O Spiegel Online aumentou o número de instalações com experimentos com detalhes do app na loja

Contexto

O Spiegel Online fornece notícias diárias, análises, opiniões e entrevistas com a equipe editorial de 140 membros sediada em Hamburgo, na Alemanha. Para aumentar o alcance dos leitores de notícias, a equipe fez testes A/B usando os experimentos com Detalhes do app na loja com o objetivo de melhorar as conversões de instalações.

O que eles fizeram

A equipe começou analisando a breve descrição nos Detalhes do app, mudando-a de "App de notícias mais popular da Alemanha" para "Notícias e análises do SPIEGEL ONLINE: o principal app de notícias da Alemanha". Eles então tentaram adicionar descrições a capturas de tela com a esperança de que elas funcionassem melhor com explicações e também pensaram na ideia de adicionar um vídeo. Além disso, a equipe experimentou o ícone do app, substituindo o tradicional ícone preto e vermelho por um moderno ícone monocromático e pequeno.

Resultados

Ícone novo e antigo do app testados no experimento com detalhes do app na loja

A alteração da descrição do app aumentou o número de instalações diárias em mais de 10%. Essa alteração na descrição do app também aumentou a taxa de conversão da página de Detalhes do app da Play Store e melhorou a classificação dos downloads em relação aos concorrentes diretos na seção Notícias e revistas do Google Play.

No entanto, as explicações adicionais nas capturas de tela não tiveram o desempenho esperado. A equipe acha que as explicações poderiam ter produzido resultados melhores se tivessem usado um tamanho de fonte maior. Uma fonte maior teria distinguido mais claramente a imagem do texto. No entanto, o acréscimo de um vídeo teve impacto positivo na disposição dos usuários de instalar o app (embora os resultados não tenham sido tão significativos quanto a equipe esperava inicialmente).

O resultado mais surpreendente veio do ícone do app, que resultou em uma diminuição no número de instalações. Esse declínio pode ter ocorrido porque o novo ícone era diferente da marca tradicional e muito conhecida do jornal.

"O teste A/B oferece uma boa oportunidade de confirmar sua intuição e instinto, bem como de enfrentar a dura realidade do número de instalações", diz Matthias Streitz, editor-gerente da edição digital. "Na verdade, evitamos muitos erros e estamos procurando testar e refinar ainda mais. Esta é uma ótima oportunidade que temos apenas no Android."

Primeiros passos

Confira nossa série de vídeos com dicas práticas para criar apps de notícias. Você também pode descobrir práticas e recursos adicionais para desenvolver sua marca e aumentar a receita com o News Publishers Playbook (em inglês). Além disso, saiba como converter mais visitas em instalações com os experimentos com Detalhes do app na loja.