Reminder: By Aug 31, 2026, all new apps and updates to existing apps must use Billing Library version 8 or later. If you need more time to update your app, you can request an extension until Nov 1, 2026. Learn about Play Billing Library version deprecation.
Google menggunakan teknologi AI untuk menerjemahkan konten ke dalam bahasa pilihan Anda. Terjemahan AI mungkin mengandung kesalahan.
Membantu Google menyengketakan penagihan balik
Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Google Play berdedikasi untuk melindungi developer dan mempertahankan ekosistem yang adil bagi semua pengguna. Saat pengguna meminta pengembalian dana atau penolakan kartu kredit, Google Play akan mengevaluasi permintaan berdasarkan berbagai sinyal. Untuk membantu mendukung sengketa penagihan balik dengan lembaga keuangan, Anda dapat memberikan preferensi pengembalian dana dan penggunaan pembelian kepada Google Play untuk dipertimbangkan.
Memberikan saran pengembalian dana
Periksa notifikasi: Saat pengguna memulai pengembalian dana yang
memerlukan peninjauan developer, Google Play mengirimkan
Notifikasi Developer Real Time PendingRefundReviewNotification.
Kumpulkan bukti dan berikan respons: Evaluasi permintaan pengguna dan berikan respons dalam waktu 24 jam setelah menerima notifikasi dengan memanggil API ReviewRefund. Berikan preferensi pengembalian dana dan bukti penggunaan pembelian yang relevan untuk membantu Google Play menyengketakan penarikan kembali dana.
Google Play mencatat panggilan API pertama Anda sebagai respons terhadap notifikasi dan mengabaikan panggilan berikutnya, sambil tetap menampilkan status OK.
Konten dan contoh kode di halaman ini tunduk kepada lisensi yang dijelaskan dalam Lisensi Konten. Java dan OpenJDK adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Oracle dan/atau afiliasinya.
Terakhir diperbarui pada 2026-07-06 UTC.
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Informasi yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Terlalu rumit/langkahnya terlalu banyak","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Sudah usang","outOfDate","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Masalah kode / contoh","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2026-07-06 UTC."],[],[]]
