Tło
Serwis Spiegel Online udostępnia codzienne wiadomości, analizy, opinie i wywiady ze 140-osobowym zespołem redakcyjnym z Hamburga w Niemczech. Aby zwiększyć zasięg wśród czytelników wiadomości, zespół przeprowadził testy A/B za pomocą eksperymentalnych informacji o aplikacji. Miało to na celu zwiększenie liczby instalacji aplikacji.
Zastosowane rozwiązanie
Zespół zaczął od zapoznania się z krótkim opisem w informacjach o aplikacji, zmieniając go z „Najpopularniejsza aplikacja z wiadomościami w Niemczech” na „Wiadomości i analizy stworzone przez SPIEGEL ONLINE: czołowa niemiecka aplikacja z wiadomościami”. Następnie próbowali dodać opisy do zrzutów ekranu w nadziei, że z wyjaśnieniami będą skuteczniejsze. Zastanawiali się też nad dodaniem filmu. Zespół eksperymentował też z ikoną aplikacji, aktualizując tradycyjną, czarno-czerwoną ikonę do nowoczesnej wersji monochromatycznej i krótszej.
Wyniki
Stare i nowe ikony aplikacji przetestowane w eksperymencie na stronie aplikacji
Zmiana opisu aplikacji spowodowała wzrost liczby instalacji aplikacji w ciągu dnia o ponad 10%. Zmiana opisu spowodowała też zwiększenie współczynnika konwersji strony z informacjami o aplikacji w Sklepie Play i polepszenie jej pozycji w rankingu w porównaniu z bezpośrednimi konkurentami w sekcji Wiadomości i czasopisma w Google Play.
Jednak dodatkowe wyjaśnienia na zrzutach ekranu nie działały zgodnie z oczekiwaniami. Zespół sądzi, że wyjaśnienia mogłyby dawać lepsze wyniki, gdyby użyli czcionki o większym rozmiarze. Większa czcionka pozwoli wyraźnie odróżnić obraz od tekstu. Dodanie filmu miało jednak pozytywny wpływ na gotowość użytkowników do zainstalowania aplikacji (chociaż wyniki nie były tak dobre, jak się początkowo spodziewaliśmy).
Najbardziej zaskakującym efektem była ikona aplikacji, która doprowadziła do spadku liczby instalacji. Powodem tego mogło być to, że nowa ikona różniła się od tradycyjnego i dobrze rozpoznawanego znaku marki gazety.
„Testy A/B to świetna okazja, by sprawdzić swoje poczucie intuicji i zachowania oraz zmierzyć się z trudną realizacją liczby instalacji” – powiedział Matthias Streitz, redaktor zarządzający Digital Edition. „Uniknęliśmy wielu błędów. Planujemy jeszcze trochę eksperymentować i ulepszać. Takie możliwości są dostępne wyłącznie na urządzeniach z Androidem”.
Rozpocznij
Obejrzyj naszą serię filmów z przydatnymi wskazówkami na temat tworzenia aplikacji z wiadomościami. W Poradniku dla wydawców wiadomości znajdziesz też dodatkowe metody i funkcje, które pomogą Ci w budowaniu marki i zwiększaniu przychodów. Dowiedz się też, jak generować więcej wizyt na instalacje aplikacji dzięki Eksperymentalnym informacjom o aplikacji.