Rakuten Viki là nơi phát sóng các nội dung gốc của Viki và giải thưởng Soompi hằng năm. Đây là điểm đến hàng đầu cho nội dung giải trí đa văn hoá dành cho giới trẻ và là nền tảng hàng đầu thế giới về các chương trình truyền hình, phim và video của người có tầm ảnh hưởng ở Châu Á. Nền tảng này được dịch sang hơn 200 ngôn ngữ nhờ một cộng đồng người hâm mộ nhiệt tình. Cộng đồng Viki xoá bỏ các rào cản về văn hoá và ngôn ngữ giữa nội dung giải trí hấp dẫn và người hâm mộ ở khắp mọi nơi.
Viki luôn đi đầu về công nghệ, không ngừng đổi mới để đáp ứng nhu cầu của cơ sở người dùng Android ngày càng tăng ở các thị trường mới nổi. Nhận thấy mức độ tương tác cao trong ứng dụng đã cài đặt gốc của mình, Viki quyết định tạo một ứng dụng tức thì để mang lại trải nghiệm phong phú tương tự cho toàn bộ đối tượng, đặc biệt là những người dùng đến từ Google Tìm kiếm.
Những việc họ đã làm
Là một trong những đơn vị đầu tiên sử dụng ứng dụng tức thì, Viki đã hợp tác chặt chẽ với nhóm Google Play Instant trong hơn 3 quý, liên tục tinh chỉnh trải nghiệm ứng dụng tức thì và ra mắt các tính năng mới. Năm 2017, họ nhanh chóng phát triển ứng dụng tức thì đầu tiên, cho phép họ thu thập dữ liệu hiệu suất và theo dõi các tín hiệu ban đầu. Họ bắt đầu bằng cách xác định và theo dõi các chỉ số chính như số người dùng mới, số người dùng hoạt động hằng ngày (DAU), số người dùng hoạt động hằng tháng (MAU), thời gian xem, số lượt đăng ký tài khoản và số người đăng ký. Ngoài những chỉ số chính này, họ cũng theo dõi nhiều chỉ số phụ, bao gồm tỷ lệ giữ chân, mức độ gắn bó, thời gian xem trên mỗi người dùng, thời gian sử dụng đang hoạt động trên mỗi người dùng, tỷ lệ chuyển đổi đăng ký và tỷ lệ rời bỏ.
Khi bắt đầu triển khai trải nghiệm ứng dụng tức thì ở ngày càng nhiều quốc gia, họ nhận thấy mức tăng trưởng gấp nhiều lần ở khu vực Mỹ La-tinh, Bắc Mỹ và Châu Á. Họ đã triển khai tính năng theo dõi chiến dịch cho nút cài đặt bên trong ứng dụng tức thì và nhận thấy số lượt cài đặt tăng lên cùng với sự phát triển của ứng dụng tức thì.
Nhờ những thành công ban đầu, Viki đã tập trung cải thiện hơn nữa ứng dụng tức thì của mình bằng cách ra mắt một trải nghiệm tức thì mới vào năm 2018. Trải nghiệm này có các tính năng tương đương với ứng dụng đã cài đặt và có trải nghiệm trang đích được cải thiện. Đồng thời, họ cũng bật nút "Thử ngay" trên Cửa hàng Google Play.
Kết quả
Kể từ khi ra mắt trải nghiệm mới, Viki nhận thấy nhiều chỉ số chính của họ đã cải thiện đáng kể. Giờ đây, ứng dụng tức thì đã trở thành nguồn chính của họ để thu hút lượt chuyển đổi cài đặt – 70% người dùng được giới thiệu từ ứng dụng tức thì đến trang Cửa hàng Play đã cài đặt ứng dụng đầy đủ, so với chỉ 28% lượt chuyển đổi cài đặt từ lưu lượng truy cập tự nhiên trên Cửa hàng Play. Họ cũng nhận thấy rằng những người dùng cài đặt ứng dụng sau khi sử dụng ứng dụng tức thì có giá trị hơn đối với hoạt động kinh doanh của họ so với những người dùng cài đặt một cách tự nhiên. Sau khi cài đặt, người dùng ứng dụng tức thì có nhiều khả năng đăng ký, đăng ký tài khoản và xem thêm nội dung:
- Tỷ lệ chuyển đổi từ lượt cài đặt sang lượt đăng ký của những người dùng bắt đầu bằng ứng dụng tức thì là khoảng 1%, so với chỉ 0,3% đối với lưu lượng truy cập tự nhiên trên Cửa hàng Play.
- Tỷ lệ đăng ký của người dùng mới đã cài đặt sau khi dùng thử ứng dụng tức thì là 21% so với chỉ 14% tổng số người dùng mới.
- Thời gian xem hằng ngày của mỗi người xem cài đặt từ ứng dụng tức thì nhiều hơn 30% so với thời gian xem tổng thể của một người dùng trung bình.
Cuối cùng nhưng quan trọng nhất, họ nhận thấy thời gian xem cho ứng dụng tức thì của họ là 47 phút so với thời gian xem là 9 phút trên web di động – gấp 5, 2 lần trên ứng dụng tức thì.
Rất hài lòng với những kết quả tích cực này, Viki đang tích cực đầu tư vào việc bật ứng dụng tức thì cho các nền tảng khám phá mới, bao gồm cả việc tích hợp với ứng dụng Play Phim.
Bắt đầu
Tất cả nhà phát triển ứng dụng và trò chơi đều có thể tạo ứng dụng tức thì. Bắt đầu ngay hôm nay!