Delight Room 利用 Play 管理中心将美国自然用户数量提升了 90%

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Delight Room Alarmy 是一款闹钟应用,仅在用户执行预先选择的 activity(如拍照、解数学题、晃动手机等)时,才能关闭闹钟应用。

Delight Room 产品设计师完成了 Play 学院的课程,课程内容涵盖发布前测试报告、商品详情、用户获取情况报告和设置封闭式测试,他们从中了解到 Play 管理中心是发现和改进应用用户体验或界面问题的有效工具。此外,Delight Room 产品设计师还试图在发布新订阅产品前充分利用 Play 管理中心的功能来拓展业务。

策略

发现设计问题

设计师在 Play 管理中心查看发布前测试报告后,能够更好地理解按语言和/或设备排序的无障碍功能问题。他们还可以轻松识别和改善有关触摸目标大小和低对比度的问题。此外,他们也在按主题过滤用户评价时有效地对问题进行了分析。

产品优化

他们一致地进行 A/B 测试,了解用户需要哪些功能以及用户需要使用哪些产品图片。他们还利用用户获取情况报告来设置应用测试商品详情的国家/地区优先级,并为每个国家/地区量身打造商品详情信息。因此,每个国家/地区的新用户流入数均达到最大限度。

新产品发布

该团队使用封闭式 Beta 版测试 (CBT) 对新订阅产品进行易用性测试、市场适宜性和质量检查。该团队从现有用户中招募了大约 300 名封闭式 Beta 版测试人员,并在测试期间保留了超过 100 位活跃用户。封闭式 Beta 版测试与常规产品的版本更新的开放式 Beta 版测试 (OBT) 是分开进行的,因此在发布前可以对产品的每项功能进行测试。

结果

根据 Delight Room 的数据,美国的商品详情信息访问者(即自然用户)在实验期间提升了 91%。此外,商品详情信息中安装应用的转化率提升了 26%。

Delight Room 产品设计师 Sona Jang 说:“我曾认为开发视觉设计是我作为一名设计师唯一能做的事情。然而,我从 Play 学院网站上了解到,通过 A/B 测试和用户反馈研究,可让我对产品和用户有更深的了解。这是设计师成长的绝佳机会,因为即使是在资源有限的情况下,封闭式测试和发布前测试报告也是获得数据分析和结果的新途径。”

开始使用

完成 Play 学院课程或学习路线,充分利用 Play 管理中心的各项功能。