배경
Headspace는 세상의 건강과 행복을 개선한다는 한 가지 사명을 염두에 두고 설립되었습니다. 190개 국가에서 7, 000만 명의 사용자가 사용하는 Headspace는 세계 최초의 명상 앱 중 하나로 자리 잡았으며 여전히 마음챙김 및 정신 훈련 부문의 리더로 자리매김하고 있습니다. Headspace는 임상 검증이 완료된 연구를 통해 마음챙김 분야를 발전시키기 위해 노력하고 있으며, 디지털 건강 및 웰빙 기업 중 최대 규모의 연구 파이프라인을 보유하고 있습니다. Headspace는 Google Play 스토어를 통해 제공되며, Android 사용자층은 전 세계의 다양한 인구를 기반으로 합니다.
진행한 작업
Headspace의 사명은 세상의 건강과 행복을 개선하는 것입니다. 그들은 마음챙김 관행이 사람마다 다를 수 있다는 것을 깨달았고 일상적인 명상 이상의 서비스를 제공하기로 했습니다. 이러한 콘텐츠를 더 많은 Android 사용자가 이용할 수 있도록 만들고자 했으며, 앱의 품질을 최우선으로 고려했습니다.
더욱 다양한 사용자 니즈를 충족하기 위해 서비스 범위를 확장한 결과, 여러 플랫폼의 전반적인 앱 경험과 품질에 대한 검토가 이루어졌습니다. 앱 품질은 고객이 스트레스와 불안을 느끼는 시기에 앱 품질에 의존하기 때문에 중요합니다. 다양한 사용자를 획득하고 유지하는 데 도움이 되는 직관적인 디자인으로 중단 없는 경험을 우선시했습니다.
따라서 수면, 이동, 포커스라는 세 가지 새로운 모듈을 수용할 수 있도록 새로운 레이아웃과 탐색을 포함하도록 앱을 재구성했습니다. 또한 더 많은 사용자를 위해 앱의 핵심 기능에 세분화되고 원활한 환경을 제공하는 것을 목표로 했습니다. Headspace의 디자인팀은 Material Design 라이브러리를 참고하여 다양한 구성요소, 아이콘, 탐색 구조, 기타 템플릿을 추가했습니다.
“색상, 사용 가능한 도구, 구성요소에 관한 Material Design 문서는 최고 수준입니다. 이 접근 방식이 마음에 들었고 지금도 지금을 참고하고 있습니다.” - 켄 시노, Headspace 제품 디자인 부문 선임 관리자
디자인팀이 엔지니어링팀에 프로토타입을 제시했을 때 이러한 모든 콘텐츠 모듈을 대규모로 도입하려면 코드를 완전히 다시 작성해야 한다는 것이 분명했습니다. 엔지니어링팀은 Android 도구 생태계를 활용하여 완전히 다시 작성하는 데 Kotlin을 활용했습니다. 또한 여러 Android Jetpack 및 Google 라이브러리를 참조하여 앱의 핵심 기능을 다시 구현했습니다. Google Play Console은 위험을 최소화하고 빠르게 패치에 대응하며 앱 측정항목을 개선하기 위해 출시 관리 및 단계적 출시에 사용되었습니다. Headspace에 따르면 In-App Review API는 앱 검토 프로세스(사용자 통계의 금광 발견)를 관리하는 데 사용되었습니다.
"현재 Android 생태계는 매우 성숙 단계에 있습니다. Kotlin은 Android 스튜디오와 함께 사용하면 개발 속도를 높일 수 있는 최신 언어입니다. 그런 다음 Jetpack 및 기타 API를 사용하여 강력한 새 앱을 빌드하기 위한 명확한 가이드라인을 얻었습니다. 앱을 출시하고 모니터링할 때 Play Console은 우리가 필요한 모든 도구를 쉽고 직관적인 인터페이스로 갖추었습니다." - 그렉 라미, Headspace의 Android 책임자
결과
Headspace의 야심 찬 목표는 야심 찬 목표였지만 새롭게 개편된 앱을 출시한 지 몇 개월 만에 훌륭한 성과를 거두었습니다.
- 전 세계의 월간 활성 사용자 (MAU)가 크게 증가했습니다.
- 2020년 1분기와 2분기 사이에 앱 평점이 3.5에서 4.7로 31% 상승했습니다.
- 비정상 종료 발생률이 약 99.8% 에서 99.91%로 감소