Reminder: By Aug 31, 2026, all new apps and updates to existing apps must use Billing Library version 8 or later. If you need more time to update your app, you can request an extension until Nov 1, 2026. Learn about Play Billing Library version deprecation.
Google uses AI technology to translate content into your preferred language. AI translations can contain errors.
Pomóż Google w rozstrzyganiu sporów dotyczących obciążeń zwrotnych
Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji
Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.
Google Play dokłada wszelkich starań, aby chronić deweloperów i utrzymywać sprawiedliwy ekosystem dla wszystkich użytkowników. Gdy użytkownicy proszą o zwrot środków lub obciążenie zwrotne, Google Play ocenia prośbę na podstawie różnych sygnałów. Aby pomóc w rozstrzyganiu sporów dotyczących obciążeń zwrotnych z instytucjami finansowymi, możesz przekazać Google Play informacje o preferencjach dotyczących zwrotów i sposobie korzystania z zakupu.
Przesyłanie sugestii dotyczących zwrotów
Sprawdzanie powiadomień: gdy użytkownik zainicjuje obciążenie zwrotne, które
wymaga sprawdzenia przez dewelopera, Google Play wyśle
PendingRefundReviewNotification powiadomienie w czasie rzeczywistym dla dewelopera.
Zbieranie dowodów i odpowiadanie: oceń prośbę użytkownika i odpowiedz
w ciągu 24 godzin od otrzymania powiadomienia, wywołując interfejs
ReviewRefund API. Podaj preferencje dotyczące zwrotu środków i wszelkie istotne dowody na sposób korzystania z zakupu, aby pomóc Google Play w rozstrzygnięciu sporu dotyczącego obciążenia zwrotnego.
Google Play rejestruje pierwsze wywołanie interfejsu API w odpowiedzi na powiadomienie i ignoruje kolejne wywołania, ale nadal zwraca stan OK.
Więcej informacji znajdziesz w przewodniku dla deweloperów dotyczącym interfejsu Google Play Developer API.
Dokumentacja interfejsu ReviewRefund API
Szczegółowe specyfikacje treści żądania i odpowiedzi znajdziesz w dokumentacji interfejsu
ReviewRefund API.
Treść strony i umieszczone na niej fragmenty kodu podlegają licencjom opisanym w Licencji na treści. Java i OpenJDK są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi należącymi do firmy Oracle lub jej podmiotów stowarzyszonych.
Ostatnia aktualizacja: 2026-07-06 UTC.
[[["Łatwo zrozumieć","easyToUnderstand","thumb-up"],["Rozwiązało to mój problem","solvedMyProblem","thumb-up"],["Inne","otherUp","thumb-up"]],[["Brak potrzebnych mi informacji","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Zbyt skomplikowane / zbyt wiele czynności do wykonania","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Nieaktualne treści","outOfDate","thumb-down"],["Problem z tłumaczeniem","translationIssue","thumb-down"],["Problem z przykładami/kodem","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Inne","otherDown","thumb-down"]],["Ostatnia aktualizacja: 2026-07-06 UTC."],[],[]]
