 月 1 日起，她每月必須支付 $20 美元。

依比例計費的建議作法

下表列出依比例計費的不同情境，以及我們針對每個情境的推薦做法：

客戶管理

在使用即時開發人員通知下，您可以即時得知使用者何時決定取消訂閱。假如使用者在到期前取消訂閱，您可以傳送推播通知或應用程式內通訊訊息，請求使用者重新訂閱。

使用者取消訂閱項目後，您可以嘗試在應用程式中或透過 Play 商店挽回使用者。下表說明各種訂閱情境，以及相關的挽回動作和應用程式相關規定。

訂閱到期前 - 應用程式內

對於已取消但尚未到期的訂閱項目，您可以採取與新訂閱者相同的應用程式內產品購買流程，讓訂閱者還原應用程式中的訂閱項目。請確認 UI 會反映出使用者已有訂閱項目。例如，您可以考慮在「重新啟用」按鈕旁顯示使用者目前的到期日和定期費用。

在多數情況下，您應考慮向使用者提供與其訂閱項目相同的價格和 SKU，方法如下：

• 購買 SKU 相同的新訂閱項目。
• 新訂閱項目會取代舊訂閱項目，並於相同的到期日續訂。舊訂閱項目會立即標示為「已過期」。
• 例如，Achilles 訂閱了 Example Music 應用程式，訂閱將於 8 月 1 日到期。7 月 10 日，他又重新訂閱了單月訂閱方案，每個月的價格不變。新訂閱立即生效，並使用了剩餘依比例計費的折抵金額，且依舊在 8 月 1 日續訂。

如要提供不同的價格 (例如新的免費試用期或挽回折扣)，可以改為向該使用者提供不同的 SKU：

• 使用依比例計費模式 IMMEDIATE_WITHOUT_PRORATION，用不同 SKU 執行升級或降級。
• 新訂閱項目會取代舊訂閱項目，並於相同的到期日續訂。在原有的到期日向使用者收取新 SKU 的費用，包括任何新用戶優惠價。如果舊訂閱項目是使用經過模糊處理的帳戶 ID 建立的，應將相同的 ID 傳遞至 BillingFlowParams 以執行升級和降級。
• 例如，Achilles 訂閱了 Example Music 應用程式，訂閱將於 8 月 1 日到期。7 月 10 日，他又使用新用戶優惠重新訂閱了按年訂閱的方案。新訂閱方案會立即生效，並且將於 8 月 1 日依新用戶優惠向他收取費用。
• 如果您決定在挽回 SKU 中納入免費試用期或新用戶優惠，請在 Google Play 管理中心取消勾選「允許每個應用程式免費試用一次」方塊，確保使用者符合資格。這個選項會限制每個應用程式只能向使用者提供一次免費試用。

收到購買憑證後，如同處理新訂閱項目一樣處理購買交易。另外，Google Play Developer API 會在訂閱資源中傳回 linkedPurchaseToken。請務必讓 linkedPurchaseToken 中提供的憑證失效，確保舊的憑證無法用來存取服務。

訂閱到期前 - Play 商店中

如果取消的訂閱項目尚未到期，使用者只要按一下「重新訂閱」(先前為「還原」)，即可在 Google Play 訂閱中心還原該訂閱項目。這樣就能保有相同的訂閱項目和購買憑證。

若要進一步瞭解如何還原訂閱項目，請參閱還原。

訂閱到期後 - 應用程式內

您可以採取與新訂閱者相同的應用程式內產品購買流程，讓已過期的訂閱者在應用程式內重新訂閱。請注意以下事項：

• 如要向使用者提供折扣，建議您為訂閱項目提供設有特價優惠的產品 ID (也稱為挽回 SKU)。您可以在應用程式中提供優惠，或在應用程式外向使用者通知優惠內容，例如傳送電子郵件。
• 若要訂閱一個挽回訂閱，請使用 Google Play 帳款服務資料庫在 Android 應用程式中啟動購買流程。這個流程與新訂閱項目相同，但您可以決定使用者可用的 SKU。
• 如果您決定在用於挽回的 SKU 中納入免費試用期或新用戶優惠，請在 Google Play 管理中心取消勾選「允許每個應用程式免費試用一次」方塊，以確保使用者符合資格。這個選項會限制使用者每個應用程式只能取得一次免費試用。
• 如果使用者重新訂閱相同的 SKU，就不符合免費試用或新用戶優惠的資格。請確認 UI 能反映出這些資訊。

收到購買憑證後，如同處理新訂閱項目一樣處理購買交易。您將不會在訂閱資源中收到 linkedPurchaseToken。

訂閱到期後 - Play 商店中

如果是啟用的狀態，使用者只要在 Google Play 訂閱中心按一下「重新訂閱」，即可在到期後重新訂閱相同的 SKU，最長可訂閱一年。系統會產生新的訂閱項目和購買憑證。

重新訂閱視為應用程式外購行為，因此請務必遵循「處理應用程式外的購物交易」一節的最佳做法。

宣傳您的訂閱項目

您可以建立促銷代碼，為選取的使用者延長現有訂閱項目的免費試用期。如要瞭解詳情，請參閱促銷代碼。

對於免費試用期，Google Play 會在開始免費試用之前，驗證使用者擁有有效的付款方式。部分使用者可能會在其付款方式以「暫緩付款」或「扣款」的形式看到這項驗證。這筆暫緩付款或扣款只是暫時性的，稍後會退還或退款。

試用期結束後，系統會向使用者的付款方式收取全額訂閱費用。

如果使用者在免費試用期內取消訂閱，訂閱項目在試用期結束前仍然有效，而且在免費試用期結束時也不需付費。

取消、退款或撤銷

您可以使用 Google Play Developer API 取消、撤銷訂閱項目，或為訂閱項目辦理退款。Google Play 管理中心也提供這項功能。

• 取消：使用者可以在 Google Play 取消訂閱項目。您也可以讓使用者選擇在應用程式中或網站上取消訂閱。應用程式應依據撤銷所述處理這些取消操作。
• 退款：退款後，使用者可以繼續使用該訂閱項目。例如，如果有技術錯誤導致使用者無法存取您的產品，但錯誤已得到解決，則可以使用退款功能。請注意，如果退款金額超過最近支付的款項，或是您要進行部分退款，則必須使用 Google Play 管理中心。
• 撤銷：當您撤銷訂閱項目後，使用者會立即失去該訂閱項目的存取權。例如，如果有技術錯誤導致使用者無法存取您的產品，而且使用者不想繼續使用該產品，則可以使用此功能。應用程式應依據撤銷所述處理這些取消操作。

下表說明取消、退款與撤銷之間的差異。

延後向訂閱者收費

您可以使用 Google Play Developer API 中的 Purchases.subscriptions:defer，將自動續訂者的下一個收費日期往後延。在延後期間，使用者可完整存取訂閱的內容，但無須支付費用。系統將根據延後的收費日期更新續訂日期。

對於預付方案，您可以使用延後收費的 API，將到期時間延後。

您可以藉由延後收費來達成下列目的：

• 以特價優惠的形式向使用者提供免費存取權，例如購買電影可免費享有一週的觀影體驗。
• 提供使用者免費存取以表達善意。

每個 API 呼叫可以將帳單最短延後一天，最長延後一年。若要將收費時間延得更長，您可以在新的收費日期前再次呼叫 API。

舉例來說，Darcy 按月訂閱 Fishing Quarterly 應用程式的線上內容，通常會在每月第一天支付 1.25 英鎊。3 月時她參與了應用程式發布者的線上問卷調查。發布者獎勵她免費六週的使用權，將下次付款日期延後至 5 月 15 日 (也就是原定帳單日期 4 月 1 日後六個星期)。4 月或 5 月初，Darcy 無須支付費用且仍可存取相關內容。5 月 15 日，她支付了該月 1.25 英鎊的正常訂閱費用。下次續訂日期變為 6 月 15 日。

延後時，您可以考慮透過電子郵件或在應用程式內，通知使用者帳單日期已變更。

處理付款遭拒問題

如在帳單週期結束時發生付款問題，在取消訂閱項目之前，Google 會定期嘗試續訂一段時間。重試期限最長可達 30 天，再加上任何指定的寬限期長度。在這段時間內，Google 也會傳送電子郵件和通知，請使用者更新付款方式。

付款遭拒時，訂閱項目會先進入寬限期 (如果有啟用)。在寬限期內，使用者仍可存取該訂閱項目。

寬限期結束後，訂閱項目進入帳戶保留狀態，最長可達 30 天。在帳戶保留期間，您可以封鎖訂閱項目的存取權。

如要在付款遭拒時盡量爭取恢復訂閱，可以通知使用者付款問題並請求對方加以修正。

您可按照「寬限期」和「帳戶保留」章節所述的方式自行執行這項操作，也可以實作應用程式內通訊 API，讓 Google 在應用程式中向使用者顯示訊息。

應用程式內通訊

如果您透過 InAppMessageCategoryId.TRANSACTIONAL 啟用應用程式內通訊功能，Google Play 會在寬限期和帳戶保留期內每天向使用者顯示一次訊息，讓使用者不必離開應用程式就能修正付款問題。

我們建議您在使用者每次開啟應用程式時呼叫此 API，以判斷是否應顯示訊息。

如果使用者成功復原訂閱項目，您會收到 SUBSCRIPTION_STATUS_UPDATED 的回應代碼和購買憑證。接下來，請使用這個購買憑證呼叫 Google Play Developer API，並在應用程式中重新整理訂閱狀態。

整合應用程式內通訊功能

若要向使用者顯示應用程式內通訊訊息，請使用 BillingClient.showInAppMessages()。

以下是觸發應用程式內訊息流程的範例：

val inAppMessageParams = InAppMessageParams.newBuilder()
        .addInAppMessageCategoryToShow(InAppMessageCategoryId.TRANSACTIONAL)
        .build()

billingClient.showInAppMessages(activity,
        inAppMessageParams,
        object : InAppMessageResponseListener() {
            override fun onInAppMessageResponse(inAppMessageResult: InAppMessageResult) {
                if (inAppMessageResult.responseCode == InAppMessageResponseCode.NO_ACTION_NEEDED) {
                    // The flow has finished and there is no action needed from developers.
                } else if (inAppMessageResult.responseCode
                        == InAppMessageResponseCode.SUBSCRIPTION_STATUS_UPDATED) {
                    // The subscription status changed. For example, a subscription
                    // has been recovered from a suspend state. Developers should
                    // expect the purchase token to be returned with this response
                    // code and use the purchase token with the Google Play
                    // Developer API.
                }
            }
        })

InAppMessageParams inAppMessageParams = InAppMessageParams.newBuilder()
        .addInAppMessageCategoryToShow(InAppMessageCategoryId.TRANSACTIONAL)
        .build();

billingClient.showInAppMessages(activity,
        inAppMessageParams,
        new InAppMessageResponseListener() {
            @Override
            public void onInAppMessageResponse(InAppMessageResult inAppMessageResult) {
                if (inAppMessageResult.responseCode
                        == InAppMessageResponseCode.NO_ACTION_NEEDED) {
                    // The flow has finished and there is no action needed from developers.
                } else if (inAppMessageResult.responseCode
                        == InAppMessageResponseCode.SUBSCRIPTION_STATUS_UPDATED) {
                    // The subscription status changed. For example, a subscription
                    // has been recovered from a suspend state. Developers should
                    // expect the purchase token to be returned with this response
                    // code and use the purchase token with the Google Play
                    // Developer API.
                }
            }
        });