Sie können die Preise Ihrer Basis-Abos und Angebote ändern. So können Sie beispielsweise für digitale Produkte jährliche Preisanpassungen vornehmen oder die Vorteile eines Produkts ändern und diese Änderungen im Preis widerspiegeln.
Weitere Informationen zum Ändern von Abopreisen über die Play Console finden Sie in der Dokumentation in der Play Console-Hilfe.
Wenn Sie den Preis des Basis-Abos programmatisch ändern möchten, verwenden Sie die Methode monetization.subscriptions.patch. Diese Methode empfängt ein Subscription-Objekt mit der Konfiguration des Aboprodukts, das geändert werden soll. Lege den neuen Preis im RegionalBasePlanConfig-Objekt unter dem richtigen Basistarif in der basePlans-Sammlung des Abos fest.
Das kann sehr nützlich sein, wenn Sie einen großen Katalog haben und in kurzer Zeit Aktualisierungen an allen Ihren Produkten vornehmen müssen, oder wenn Sie ein Produktkatalogverwaltungssystem haben, das automatisch Änderungen an Ihren Google Play-Aboprodukten vornimmt, wenn Änderungen auftreten.
Im Änderungsprotokoll Ihrer Play Console finden Sie Informationen zu Preisänderungen, die Sie in der Vergangenheit vorgenommen haben. Dort finden Sie unter anderem Informationen dazu, wann die Preise aktualisiert wurden, wer die Änderung veranlasst hat und welche Regionen betroffen sind. Das kann hilfreich sein, wenn Sie frühere Preisänderungen oder eine versehentliche Preisänderung prüfen möchten, um die nächsten Schritte zu bestimmen.
Preisänderungen für neue Abokäufe
Wenn Sie den Preis eines Basis-Abos oder Angebots ändern, gilt der neue Preis innerhalb weniger Stunden für alle neuen Käufe, ohne dass Sie weitere Maßnahmen ergreifen müssen.
Preisänderungen für bestehende Abonnenten
Wenn Sie die Abopreise ändern, sind bestehende Abonnenten standardmäßig nicht betroffen. Sie werden in eine Nutzerkohorte mit altem Preis aufgenommen, in der sie bei der Verlängerung weiterhin den ursprünglichen Preis für das Basis-Abo zahlen.
Du kannst bestehende Abonnenten auf den jeweils aktuellen Preis des Basis-Abos umstellen. Diese Aktion wird als Beenden einer alten Preiskohorte bezeichnet. Änderungen an den Preisphasen eines Angebots können nicht auf bestehende Abonnenten angewendet werden. Bei Abos mit Ratenzahlung treten Preisänderungen für eine alte Kohorte am Ende des aktiven Zusicherungszeitraums in Kraft. Sie können den Preis, der derzeit für einen Nutzer bezahlt wird, der gerade seine Raten bezahlt, nicht ändern.
Alte Preiskohorte beenden
Sie können eine alte Preiskohorte jederzeit beenden. Das kann für jede Region separat erfolgen. Informationen zum Beenden eines bisherigen Preises über die Play Console finden Sie in der Play Console-Hilfe.
Eine alte Preiskohorte mit der Google Play Developer API beenden
Wenn Sie eine alte Preiskohorte programmatisch beenden möchten, verwenden Sie die Methode monetization.subscriptions.basePlans.migratePrices. Bei dieser Methode werden Abonnenten, die einen bisherigen Abopreis erhalten, zum aktuellen Preis für das Basis-Abo für die angegebenen Regionen migriert. Außerdem werden Nutzer, die derzeit einen historischen Preis sehen, der älter als der angegebene Zeitstempel ist, über Preisänderungen benachrichtigt. Fügen Sie beim Senden dieser Anfrage eine Liste von RegionalPriceMigrationConfig-Objekten in den Anfragetext ein, um die Migration der Preiskohorte zu konfigurieren.
Weitere Informationen zur Verwendung alter Preiskohorten finden Sie in der Play Console-Hilfe.
Preissenkungen
Wenn Sie eine Nutzerkohorte mit altem Preis auflösen und der neue Preis niedriger ist als der Preis, den Nutzer in der Kohorte zahlen, werden die Nutzer von Google Play per E-Mail benachrichtigt. Diese Abonnenten zahlen dann bei der nächsten Zahlung für ihr Basis-Abo den niedrigeren Preis.
Lizenztester erhalten ebenfalls E-Mail-Benachrichtigungen zu Preissenkungen.
Preiserhöhungen
Wenn Sie eine Nutzerkohorte mit altem Preis beenden und der neue Preis höher ist als der Preis, den Nutzer in der Kohorte zahlen, kommt es zu einer Preiserhöhung. Preissenkungen werden für bestehende Abonnenten bei der nächsten Zahlung für ihr Basisabo angewendet. Bei Preiserhöhungen müssen Nutzer möglicherweise etwas unternehmen.
Preiserhöhungen sind für bestehende Abonnenten standardmäßig Opt-in-Änderungen. Nutzer müssen dem höheren Preis ausdrücklich zustimmen, bevor er zum ersten Mal abgebucht wird. Andernfalls wird ihr Abo von Google Play automatisch gekündigt. Nutzern wird der höhere Preis in Rechnung gestellt, wenn sie das nächste Mal für ihr Basisabo bezahlen. Sie werden 37 Tage im Voraus benachrichtigt. 30 Tage vor dieser Abbuchung werden bestehende Abonnenten von Google Play per E-Mail und Push-Benachrichtigung benachrichtigt.
In den ersten sieben Tagen nach der Auslösung der Kohortenmigration erhalten keine Nutzer Benachrichtigungen von Google Play. Das bedeutet, dass Sie nach dem Start einer Preiserhöhung mit Opt-in sieben Tage Zeit haben, Ihre bestehenden Abonnenten zu benachrichtigen, bevor Google Play sie direkt benachrichtigt. Während dieser Zeit können Sie eine ausstehende Preiserhöhung stornieren, indem Sie eine weitere Preisänderung auf den ursprünglichen Preis vornehmen.
Nach Ablauf dieser siebentägigen Frist erhalten alle Nutzer 30 Tage vor der ersten Verlängerung mit dem neuen Preis automatische Benachrichtigungen von Google Play.
In einigen Fällen können Sie Preiserhöhungen für bestehende Abonnenten mit einer Vorabankündigung an die Nutzer durchführen, ohne dass diese etwas unternehmen müssen. Wenn Nutzer diese Option aktivieren und nicht widersprechen, indem sie ihr Abo ändern oder kündigen, wird ihnen nach einem Vorabankündigungszeitraum bei der nächsten Zahlung für ihr Basis-Abo der neue Preis in Rechnung gestellt. Dieser Zeitraum variiert je nach Land und beträgt entweder 30 oder 60 Tage. Ab diesem Datum werden bestehende Abonnenten per E-Mail und Push-Benachrichtigung benachrichtigt.
Opt-out-Preiserhöhungen sind nur an bestimmten Standorten verfügbar. Außerdem gelten Einschränkungen hinsichtlich Höhe und Häufigkeit der Erhöhung. Außerdem gelten bestimmte Entwickleranforderungen.
Sie können eine Migration von Legacy-Preiskohorten als Opt-out-Preiserhöhung kennzeichnen, wenn sie diese Kriterien erfüllt, wie in Abbildung 1 dargestellt.
Nutzer über die Preisänderung informieren
Du solltest bestehende Abonnenten benachrichtigen, wenn du ihre bisherige Preiskohorte beendest.
Bei Preiserhöhungen unter Widerrufsvorbehalt sollten Sie die Nutzer im Voraus informieren und ihnen eine In-App-Benachrichtigung anzeigen. Anders als bei Preiserhöhungen unter Vorbehalt des Nutzerwiderrufs gibt es keine Wartezeit von sieben Tagen, bevor Nutzer direkt über Google Play benachrichtigt werden.
Bei Preiserhöhungen unter Widerrufsvorbehalt müssen Sie die Nutzer im Voraus benachrichtigen und sie darüber informieren, dass sie der Preiserhöhung zustimmen müssen. Wenn Sie eine Preiserhöhung mit Opt-in einleiten, haben Sie sieben Tage Zeit, Ihre bestehenden Abonnenten zu benachrichtigen, bevor Google Play sie direkt benachrichtigt. Wir empfehlen Ihnen, die betroffenen Nutzer in Ihrer App zu benachrichtigen und einen Deeplink zum Play Store-Abobereich anzugeben, damit sie den neuen Preis ganz einfach prüfen können. Wenn Nutzer auf dem Play Store-Abobildschirm eine Preiserhöhung mit Opt-in sehen, wird ein Dialogfeld ähnlich dem in Abbildung 2 angezeigt.
Nutzerantwort auf eine Preisänderung mit Opt-in verarbeiten
Nachdem Sie bestehende Abonnenten über eine Preisänderung informiert haben und es sich um eine Preiserhöhung unter Widerrufsvorbehalt handelt, können sie vor Inkrafttreten des neuen Preises Maßnahmen ergreifen, um der Preiserhöhung zuzustimmen oder sie abzulehnen. In diesem Fall erhalten Sie eine RTDN, in der Sie über das Ergebnis informiert werden. Weitere Informationen zum Umgang mit diesen Benachrichtigungen findest du in der Anleitung zum Kaufzyklus.
Wenn der Nutzer nichts unternimmt und die erste Verlängerung erreicht, auf die der Preis für die Aktivierung angewendet wird, wird sein Abo an diesem Verlängerungsdatum automatisch gekündigt und abläuft.
Versehentliche Preiserhöhungen
In diesem Abschnitt werden die verschiedenen Szenarien für den Umgang mit einer versehentlichen Preisänderung beschrieben.
Opt-in-Preiserhöhung: Wenn Sie versehentlich eine Opt-in-Preiserhöhung veranlasst haben, heben Sie die Änderung sofort auf, indem Sie eine weitere Preisänderung auf den ursprünglichen Preis vornehmen.
Ändern Sie den Preis des Basis-Abos wieder auf den ursprünglichen Preis und rufen Sie die Seite mit den bisherigen Preispunkten auf, um einen Preisnachlass auf den ursprünglichen Preis zu beantragen. Bestehende Abonnenten werden nicht über die versehentliche Preisänderung informiert, wenn der Preis innerhalb von sieben Tagen rückgängig gemacht wird. Wenn der Preis nach sieben Tagen wieder auf den alten Preis zurückgesetzt wird, wird die Preisänderung für alle Nutzer rückgängig gemacht, die den neuen Preis noch nicht bezahlt haben. Je nach Verlängerungsdatum haben einige Nutzer möglicherweise bereits die E-Mail-Benachrichtigung zur Aktivierung erhalten.
Opt-out-Preiserhöhung: Sie können eine versehentliche Opt-out-Preiserhöhung rückgängig machen, indem Sie den Preis auf den ursprünglichen Wert zurücksetzen. Ändern Sie den Preis des Basistarifs auf den ursprünglichen Preis zurück und rufen Sie die Seite mit den Preispunkten für alte Abos auf, um einen Preisnachlass auf den ursprünglichen Preis zu beantragen. Je nachdem, wann der Preis rückgängig gemacht wird, wird die Preiserhöhung für Nutzer, die den höheren Preis noch nicht bezahlt haben, rückgängig gemacht. Je nach Verlängerungsdatum haben einige Nutzer möglicherweise bereits E-Mails mit Informationen zur Preiserhöhung erhalten.
Preisminderungen: Sie können eine Preisminderung stornieren, indem Sie den Preis des Abos über die Google Play Console auf den ursprünglichen Wert zurücksetzen. Ändern Sie den Preis des Basis-Abos wieder in den ursprünglichen Preis und rufen Sie die Seite mit den bisherigen Preispunkten auf, um eine Preiserhöhung auf den ursprünglichen Preis zu veranlassen. Entwickler können die Preissenkung entweder aktivieren oder deaktivieren (falls zulässig). Bei der Option „Deaktivierung“ wird die Häufigkeit berücksichtigt. Google Play bestimmt, ob die Kündigung für die nächste Verlängerung eines bestimmten Nutzers wirksam ist, basierend auf dem Zeitpunkt dieser Umstellung im Verhältnis zum individuellen Verlängerungsdatum.
Eine Preissenkung kann widerrufen werden, wenn der Zeitraum zwischen der Rücknahme des Preises auf den ursprünglichen Wert und dem voraussichtlichen Verlängerungszeitraum eines Nutzers zum neuen Preis das entsprechende länderspezifische Benachrichtigungsfenster (30 oder 60 Tage) überschreitet. Die nächste Verlängerung des Abos des Nutzers erfolgt zum ursprünglichen, höheren Preis.
Eine Preissenkung ist ungültig, wenn der Zeitraum zwischen der Rücknahme des Preises auf den ursprünglichen Wert und dem voraussichtlichen Verlängerungszeitpunkt eines Nutzers zum neuen Preis kürzer oder gleich der entsprechenden länderspezifischen Benachrichtigungsfrist (30 oder 60 Tage) ist. Der Nutzer muss stattdessen den Prozess zur Preiserhöhung durchlaufen, nachdem ihm bei der nächsten Verlängerung mindestens einmal der niedrigere Preis in Rechnung gestellt wurde. Der Nutzer wird dann über eine Preiserhöhung benachrichtigt. Je nach Modus, der bei der Preismigration ausgewählt wurde, müssen Nutzer die Preiserhöhung akzeptieren, wenn es sich um eine Preiserhöhung mit Opt-in handelt, oder sie erhalten Benachrichtigungen über eine Preiserhöhung unter Widerrufsvorbehalt. In diesem Fall gelten alle Einschränkungen für Häufigkeit und Betrag für die Erhöhung des Opt-outs.
Umgang mit sich überschneidenden Preisänderungen
Sie können jeweils nur eine Preisänderung vornehmen. Wenn Sie jedoch mehrmals eine Preisänderung vornehmen, müssen die betroffenen Nutzer nur der letzten Preisänderung zustimmen. Wenn Sie beispielsweise eine Nutzerkohorte mit altem Preis mit einer Opt-in-Preiserhöhung beendet, den Preis noch einmal geändert und dann eine weitere Opt-in-Preiserhöhung durchgeführt haben, müssen die betroffenen Nutzer nicht mehr auf die erste Preiserhöhung reagieren, da nur die zweite Preiserhöhung gilt. Dieses Verhalten gilt für Preiserhöhungen und Preissenkungen mit Opt-in und Opt-out.
Wenn Sie eine neue Preismigration für einen Artikel starten, für den bereits eine ältere Preismigration läuft, geht Google Play so vor:
Die Migration der alten Preise wird abgebrochen.
Google Play beendet die Migration der alten Preise. In der
SubscriptionPurchaseV2API werden die Details der alten Preisänderung alsCANCELEDgekennzeichnet. Außerdem erhalten Sie eineSUBSCRIPTION_PRICE_CHANGE_UPDATEDRTDN.Die neue Preismigration übernimmt.
Unmittelbar danach startet Google Play die Migration der neuen Preise. Dieser Wert wird in
SubscriptionPurchaseV2entweder alsOUTSTANDING(für Preiserhöhungen mit Opt-in) oder alsCONFIRMED(für Preiserhöhungen oder Preissenkungen mit Opt-out) angezeigt. Sie erhalten eine weitereSUBSCRIPTION_PRICE_CHANGE_UPDATED-RTN für den Artikel.Der Nutzer erhält den neuen Preis.
Der Nutzer wird jetzt zur Migration zum neuen Preis weitergeleitet und die vorherige Preisänderung wird nicht abgeschlossen. Der Nutzer erhält die standardmäßige Vorabankündigungsfrist für den neuen Preis.
Preisänderungen testen
Ändern Sie die Abopreise für Produkte, die sich im Besitz aktiver Abonnenten befinden, nicht zu Testzwecken.
Sie können die Play Billing Lab App und Lizenztester verwenden, um Preisänderungen für Abos zu testen, ohne dass dies Auswirkungen auf andere aktive Abonnenten hat.
Weitere Informationen zum Testen von Preisänderungen finden Sie in der Testanleitung.
Beispiele
In den Beispielen in diesem Abschnitt wird gezeigt, wie Best Practices in verschiedenen Szenarien für Preisänderungen angewendet werden.
Beispiel 1: Preiserhöhung für ein Monatsabo
Am 3. März erhöht AltoStrat den Preis für AltoStrat Pro, sein Premium-Videostreaming-Abo, indem es eine Preiskohorte einstellt. Sie stellen Nutzer in der Nutzerkohorte mit dem alten Preis von 1 € auf den aktuellen Preis des Basis-Abos von 2 € um. Die Preisänderung tritt am 9. April in Kraft (37 Tage nach dem 3. März).
Alice ist eine Bestandskundin, deren nächste Verlängerung am 5. März fällig ist. Die erste Verlängerung nach dem Gültigkeitsdatum erfolgt am 5. Mai. Daher verlängert sie ihr Abo am 5. März und am 5. April zum alten Preis (1 €). Wenn sie das Abo am 5. Mai wieder verlängert, wird ihr der neue Preis in Rechnung gestellt (2 €). Google Play benachrichtigt Alice am 5. April über die Preisänderung, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis.
Max ist ein Bestandskunde, dessen Abo am 29. März verlängert wird. Er verlängert am 29. März zum alten Preis (1 €), da die Preisänderung noch nicht in Kraft getreten ist. Wenn er das Abo am 29. April wieder verlängert, wird ihm der neue Preis (2 $) in Rechnung gestellt. Er erhält ab dem 30. März Benachrichtigungen zu Preisänderungen, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis.
Beispiel 2: Opt-in-Preiserhöhung für ein 3-monatiges Abo
Am 3. März stellt FindMyLove einen alten Preis-Chor auf und erhöht die Gebühr für 3 Monate FindMyLove Premium von 1 $auf den Grundpreis von 2 $. Die Preisänderung tritt am 9. April (37 Tage nach dem 3. März) in Kraft.
Alice ist eine Bestandskundin, deren nächste Verlängerung am 5. März fällig ist. Alice verlängert das Abo zum alten Preis (1 €), da die Preisänderung noch nicht in Kraft getreten ist. Wenn sie das Abo am 5. Juni wieder verlängert, wird ihr der neue Preis (2 €) in Rechnung gestellt. Sie erhält ab dem 6. Mai, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis, Benachrichtigungen zur Preisänderung.
Max ist ein Bestandskunde, dessen Abo am 11. April verlängert wird. Bob verlängert sein Abo zum neuen Preis (2 €), da der Verlängerungstermin nach dem Inkrafttreten der Preisänderung liegt. Er erhält ab dem 12. März Benachrichtigungen zur Preisänderung, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis.
Beispiel 3: Preiserhöhung bei wöchentlichem Abo mit Opt-in
Am 3. März beendet CutePetsNews eine alte Preiskohorte, was eine Preismigration der wöchentlichen Gebühr für „Weekly Dog Alerts“ von 1 € auf 2 € auslöst. Die Preisänderung tritt am 9. April in Kraft.
Alice ist eine Bestandskundin, deren nächste wöchentliche Verlängerung am 6. März fällig ist. Sie verlängert am 6. März, 13. März, 20. März, 27. März und 3. April zum alten Preis (1 $), da die Preisänderung noch nicht in Kraft getreten ist. Wenn sie das Abo am 10. April wieder verlängert, wird ihr der neue Preis in Rechnung gestellt (2 $). Sie erhält ab dem 11. März, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis, Benachrichtigungen zur Preisänderung.
Beispiel 4: Monatsabo mit mehreren Opt-in-Preisänderungen
In diesem Beispiel wird gezeigt, wie mehrere Preisänderungen verarbeitet werden.
Am 3. März löst AltoStrat eine Preismigration für AltoStrat Pro aus, sein Premium-Videoabo, und erhöht den Preis von 1 € pro Monat auf 2 €. Am 10. März löst der Entwickler eine zweite Preismigration aus und erhöht den Preis auf 3 $pro Monat.
Das Datum des Inkrafttretens der ersten Preisänderung ist der 9. April (37 Tage nach dem 3. März). Die zweite Preisänderung tritt am 16. April in Kraft (37 Tage nach dem 10. März).
Die nächste Verlängerung für Alice ist am 5. März. Die erste Verlängerung nach dem Gültigkeitsdatum erfolgt am 5. Mai. Daher verlängert sie ihr Abo am 5. März und am 5. April zum alten Preis (1 €). Wenn sie das Abo am 5. Mai wieder verlängert, wird ihr der neue Preis in Rechnung gestellt (3 €). Sie erhält nur Benachrichtigungen über die zweite Preisänderung, da die Preisänderungen innerhalb des 7-tägigen Zeitraums der Preisfixierung stattgefunden haben. Sie erhält ab dem 5. April, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis, Benachrichtigungen zur Preisänderung.
Beispiel 5: Preisänderung für die Kündigung eines Monatsabos
Dieses Beispiel zeigt, wie Opt-out-Preiserhöhungen verarbeitet werden.
AltoStrat muss seine jährliche Preisanpassung vornehmen, um die gestiegenen Programmierkosten zu berücksichtigen. Am 2.Januar ändert das Unternehmen den Preis für AltoStrat Pro (sein Premium-Videostreaming-Abo) von 1 € auf 1, 30 €. Diese Preiserhöhung erfüllt die Kriterien für eine Opt-out-Preismigration. Sie beenden die alte Preiskohorte sofort und legen fest, dass die Migration deaktiviert werden soll. Nutzer in dieser Gruppe befinden sich in Regionen, in denen eine Mindestausschlussfrist von 30 Tagen gilt. Der neue Preis tritt daher am 1. Februar in Kraft.
Alice ist eine Bestandskundin, der die Gebühr jeweils am 14. des Monats in Rechnung gestellt wird. Aufgrund der 30-tägigen Mindestbenachrichtigungsfrist zahlt sie am 14. Januar den alten Preis (1 €). Google Play benachrichtigt Alice am 15. Januar über die Preisänderung und sie zahlt ab dem 14. Februar den neuen Preis (1, 30 €).
Beispiel 6: Preiserhöhung bei Aktivierung eines 12-monatigen Ratenabos
Dieses Beispiel zeigt, wie Preiserhöhungen bei Abos mit Ratenzahlung behandelt werden.
Am 3. März erhöht AltoStrat den Preis für AltoStrat Pro, sein Premium-Videostreaming-Abo, indem es eine Preiskohorte einstellt. Sie stellen die Nutzer in der Nutzerkohorte mit dem alten Preis von 1 $auf den aktuellen Preis des Basis-Abos von 2 $ um. Die Preisänderung tritt am 9. April in Kraft (37 Tage nach dem 3. März).
Alice ist eine Bestandskundin, die sich am 10. Juni des Vorjahrs für ein 12-monatiges Abo mit monatlicher automatischer Verlängerung registriert hat. Die erste Verlängerung ist am 10. Juni des laufenden Jahres. Da Alice gerade ihre Raten bezahlt, zahlt sie am 10. März, 10. April und 10. Mai weiterhin 1 €. Die erste Verlängerung erfolgt am 10. Juni. Dabei wird ihr der neue Preis (2 $) in Rechnung gestellt und sie wechselt zu einer monatlichen automatischen Verlängerung. Google Play benachrichtigt Alice am 11. Mai über die Preisänderung, also 30 Tage vor dem ersten Verlängerungsdatum mit dem neuen Preis.