عمليات رفض الأذونات

تتطلب معظم التطبيقات أن تمنحها أذونات تطبيقات معيّنة حتى تعمل على نحو سليم. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد لا يمنح المستخدمون الأذونات

• ويعتقدان أنّ الإذن غير مطلوب من أجل الوظيفة الأساسية للتطبيق.
• ولا تستخدم الوظائف المرتبطة بالإذن.
• إنهم قلقون بشأن تأثير الإذن في أداء الجهاز.
• فهم ببساطة غير مرتاحين، على سبيل المثال بسبب الحساسيات المتعلقة بالخصوصية.

استخدام "مؤشرات Android الحيوية" لقياس تصورات المستخدمين {#:android-vitals}

يمكن أن تساعدك "مؤشرات Android الحيوية" في قياس الإعدادات المفضّلة للخصوصية والتفاعل لدى المستخدمين من خلال إعلامك بالنسبة المئوية لعمليات رفض الأذونات التي يتلقّاها تطبيقك. من خلال Play Console، تعرض "مؤشرات Android الحيوية" النسبة المئوية لجلسات الأذونات اليومية التي رفض المستخدمون خلالها منح أذونات للوصول إلى تطبيقك.

تشير جلسة الأذونات اليومية إلى يوم معيّن طلب فيه تطبيقك إذنًا واحدًا على الأقل من المستخدم. عندما يضطر مستخدم معين إلى اتخاذ عدة قرارات بشأن نفس الإذن، فإنه يتم تسجيل القرار النهائي فقط في نهاية الجلسة.

تعرض لك "مؤشرات Android الحيوية" قرارات المستخدمين على مستوى مجموعة الأذونات. وتقدِّم "مؤشرات Android الحيوية" أيضًا مقاييس أداء للمساعدة في مقارنة موضع تطبيقك مقارنةً بأهم التطبيقات الأخرى في الفئة نفسها من "متجر Play". لمزيد من المعلومات حول طريقة Google Play في جمع بيانات "مؤشرات Android الحيوية"، يُرجى الاطّلاع على مستندات Play Console.

أفضل الممارسات

وتشير معدلات الرفض المرتفعة على نحو غير معتاد إلى أن المستخدمين لا يعتقدون أن الكشف الإضافي عن معلوماتهم يستحق الفوائد التي تقدمها في المقابل. هناك العديد من الطرق التي تتيح للمستخدمين الشعور براحة أكبر عند استخدام تطبيقك. قد تتمكّن من خفض معدّل الرفض إذا اتّخذت خطوات مثل تلك الموضّحة في هذا القسم. مع ذلك، ليس من المفترض أن تصل معدلات الرفض إلى صفر، لأنّ المستخدمين لديهم تفضيلات شخصية متنوعة ولا يرغب البعض الآخر في منح الأذونات تحت أي ظرف من الظروف.

تجنُّب طلب أذونات غير ضرورية

تُظهر الأبحاث أنّ المستخدمين يفضّلون التطبيقات التي تطلب أذونات أقل. ويساعد الحفاظ على الحد الأدنى اللازم من طلبات الأذونات في تعزيز ثقة المستخدمين بالتطبيق وزيادة عمليات التثبيت. وبالمقابل، قد تؤدي إضافة طلبات أذونات غير ضرورية إلى التأثير سلبًا في مستوى ظهور تطبيقك على "متجر Play". إذا لم تكن أذونات محددة ضرورية، قد تتمكن من تقليل عدد طلبات الأذونات لتطبيقك من خلال استخدام طرق بديلة. تم توضيح بعض الأساليب الشائعة في أفضل الممارسات بشأن أذونات التطبيق.

عرض طلب الإذن في السياق

أما الأذونات غير الأساسية التي تكون أقل سهولة، فقد تستفيد من شرحها في السياق. يساعد ذلك في تحسين فهم المستخدمين للقيمة المستمدة من الإذن. يوضح الشكل 1 مثالاً لتعليم المستخدم في السياق.

الشكل 1. شرح طلب الحصول على إذن في السياق

يفهم المستخدمون عرض القيمة بشكل أفضل عندما يطلب التطبيق الإذن في سياق الوظيفة ذات الصلة. وقد يؤدي هذا الفهم المحسّن إلى إقناع المزيد من المستخدمين بمنح طلبات الأذونات.

للحصول على مزيد من المعلومات حول الإرشادات الجيدة حول كيفية تثقيف المستخدمين وطلب الأذونات، راجع نمط التصميم المتعدد الأبعاد للأذونات.

يُرجى توضيح سبب احتياج التطبيق إلى الإذن.

ننصحك بالبدء بطلب الإذن من خلال سياقه: يساعد تقديم توضيح للأذونات الأقل سهولة في تحسين فهم المستخدم للإذن. تعرض طريقة الأداة shouldShowRequestPermissionRationale() القيمة "صحيح" إذا كان المستخدم قد رفض الطلب في السابق. يمكن لتطبيقك استخدام هذه الطريقة لتحديد وقت عرض الشرح.

يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول كيفية عرض سلاسل الشرح في قسم طلب أذونات التطبيق.