Google Duo एक आसान वीडियो कॉलिंग ऐप्लिकेशन है, जो सबके लिए उपलब्ध है. इससे अच्छी क्वालिटी के वीडियो कॉल किए जा सकते हैं. COVID-19 महामारी के दौरान, ज़्यादातर लोग घर पर ही थे. इसलिए, Duo टीम ने देखा कि लोग अपने दोस्तों, परिवार, स्कूल, और ऑफ़िस के लोगों से जुड़े रहने के लिए, इस ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल ज़्यादा करने लगे. टीम का मकसद, सभी प्लैटफ़ॉर्म और डिवाइसों पर लोगों को बेहतरीन अनुभव देना है. टीम ने देखा कि टैबलेट और फ़ोल्ड किए जा सकने वाले डिवाइसों का इस्तेमाल करने वाले लोगों की संख्या में काफ़ी बढ़ोतरी हुई है. साथ ही, Duo का इस्तेमाल करने वाले लोगों में भी इन डिवाइसों का इस्तेमाल करने का चलन बढ़ा है. इसलिए, टीम ने इन डिवाइसों पर लोगों को बेहतर अनुभव देने का फ़ैसला किया.
Samsung Galaxy Z Fold2 पर Google Duo
उन्होंने क्या किया
टीम ने सबसे पहले यह सोचा कि फ़ोल्ड किए जा सकने वाले डिवाइसों पर, उपयोगकर्ताओं को खास अनुभव कैसे दिया जा सकता है. उन्होंने हर पोस्चर के लिए डिज़ाइन तैयार किया, ताकि यह पक्का किया जा सके कि ऐप्लिकेशन का अनुभव सभी में बेहतर हो. “हमारी सभी सहायता सेवाएं एक ही ऐप्लिकेशन में उपलब्ध हैं. हम अलग-अलग डिवाइसों के लिए, चौड़ाई और ऊंचाई के हिसाब से कॉन्फ़िगर करते हैं.” - ओरेन फ़्रीबर्ग, सॉफ़्टवेयर इंजीनियर
सबसे पहले ऑप्टिमाइज़ेशन के तौर पर, उन्होंने स्क्रीन के बीच में मौजूद सभी छोटे बटन हटा दिए, ताकि उपयोगकर्ताओं को क्रीज़ के अंदर मौजूद बटन न दबाने पड़ें. इसके लिए, उन्होंने WindowManager और FoldingFeature Jetpack लाइब्रेरी का इस्तेमाल करके, यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) को फिर से डिज़ाइन किया और कॉल के लिए टेबलटॉप मोड बनाया. इससे कॉल करने वालों को फ़ोल्ड किए जा सकने वाले फ़ोन की सबसे ऊपर वाली स्क्रीन पर दिखाया जा सका. वहीं, सबसे नीचे वाली स्क्रीन पर सभी कंट्रोल और मेन्यू आइटम दिखाए गए. इससे उपयोगकर्ताओं को बेहतर अनुभव मिला.
इसके बाद, टीम ने सभी स्क्रीन साइज़ पर Duo के साथ उपयोगकर्ता के इंटरैक्शन के बारे में सोचा. कॉल का जवाब देने के लिए स्वाइप करने की सुविधा, फ़ोन पर बहुत अच्छी तरह से काम करती है. हालांकि, डेवलपमेंट टीम ने टेस्टिंग के दौरान पाया कि यह सुविधा टैबलेट या फ़ोल्ड किए जा सकने वाले फ़ोन पर उतनी अच्छी तरह से काम नहीं करती. Duo का इस्तेमाल करने वाले कुछ लोग अनजाने में फ़ोन कॉल का जवाब दे रहे थे और उन्हें तुरंत कॉल काटना पड़ रहा था. टीम ने बड़ी स्क्रीन वाले डिवाइसों पर बेहतर अनुभव देने के लिए, टैबलेट पर बटन और फ़ोल्ड किए जा सकने वाले डिवाइसों पर दो स्लाइडिंग पक लागू किए. टीम, यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में किए गए इस बदलाव के बाद, लोगों के व्यवहार में हुए बदलावों पर नज़र रख रही थी. टीम ने देखा कि इन डिवाइसों पर अनजाने में की गई छोटी अवधि की कॉल की संख्या में कमी आई है. साथ ही, इन डिवाइसों पर कॉल की अवधि में बढ़ोतरी हुई है. यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में किए गए इस बदलाव की वजह से, Duo के उपयोगकर्ताओं को कॉल करने का बेहतर अनुभव मिला.
नतीजे
टैबलेट और फ़ोल्ड किए जा सकने वाले डिवाइसों के लिए ऐप्लिकेशन को ऑप्टिमाइज़ करने से, बड़ी स्क्रीन पर ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने वाले लोगों को बेहतर अनुभव मिला. इससे, ऑप्टिमाइज़ किए गए टैबलेट के लिए, ऐप्लिकेशन की औसत रेटिंग में आधा पॉइंट की बढ़ोतरी हुई. इन बदलावों के बाद, ऐप्लिकेशन से लोगों की दिलचस्पी बढ़ी. साथ ही, टैबलेट और फ़ोल्ड किए जा सकने वाले डिवाइसों पर कॉल करने का समय भी बढ़ा. कारोबार के लिए, ऐप्लिकेशन के अनुभव और लुक ऐंड फ़ील को अपग्रेड करना ज़रूरी था. ऐसा इसलिए, क्योंकि बड़ी स्क्रीन पर कम्यूनिकेशन ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल बढ़ रहा है. साथ ही, प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, इन अनुभवों को ऑप्टिमाइज़ करना ज़रूरी है. Duo की टीम, सभी डिवाइसों पर बेहतर अनुभव देने के लिए, लगातार काम करती रहेगी.
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