Reminder: By Aug 31, 2026, all new apps and updates to existing apps must use Billing Library version 8 or later. If you need more time to update your app, you can request an extension until Nov 1, 2026. Learn about Play Billing Library version deprecation.
Google uses AI technology to translate content into your preferred language. AI translations can contain errors.
ช่วย Google โต้แย้งการดึงเงินคืน
จัดทุกอย่างให้เป็นระเบียบอยู่เสมอด้วยคอลเล็กชัน
บันทึกและจัดหมวดหมู่เนื้อหาตามค่ากำหนดของคุณ
Google Play มุ่งมั่นที่จะปกป้องนักพัฒนาแอปและรักษาระบบนิเวศที่ยุติธรรมสำหรับผู้ใช้ทุกคน
เมื่อผู้ใช้ขอเงินคืนหรือปฏิเสธการชำระเงิน Google Play
จะประเมินคำขอตามสัญญาณต่างๆ คุณสามารถระบุค่ากำหนดการคืนเงินและการใช้งานการซื้อให้ Google Play พิจารณาเพื่อช่วยสนับสนุนการโต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงินกับสถาบันการเงิน
ให้คำแนะนำในการคืนเงิน
ตรวจสอบการแจ้งเตือน: เมื่อผู้ใช้เริ่มการปฏิเสธการชำระเงินที่ต้องมีการตรวจสอบจากนักพัฒนาแอป Google Play จะส่งPendingRefundReviewNotificationการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับนักพัฒนาแอป
รวบรวมหลักฐานและตอบกลับ: ประเมินคำขอของผู้ใช้และตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับการแจ้งเตือนโดยเรียกใช้ API ReviewRefund ระบุค่ากำหนดการคืนเงินและหลักฐานการใช้งานการซื้อที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยให้ Google Play โต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงิน
Google Play จะบันทึกการเรียก API ครั้งแรกเพื่อตอบสนองต่อการแจ้งเตือนและ
ไม่สนใจการเรียกครั้งต่อๆ ไป แต่จะยังคงแสดงสถานะ OK
