Reminder: By Aug 31, 2026, all new apps and updates to existing apps must use Billing Library version 8 or later. If you need more time to update your app, you can request an extension until Nov 1, 2026. Learn about Play Billing Library version deprecation.
به گوگل کمک کنید تا در مورد استرداد وجه اعتراض کند
با مجموعهها، منظم بمانید
ذخیره و طبقهبندی محتوا براساس اولویتهای شما.
گوگل پلی به حفاظت از توسعهدهندگان و حفظ یک اکوسیستم منصفانه برای همه کاربران متعهد است. هنگامی که کاربران درخواست بازپرداخت یا بازپرداخت وجه میکنند، گوگل پلی درخواست را بر اساس نشانههای مختلف ارزیابی میکند. برای کمک به پشتیبانی از اختلافات بازپرداخت وجه با موسسات مالی، میتوانید ترجیح بازپرداخت و استفاده از خرید را برای بررسی به گوگل پلی ارائه دهید.
ارائه پیشنهادات بازپرداخت
بررسی اعلانها: وقتی کاربری درخواست بازگشت وجهی را میدهد که نیاز به بررسی توسعهدهنده دارد، گوگل پلی اعلان فوری توسعهدهنده با PendingRefundReviewNotification را ارسال میکند.
جمعآوری شواهد و پاسخ: درخواست کاربر را ارزیابی کرده و ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت اعلان، با فراخوانی API ReviewRefund پاسخ دهید. ترجیح بازپرداخت و هرگونه شواهد مربوط به استفاده از خرید را ارائه دهید تا به Google Play در رد درخواست بازپرداخت کمک کنید. Google Play اولین فراخوانی API شما را در پاسخ به یک اعلان ثبت میکند و فراخوانیهای بعدی را نادیده میگیرد، در حالی که همچنان وضعیت OK را برمیگرداند.
محتوا و نمونه کدها در این صفحه مشمول پروانههای توصیفشده در پروانه محتوا هستند. جاوا و OpenJDK علامتهای تجاری یا علامتهای تجاری ثبتشده Oracle و/یا وابستههای آن هستند.
تاریخ آخرین بهروزرسانی 2026-07-06 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی.
[[["درک آسان","easyToUnderstand","thumb-up"],["مشکلم را برطرف کرد","solvedMyProblem","thumb-up"],["غیره","otherUp","thumb-up"]],[["اطلاعاتی که نیاز دارم وجود ندارد","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["بیشازحد پیچیده/ مراحل بسیار زیاد","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["قدیمی","outOfDate","thumb-down"],["مشکل ترجمه","translationIssue","thumb-down"],["مشکل کد / نمونهها","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غیره","otherDown","thumb-down"]],["تاریخ آخرین بهروزرسانی 2026-07-06 بهوقت ساعت هماهنگ جهانی."],[],[]]
