Tamedia, स्विट्ज़रलैंड का एक मीडिया ग्रुप है. यह हर दिन और हर हफ़्ते अखबार, मैगज़ीन, और डिजिटल प्लैटफ़ॉर्म पब्लिश करता है. ये Google Play पर, हर महीने और हर दिन के हिसाब से सदस्यताएं उपलब्ध कराते हैं. जैसे, Berner Zeitung (BZ) - यह बर्न कैंटन में हर दिन पब्लिश होने वाला इनका मुख्य अखबार है. इसके अलावा, 24 Heures - यह फ़्रेंच में हर दिन पब्लिश होने वाला इनका सबसे ज़्यादा पढ़ा जाने वाला अखबार है.
BZ और 24 Heures, दोनों ऐप्लिकेशन का लक्ष्य, हर महीने की जाने वाली सदस्यता की बिक्री बढ़ाना है.
पढ़ने वालों के लिए, हर महीने की सदस्यता की वैल्यू, हर दिन की सदस्यता से ज़्यादा होती है. ऐसा इसलिए, क्योंकि उन्हें प्रीमियम कॉन्टेंट का ऐक्सेस ज़्यादा समय तक मिलता है. भले ही, सदस्यता का शुल्क ज़्यादा हो. महीने के हिसाब से सदस्यता लेने की सुविधा से, Tamedia को अपने ब्रैंड के लिए लोगों का भरोसा जीतने का एक शानदार मौका मिलता है. ऐसा इसलिए, क्योंकि लोग ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट को आज़माने और उसका अनुभव लेने में ज़्यादा समय बिताते हैं.
इसलिए, Tamedia यह टेस्ट करना चाहती थी कि वह अपने ऑफ़र और सदस्यता के लक्ष्यों की परफ़ॉर्मेंस के बारे में लोगों की जागरूकता को कैसे बढ़ा सकती है.
उन्होंने क्या किया
Tamedia ने उन लोगों पर फ़ोकस करने का फ़ैसला किया जो अक्सर उसके ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन उन्होंने अब तक ऐप्लिकेशन के प्रीमियम कॉन्टेंट की सदस्यता नहीं ली है. सदस्यता के ऑफ़र के बारे में लोगों को जानकारी देने के लिए, उन्होंने Firebase की दो सुविधाओं को बिना किसी शुल्क के आज़माया: Firebase Analytics की मदद से उपयोगकर्ता सेगमेंटेशन और Firebase In-App Messaging की मदद से कस्टम मैसेज.
BZ में, Firebase इन-ऐप्लिकेशन मैसेजिंग की मदद से, उन लोगों को इन-ऐप्लिकेशन सूचना भेजी गई जिन्होंने सात दिनों में पांच से ज़्यादा बार ऐप्लिकेशन खोला था, लेकिन सदस्यता नहीं ली थी. इस सूचना में, सदस्यता के ऑफ़र का विज्ञापन दिखाया गया था. साथ ही, इसमें इन-ऐप्लिकेशन सदस्यता स्क्रीन का डायरेक्ट लिंक भी दिया गया था.
24 Heures में, जब सदस्यता नहीं लेने वाले उपयोगकर्ताओं ने बिना सदस्यता लिए प्रीमियम कॉन्टेंट पर तीन से ज़्यादा बार क्लिक किया, तो उन्हें ऐप्लिकेशन में ऑफ़र का रिमाइंडर मिला.
नतीजे
उनका अनुमान सही साबित हुआ. जो लोग अक्सर कॉन्टेंट पढ़ते हैं वे ऐप्लिकेशन में मिलने वाली सूचनाओं के ज़रिए, कॉन्टेंट पढ़ने की अपनी आदत के हिसाब से प्रॉडक्ट का ऑफ़र मिलने पर सदस्यता लेने के लिए ज़्यादा इच्छुक होते हैं.
BZ में, पिछले तीन महीनों की तुलना में सदस्यताओं की इन-ऐप्लिकेशन खरीदारी में 29%की बढ़ोतरी हुई है. कुल खरीदारी में से 82% खरीदारी, सदस्यता की सूचना के ज़रिए हुई.
24 Heures में, पेवॉल को दो बार हिट करने वाले लोगों के लिए कस्टम सूचनाएं दिखाने की सुविधा शुरू करने के बाद, इन-ऐप्लिकेशन खरीदारी में 8% की बढ़ोतरी हुई. कुल सदस्यताओं में से दो-तिहाई से ज़्यादा सदस्यताओं में, कस्टम सूचनाएं लागू करने की वजह से बढ़ोतरी हुई.
शुरू करें
Google Analytics for Firebase की मदद से, अपने उपयोगकर्ताओं को सेगमेंट करने का तरीका जानें. साथ ही, Firebase In-App Messaging की मदद से, ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करने वाले सक्रिय उपयोगकर्ताओं से जुड़ें.
अपने Android ऐप्लिकेशन या इन-ऐप्लिकेशन में डिजिटल कॉन्टेंट बेचने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Google Play Billing का इस्तेमाल करें.