Benachrichtigungen bei Livemeldungen

Live-Updates bieten eine Zusammenfassung wichtiger Updates, damit Nutzer den Fortschritt verfolgen können, ohne die App zu öffnen. Nutzer können eine Live-Update-Benachrichtigung vorübergehend schließen oder zu einer Standardbenachrichtigung herabstufen. Benachrichtigungen für Live-Updates sollten den Benachrichtigungsgrundsätzen für die Bereitstellung kurzer, zeitnaher und relevanter Informationen entsprechen.

Abbildung 1:Vorlage für Live-Updates

Das sollten Sie tun

Verwenden Sie Live-Updates für endliche oder nachverfolgbare Vorgänge, die vom Nutzer initiiert werden.

Das sollten Sie nicht tun

Verwenden Sie Live-Updates, wenn es keine klare Endzeit für die Benachrichtigung gibt.

Live-Updates funktionieren in den folgenden Situationen nicht gut:

  • Wenn Informationen in der Benachrichtigung aus mehreren Anwendungen zusammengefasst werden.
  • Gibt an, ob die Benachrichtigung Empfehlungen für Nutzer enthält.
  • Wenn zur Kommunikation benutzerdefinierte Grafiken, Animationen oder eindeutige Datenstrukturen erforderlich sind.

Die folgenden Abschnitte enthalten Empfehlungen, die Ihnen helfen sollen, für Konsistenz und Klarheit zu sorgen und Frustration bei Nutzern zu vermeiden.

Benachrichtigungsverhalten

Um Phantomwarnungen zu vermeiden und die Benachrichtigungsflut zu reduzieren, sollten Sie nur bei kritischen Statusänderungen eine Benachrichtigung senden. Bei geringfügigen Anpassungen von Variablen keine Benachrichtigung senden. Beispiel: Benachrichtigung, wenn der Fahrer angekommen ist, aber keine Benachrichtigung bei einer Änderung der voraussichtlichen Ankunftszeit.

Wenn Sie eine Warnung ausgeben, sollte die Benutzeroberfläche sofort visuell verdeutlichen, warum.

Das sollten Sie tun

Benachrichtigungen bei wichtigen Änderungen

Das sollten Sie nicht tun

Benachrichtigung bei kleineren Anpassungen

Semantik der Fortschrittsanzeige

Status auf einen Blick anzeigen Wenn Sie diskrete Schritte verwenden, kennzeichnen Sie die einzelnen Phasen deutlich, um den Fortschritt zu verdeutlichen. Wenn Sie einen Standard-Fortschrittsbalken verwenden, muss die Füllung der verbleibenden Zeit oder Distanz entsprechen.

Abbildung 2:Übersichtlicher Fortschrittsstatus.

Zeitstempelkonsistenz

Verwenden Sie beim Übergang zwischen Ansichten dasselbe Zeitstempel- oder Zeitformat in der minimierten Statusleiste wie in der maximierten Kartenansicht. Abweichungen können hier zu unnötigen Problemen führen.

Abbildung 3:Zeitstempel im passenden Format auf einer Karte und einem Status-Chip.

Vorlagenspezialisierung

Bei wichtigen Vorlagen wie Rideshare, Delivery oder Maps sollten Daten vorhersehbar dargestellt werden. Apps in derselben Branche sollten ähnliche Felder für ähnliche Datenpunkte verwenden. Der Inhaltstitel enthält beispielsweise die wichtigsten Informationen, damit Nutzer ihn schnell erfassen können.

Abbildung 4:Drei verschiedene Schlüsselvorlagen.

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