माइंडफ़ुलनेस, किसी व्यक्ति की ज़िंदगी के हर पहलू से जुड़ी होती है. Headspace ने दुनिया के पहले मेडिटेशन ऐप्लिकेशन में से एक बनाया था. अब यह माइंडफ़ुलनेस के क्षेत्र में एक लीडर है. हाल ही में, इसने अपने विज़न को ध्यान में रखते हुए, कई बदलाव किए हैं. साल 2019 में, उन्होंने अपने ऐप्लिकेशन को ध्यान लगाने के अलावा, फ़िटनेस और सेहत से जुड़ी नई सुविधाएं जोड़ने का फ़ैसला किया. Headspace को यह एहसास हुआ कि नए प्रॉडक्ट के विज़न को पूरा करने और उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन का बेहतरीन अनुभव देने के लिए, उसे इंजीनियर और डिज़ाइनर की एक क्रॉस-फ़ंक्शनल टीम की ज़रूरत होगी. कंपनी के लिए एक नया और दिलचस्प दौर शुरू हुआ: उनकी डिज़ाइन टीम ने नए अनुभव के लिए प्रोटोटाइप बनाने की प्रोसेस शुरू की. इसमें नए डिज़ाइन का इस्तेमाल किया गया.
Headspace को अपने ऐप्लिकेशन को बेहतर बनाने और उपयोगकर्ताओं के लिए नए विकल्प उपलब्ध कराने में, मौजूदा सॉफ़्टवेयर आर्किटेक्चर की वजह से परेशानी आ रही थी. इसे इस तरह से नहीं बनाया गया था कि इसमें ये सभी नई सुविधाएं काम कर सकें. दरअसल, Headspace की डेवलपमेंट टीम का अनुमान था कि मौजूदा कोड को बेहतर बनाने में, पूरे कोड को फिर से लिखने की तुलना में ज़्यादा समय लगेगा. उन्होंने अपने मौजूदा Android ऐप्लिकेशन को डेवलप करने का काम रोक दिया और पूरी तरह से नए ऐप्लिकेशन को डेवलप करने का फ़ैसला किया.
उन्होंने यह कैसे किया
Headspace की Android डेवलपमेंट टीम को, सुविधाओं को बनाने के तरीके को स्टैंडर्ड बनाने का एक आसान तरीका चाहिए था. Android डेवलपमेंट और ऐप्लिकेशन के आर्किटेक्चर के लिए, Google के सबसे नए और सबसे सही तरीकों के बारे में जानकारी देने वाले दस्तावेज़ों को पढ़ने के दौरान, उन्हें अपनी समस्या का हल मिल गया. Google ने उन्हें मॉडल-व्यू-व्यू-मॉडल का इस्तेमाल करके, अपने ऐप्लिकेशन को फिर से बनाने का सुझाव दिया. एमवीवीएम, एक ऐसा सॉफ़्टवेयर पैटर्न है जो ज़्यादातर प्लैटफ़ॉर्म पर काम करता है. यह धीरे-धीरे इंडस्ट्री स्टैंडर्ड बनता जा रहा है, क्योंकि इससे डेवलपर को डेवलपमेंट के अलग-अलग हिस्सों को साफ़ तौर पर अलग करने की सुविधा मिलती है. इससे ऐप्लिकेशन के आर्किटेक्चर को बेहतर बनाने में मदद मिलती है. एमवीवीएम को चुनने से, Headspace को स्टैंडर्ड और सबसे सही तरीकों का एक नया सेट मिला. इससे डेवलपमेंट की प्रोसेस को तेज़ करने में मदद मिली.
Google का एक और अहम संसाधन, Android Jetpack लाइब्रेरी है. टीम ने इसका इस्तेमाल किया. इसमें डिपेंडेंसी इंजेक्शन के लिए Dagger और Hilt शामिल हैं. नए तरीके से, छोटे-मोटे बदलाव वाले कोड को छोटा और ज़्यादा असरदार बनाया गया. इससे टीम की प्रॉडक्टिविटी बेहतर हुई. उन्होंने अपने ऐप्लिकेशन को पूरी तरह से Kotlin प्रोग्रामिंग लैंग्वेज पर माइग्रेट करने का फ़ैसला भी किया. Kotlin का इस्तेमाल करके, टीम ने ऐप्लिकेशन में टेस्ट कवरेज को करीब 15% से बढ़ाकर 80% कर दिया. टेस्ट कवरेज बढ़ने से, कोड को तेज़ी से डिप्लॉय किया जा सका. साथ ही, कोड की क्वालिटी बेहतर हुई और क्रैश की संख्या कम हुई.
यह पक्का करने के लिए कि उपयोगकर्ताओं को मिला बेहतर अनुभव, स्टोर पेज पर मौजूद समीक्षाओं में दिखे, Headspace ने Google Play In-App Review API को लागू किया. इस नए एपीआई की मदद से, Headspace ने सभी उपयोगकर्ताओं को ऐप्लिकेशन में ही अपने अनुभव के बारे में समीक्षाएं शेयर करने के लिए बढ़ावा दिया. इस एपीआई को लागू करने से, समीक्षा स्कोर में बढ़ोतरी हुई. साथ ही, स्टोर पेज पर मौजूद समीक्षाएं Google Play पर ऐप्लिकेशन की विज़िबिलिटी से जुड़ी होती हैं. इसलिए, इससे ऐप्लिकेशन में हाल ही में किए गए सुधारों पर भी लोगों का ध्यान गया. Headspace को फिर से लॉन्च करने के बारे में तकनीकी जानकारी पाने के लिए, तकनीकी केस स्टडी देखें और इसे अपनी डेवलपमेंट टीम के साथ शेयर करें.
नतीजे
टीम ने आठ महीनों में कोड को फिर से लिख दिया. साथ ही, वे डिज़ाइन प्रोटोटाइप की हर सुविधा को डिलीवर कर पाए. उन्होंने फ़िटनेस और सेहत से जुड़े विषयों में दिलचस्पी रखने वाले नए दर्शकों तक पहुंचने का अपना शुरुआती लक्ष्य हासिल कर लिया. साथ ही, उन्होंने क्वालिटी के मामले में अपनी अच्छी छवि को भी बरकरार रखा. समीक्षाओं और सदस्यताओं में हुई बढ़ोतरी से पता चलता है कि लोगों को ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने का बेहतर अनुभव मिला और वे इससे संतुष्ट हैं.
Headspace ने Android ऐप्लिकेशन की क्वालिटी पर नया फ़ोकस किया. इससे सभी मेट्रिक में काफ़ी सुधार हुआ.
ऐप्लिकेशन की क्वालिटी में सुधार होने की वजह से, जिन ऑपरेटिंग सिस्टम पर ऐप्लिकेशन पब्लिश किया गया है वहां पैसे चुकाकर सदस्यता लेने वाले लोगों की संख्या में 20% की बढ़ोतरी हुई. साथ ही, समीक्षाओं के लिए नए तरीके का इस्तेमाल करने से, स्टोर पेज पर की गई समीक्षाओं की संख्या में बढ़ोतरी हुई. साल 2020 की दूसरी तिमाही में यह संख्या 3.56 थी, जो चौथी तिमाही में बढ़कर 4.7 हो गई. बेहतर समीक्षाओं के साथ-साथ नई सुविधाओं और बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव की वजह से, दुनिया भर में हर महीने सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या में 15% की बढ़ोतरी हुई. आंतरिक तौर पर, नए आर्किटेक्चर की मदद से Headspace, आने वाले समय में डेवलपमेंट के लिए ज़्यादा तेज़ी से और भरोसे के साथ वर्कफ़्लो बना सका. अब उन्हें गड़बड़ियों को ठीक करने और उनकी जांच करने में काफ़ी कम समय लगता है. साथ ही, वे नई सुविधाओं को लागू करने में ज़्यादा समय दे पाते हैं. हाल ही में, उन्होंने ग्राहकों को बनाए रखने की प्रोसेस को बेहतर बनाया है और अपसेल की प्रोसेस को ऑप्टिमाइज़ किया है. फिर से लिखने की प्रोसेस में, डीप लिंकिंग और मार्केटिंग टूल इंटिग्रेशन को बेहतर बनाया गया. इस फ़ायदे से Headspace की टीम को ज़्यादा उपयोगकर्ताओं से बेहतर डेटा इकट्ठा करने, सुझाव/राय देने या शिकायत करने वाले लोगों को सीधे तौर पर जवाब देने, और इस सुझाव/राय या शिकायत का इस्तेमाल करके आने वाले समय में प्रॉडक्ट को बेहतर बनाने में मदद मिली.
Headspace ने Android App Excellence में काफ़ी निवेश किया. साथ ही, फ़िटनेस और सेहत से जुड़े नए क्षेत्रों में भी अपनी पहुंच बढ़ाई. डेवलपमेंट के लिए एक मज़बूत नया प्लैटफ़ॉर्म और उपयोगकर्ताओं से मिले नए सुझावों के साथ, Headspace अपने मिशन को जारी रखने के लिए अच्छी स्थिति में है. इसका मिशन है: सभी लोगों की सेहत और खुशी को बेहतर बनाना.
शुरू करें
उपयोगकर्ता को बेहतर अनुभव देने के लिए, अपने ऐप्लिकेशन को फिर से लिखने का तरीका जानने के लिए, Headspace की तकनीकी केस स्टडी देखें. साथ ही, ऐप्लिकेशन की परफ़ॉर्मेंस से जुड़े लैंडिंग पेज पर जाएं. इससे आपको इस बारे में ज़्यादा जानकारी मिलेगी कि ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करने वाले लोगों को लगातार और आसानी से बेहतर अनुभव देने से, आपके कारोबार को कैसे बढ़ाया जा सकता है.