語音警示是語音訊息。大多數語音快訊都應先播放指示音效,讓使用者知道系統即將說話。由於語音快訊通常會伴隨指示音效,因此也應遵循音訊焦點模式。
語音快訊可提供指示音效無法單獨提供的明確資訊,例如獨特的互動或狀態變更。例如連線中斷或關閉翻譯。
如果是在手機上執行互動,且會影響眼鏡體驗 (例如靜音),請播放指示音效,但不要播放語音快訊。例如在手機上將 Meet 通話設為靜音。
錯誤做法
資訊朗讀
如果應用程式暫停或不常輸出音訊,使用者輕觸眼鏡時,系統會朗讀資訊。這樣一來,使用者不必回想最近的應用程式活動,也不用假設活動已停止,就能掌握最新資訊。在語音眼鏡上,輕觸觸控板會觸發狀態讀出或播放和暫停,而不是按住 Gemini 或代理。
一般
一般語音快訊不需使用獨特語音,其存在目的只是為了協助使用者瞭解音訊應用程式的狀態。一般語音快訊會使用預設的文字轉語音解決方案。
盡可能使用標準系統語音,以保持一致性,減少認知負荷,並提供更優質、更貼心的體驗。
以下是通用語音警示範例:
Bespoke
這些聲音獨一無二,是音訊體驗的核心。請務必允許自訂這些元素並加入品牌元素,提升音訊體驗。客製化語音警示會使用自訂文字轉語音功能。
請只在必要時使用品牌語音。運用專屬語音,打造高影響力且獨特的體驗。
如何設定有效的語音警示?
設計及撰寫應用程式的語音警示時,請考量下列事項:
使用非技術性且個人化的風格
請以一致、簡潔、口語化且實用的風格撰寫應用程式的語音。建議在動作開頭使用主動動詞,清楚引導使用者。
動作以主動動詞開頭,例如「正在啟動...」「關閉中…」
正確做法
錯誤做法
正確做法
錯誤做法
兼顧簡潔與清晰
一般語音快訊不應干擾使用者體驗,因此簡短扼要的訊息比完美精確但冗長的訊息更合適。如果是不常見的用途,建議多加說明,避免使用者認知負荷過重,或必須猜測解決方案。請思考需要哪些資訊才能繼續。
正確做法
錯誤做法
考量使用者環境
螢幕和語音眼鏡上的語音警示必須考量使用者的環境和多裝置使用情境。例如,他們可能需要在手機上開始或結束使用者流程。
正確做法
錯誤做法
遵循錯誤訊息撰寫最佳做法
語音快訊應遵循標準使用者體驗寫作方法,尤其是錯誤訊息。說明原因和解決方法,提供可能的解決方案。如果問題可以透過再次嘗試解決,請鼓勵使用者這麼做。發生錯誤時,請勿使用俏皮或嘲諷的語氣。
