Reminder: By Aug 31, 2026, all new apps and updates to existing apps must use Billing Library version 8 or later. If you need more time to update your app, you can request an extension until Nov 1, 2026. Learn about Play Billing Library version deprecation.
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Google bei der Anfechtung von Rückbuchungen unterstützen
Mit Sammlungen den Überblick behalten
Sie können Inhalte basierend auf Ihren Einstellungen speichern und kategorisieren.
Google Play setzt sich für den Schutz von Entwicklern und die Aufrechterhaltung eines fairen Ökosystems für alle Nutzer ein. Wenn Nutzer eine Erstattung oder Rückbuchung beantragen, prüft Google Play den Antrag anhand verschiedener Signale. Um bei Rückbuchungsstreitigkeiten mit Finanzinstituten zu helfen, können Sie Google Play Ihre Erstattungseinstellungen und Informationen zur Nutzung des Kaufs zur Prüfung zur Verfügung stellen.
Erstattungsvorschläge machen
Auf Benachrichtigungen prüfen:Wenn ein Nutzer eine Rückbuchung initiiert, die
eine Überprüfung durch den Entwickler erfordert, sendet Google Play die
PendingRefundReviewNotification Echtzeit-Entwicklerbenachrichtigung.
Nachweise erheben und antworten: Prüfen Sie die Anfrage des Nutzers und antworten Sie
innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung, indem Sie die
ReviewRefund API aufrufen. Geben Sie Ihre Erstattungseinstellungen und alle relevanten Nachweise zur Nutzung des Kaufs an, damit Google Play die Rückbuchung anfechten kann.
Google Play erfasst Ihren ersten API-Aufruf als Antwort auf eine Benachrichtigung und ignoriert nachfolgende Aufrufe, gibt aber weiterhin den Status OK zurück.
Alle Inhalte und Codebeispiele auf dieser Seite unterliegen den Lizenzen wie im Abschnitt Inhaltslizenz beschrieben. Java und OpenJDK sind Marken oder eingetragene Marken von Oracle und/oder seinen Tochtergesellschaften.
Zuletzt aktualisiert: 2026-07-06 (UTC).
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