Rakuten Viki, platforma z oryginalnymi produkcjami Viki i coroczną galą Soompi Awards, to doskonałe miejsce dla młodych widzów z różnych kultur, którzy szukają rozrywki. Jest to wiodąca na świecie platforma z azjatyckimi programami telewizyjnymi, filmami i materiałami wideo od influencerów, które są tłumaczone na ponad 200 języków przez społeczność zagorzałych fanów. Społeczność Viki usuwa bariery kulturowe i językowe, które dzielą świetną rozrywkę od fanów na całym świecie.
Viki zawsze była liderem w dziedzinie technologii, wprowadzając innowacje, aby zaspokajać potrzeby rosnącej bazy użytkowników Androida na rynkach wschodzących. Viki zauważyła wysoki poziom zaangażowania w przypadku natywnej zainstalowanej aplikacji, więc postanowiła utworzyć aplikację natychmiastową, aby zapewnić podobne bogate wrażenia wszystkim odbiorcom, zwłaszcza użytkownikom, którzy trafiają do niej z wyszukiwarki Google.
Rozwiązanie
Viki jako jeden z pierwszych deweloperów zaczął korzystać z aplikacji błyskawicznych. Przez ponad 3 kwartały ściśle współpracował z zespołem Google Play Instant, stale ulepszając aplikację błyskawiczną i wprowadzając nowe funkcje. W 2017 r. szybko opracowali pierwszą aplikację natychmiastową, która umożliwiła im zbieranie danych o skuteczności i monitorowanie wczesnych sygnałów. Zaczęli od zidentyfikowania i śledzenia kluczowych danych, takich jak liczba nowych użytkowników, liczba aktywnych użytkowników dziennie, liczba aktywnych użytkowników miesięcznie, czas oglądania, rejestracja konta i liczba subskrybentów. Oprócz tych podstawowych danych śledzili też wiele danych dodatkowych, w tym utrzymanie, przywiązanie, czas oglądania na użytkownika, czas aktywnego korzystania na użytkownika, konwersję subskrypcji i odsetek rezygnacji.
Wraz z wdrażaniem aplikacji natychmiastowych w kolejnych krajach firma odnotowała wielokrotny wzrost liczby użytkowników w Ameryce Łacińskiej, Ameryce Północnej i Azji. Wdrożyli śledzenie kampanii w przypadku przycisku instalacji w aplikacji natychmiastowej i zauważyli, że liczba instalacji rośnie wraz z rozwojem aplikacji natychmiastowej.
Zachęcona pierwszymi sukcesami firma Viki skupiła się na dalszym ulepszaniu aplikacji błyskawicznej. W 2018 r. wprowadziła nową wersję, która miała takie same funkcje jak aplikacja instalowana i zapewniała lepsze wrażenia podczas pierwszego kontaktu. Jednocześnie włączyli przycisk „Wypróbuj teraz” w Sklepie Google Play.
Wyniki
Od momentu wprowadzenia nowego interfejsu wiele kluczowych danych Viki znacznie się poprawiło. Aplikacje natychmiastowe stały się dla nich kluczowym źródłem konwersji w postaci instalacji – 70% osób, które zostały przekierowane z aplikacji natychmiastowej na stronę w Sklepie Play, zainstalowało pełną wersję aplikacji. Dla porównania konwersja w postaci instalacji w przypadku ruchu organicznego w Sklepie Play wynosiła tylko 28%. Zespół zauważył też, że użytkownicy, którzy zainstalowali aplikację po skorzystaniu z aplikacji błyskawicznej, są bardziej wartościowi dla firmy niż użytkownicy, którzy zainstalowali aplikację w sposób naturalny. Użytkownicy aplikacji natychmiastowych po zainstalowaniu częściej subskrybują, rejestrują konta i oglądają więcej treści:
- Współczynnik konwersji od instalacji do subskrypcji w przypadku użytkowników, którzy zaczęli od aplikacji błyskawicznej, wynosi około 1%, w porównaniu z zaledwie 0,3% w przypadku ruchu organicznego w Sklepie Play.
- Współczynnik rejestracji nowych użytkowników, którzy zainstalowali aplikację po wypróbowaniu aplikacji natychmiastowej, wynosi 21%, a w przypadku wszystkich nowych użytkowników – tylko 14%.
- Dzienny czas oglądania na widza, który zainstalował aplikację natychmiastową, jest o 30% dłuższy niż ogólny czas oglądania przeciętnego użytkownika.
Ostatnią, ale najważniejszą rzeczą, jaką zauważyli, jest to, że czas oglądania aplikacji natychmiastowej wynosi 47 minut, a w przypadku przeglądarki mobilnej – 9 minut, czyli 5,2 raza więcej w aplikacji natychmiastowej.
Viki jest pod wrażeniem tych pozytywnych wyników i aktywnie inwestuje w udostępnianie aplikacji natychmiastowej na nowych platformach, w tym w integrację z aplikacją Filmy Play.
Rozpocznij
Aplikacje błyskawiczne mogą tworzyć wszyscy deweloperzy aplikacji i gier. Zacznij już dziś