تساعد "مؤشرات Android الحيوية" Google في تحسين جودة تطبيقات Android على Google Play. عندما يوافق المستخدم على ذلك، يتتبّع جهاز Android مقاييس جودة التطبيق، مثل الثبات والأداء واستخدام البطارية ومشاكل الأذونات. يجمع Google Play هذه البيانات التي يمكن الوصول إليها من خلال لوحة بيانات مؤشرات Android الحيوية في Play Console ومن خلال Google Play Developer Reporting API.
على المطوّرين مراقبة "مؤشرات Android الحيوية" لتحسين تجربة المستخدم، وخاصةً مؤشرات الأداء الأساسية، وهي: نسبة الأعطال التي لاحظها المستخدمون ونسبة أخطاء ANR التي لاحظها المستخدمون وعمليات قفل التنشيط الجزئية الزائدة عن الحد.
مؤشرات الأداء الأساسية والسلوكيات السيئة
تؤثر مؤشرات الأداء الأساسية لتطبيقك في ظهوره على Google Play. لكل مقياس أساسي من مقاييس الأداء معيار عام لتحديد الأداء السيئ ومعيار لكل جهاز لتحديد الأداء السيئ.
الأسئلة الشائعة
ما هي مؤشرات الأداء الأساسية؟
إنّ "مؤشرات الأداء الأساسية" هي أهم المقاييس في "مؤشرات Android الحيوية"، وتؤثر في ظهور تطبيقك على Google Play. المؤشرات الحيوية الأساسية هي نسبة الأعطال التي لاحظها المستخدمون ونسبة أخطاء ANR التي لاحظها المستخدمون وعمليات التنشيط الجزئي المفرطة لجميع التطبيقات، والاستخدام المفرط للبطارية لتطبيقات خلفيات شاشة الساعة.
ما هي معايير تحديد الأداء السيئ؟
تحتوي مؤشرات الأداء الأساسية الخاصة بالأعطال وأخطاء ANR واستخدام البطارية على معيارَين لتحديد الأداء السيئ: أحدهما لجميع الجلسات على مستوى الأجهزة والآخر لكل جهاز. تظهر هذه الحدود الدنيا في "مؤشرات Android الحيوية".
|
حد السلوك السيئ لتحقيق أعلى مستوى ظهور ممكن لعنوانك على Google Play، يُرجى إبقاؤه ضمن هذه الحدود. |
|||
|---|---|---|---|
| الإجمالي (المتوسط على جميع الأجهزة) | حسب طراز الهاتف | نموذج الدفع لكل مشاهدة | |
| نسبة الأعطال التي لاحظها المستخدمون | 1.09% | 8% | 4% |
| نسبة أخطاء ANR التي لاحظها المستخدمون | 0.47% | 8% | 5% |
| استخدام البطارية بشكل زائد | 1% | - | 1% |
| عمليات قفل التنشيط الجزئي الزائدة عن الحد | 5% | - | - |
للحصول على تفاصيل حول ما يُعدّ استخدامًا مفرطًا لعمليات قفل التنشيط الجزئي، اطّلِع على مقالة عمليات قفل التنشيط الجزئي الزائدة عن الحد.
كيف تؤثر "مؤشرات الأداء الأساسية" في ظهور المحتوى الخاص بي على Play؟
إذا تجاوز تطبيقك أو لعبتك معيار تحديد الأداء السيئ، قد يقلّل Play من مدى توفّر تطبيقك أو لعبتك. قد يعرض Play أيضًا تحذيرًا للمستخدمين في بطاقة بيانات المتجر.
هل يمكن أن يكون هناك أداء سيئ على مستوى الجهاز وعلى المستوى العام؟ أو أحدهما دون الآخر؟ ماذا أفعل في هذه الحالة؟
نعم، جميع المجموعات ممكنة. لتحسين جودة التطبيق، عليك إصلاح الأعطال وأخطاء ANR التي تؤثّر في معظم المستخدمين. للحصول على جودة أفضل على أجهزة معيّنة، عليك إصلاح أكبر مجموعات الأعطال وأخطاء ANR على هذه الأجهزة. إذا كنت تواجه المشكلتين معًا، ركِّز أولاً على أكبر مجموعات الأعطال وأخطاء ANR بشكل عام.
أحتاج إلى المساعدة لحلّ المشاكل الفنية. من أين أبدأ؟
نقدّم لك المراجع التالية لمساعدتك في تشخيص المشاكل الفنية في تطبيقك أو لعبتك وحلّها.
مؤشرات الأداء الأساسية:
نسبة أخطاء ANR التي لاحظها المستخدمون
نسبة الأعطال التي لاحظها المستخدمون
الاستخدام المفرط للبطارية
عمليات قفل التنشيط الجزئي بشكل مفرط
جميع مؤشرات الأداء الأخرى:
عمليات التنشيط المفرطة
عمليات قفل التنشيط الجزئي المتوقفة
عمليات البحث الزائدة عن الحد عن شبكات Wi-Fi في الخلفية
الاستخدام الزائد عن الحد للشبكة في الخلفية
وقت بدء تشغيل التطبيق
العرض البطيء
الجلسات البطيئة
أعطال "إغلاق التطبيقات بسبب نقص الذاكرة" (LMK)
رفض الأذونات
لا أريد أن أتفاجأ بسلوكيات سيئة أو تحذيرات في بطاقة بيانات المتجر. كيف يمكنني الاستعداد لذلك؟
يستخدم Play بيانات آخر 28 يومًا لتقييم جودة تطبيقك. وتنبّهك "مؤشرات Android الحيوية" بشأن أي مشاكل خلال تلك الفترة.
- راجِع واجهة المستخدم بانتظام أو استخدِم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بإعداد التقارير لدمج البيانات في سير عملك.
- إعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني في Play Console بشأن المشاكل
- تُعلِم "مؤشرات Android الحيوية" عن "المشاكل المستجدة"، وهي المشاكل التي تؤثر في الأجهزة لأكثر من 7 أيام. ويمنحك ذلك 21 يومًا لحلّها.
لديّ الكثير من الأجهزة ذات الأداء السيئ. كيف يمكنني فهم القائمة؟
في بعض الأحيان، تؤدي مشاكل في أجهزة الجهاز أو برامجه إلى ارتفاع معدّلات الخطأ. تنبّهك "مؤشرات Android الحيوية" إلى الروابط المحتملة بين معدّلات الخطأ المرتفعة وعوامل مثل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وإصدار Android ونوع المعالج. يمكنك أيضًا التحقيق في هذه الروابط بنفسك باستخدام "مدى الوصول والأجهزة" في Play Console.
توفّر "مؤشرات Android الحيوية" أيضًا إمكانية الوصول السريع إلى معلومات الجهاز الرئيسية، مثل عدد المستخدمين والأرباح والتقييمات والمراجعات. تظهر هذه المعلومات في لوحة جانبية، لذا لن تحتاج إلى مغادرة صفحتك الحالية.
إذا أصلحتُ مشكلة على أحد الأجهزة، متى سيتوقف ظهور التحذيرات؟
يفحص Play مؤشرات الأداء الرئيسية لتطبيقك يوميًا، وذلك باستخدام متوسط على مدار 28 يومًا. وعند تحسُّن هذا المتوسط، ستختفي تحذيرات "مؤشرات Android الحيوية". يمكن إزالة تحذيرات بيانات المتجر بشكل أسرع إذا رصد نظام Play تحسّنًا.
ماذا لو لم أتمكّن من حلّ المشكلة أو لم أرِد ذلك؟
احرص على تقييم التكاليف والفرص الضائعة الناتجة عن تجارب المستخدم السيئة المستمرة. يؤثر السلوك السيئ سلبًا في المستخدمين الحاليين ويصعّب جذب مستخدمين جدد. إذا لم يكن من العملي حلّ المشاكل على أجهزة معيّنة، عليك إعادة النظر في قواعد استهداف الأجهزة واستبعادها.
لماذا لا تتطابق أعداد المشاكل ونسبها في "مؤشرات Android الحيوية" مع أعداد المشاكل ونسبها التي أراها من حلولي الخاصة أو حلول الجهات الخارجية الأخرى؟
"مؤشرات Android الحيوية" هي المصدر الرئيسي لجودة التطبيقات الفنية على Play. قد يختلف عدد المشاكل ومعدّلاتها عن المصادر الأخرى لعدة أسباب:
- تأتي بيانات "مؤشرات Android الحيوية" من نظام التشغيل Android، وتشمل أحداثًا لا
تراها حِزم تطوير البرامج (SDK)، مثل:
- الأعطال قبل بدء حزمة تطوير البرامج (SDK)
- أخطاء ANR قبل Android 12
- لا تحتسب "مؤشرات Android الحيوية" سوى المشاكل التي تحدث على الأجهزة المعتمَدة والتطبيقات المثبَّتة من Google Play.
- لا تستخدم "مؤشرات Android الحيوية" سوى البيانات الواردة من المستخدمين الذين وافقوا على مشاركة البيانات.
- لحماية خصوصية المستخدمين، لا نعرض البيانات إلا إذا توفّرت لدينا بيانات كافية لإنشاء تقارير مجهولة الهوية.
- قد يتم احتساب معدّلات المشاكل بشكل مختلف. تعرِض "مؤشرات Android الحيوية" المشاكل لكل مستخدم نشط يوميًا.
- على سبيل المثال، تحسب Crashlytics عدد المشاكل لكل جلسة تطبيق. إذا لعب أحد المستخدمين إحدى الألعاب ثلاث مرات في يوم واحد وواجه عطلاً واحدًا، ستعرض ميزة "مؤشرات Android الحيوية" نسبة أعطال تبلغ% 100، بينما ستعرض Crashlytics نسبة أعطال تبلغ% 33.
لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع البيانات، يُرجى الاطّلاع على مركز مساعدة Play Console.
هل يمكنني الاطّلاع على إحصاءات أخطاء ANR وحالات التعطُّل في بيئة التطوير المتكاملة؟
نعم، من Android Studio Meerkat، عند عرض التقارير في "إحصاءات جودة التطبيق"، انقر على علامة التبويب "الإحصاءات". يقدّم Gemini ملخّصًا عن التعطُّل، وينشئ إحصاءات، ويوفّر روابط تؤدي إلى مستندات مفيدة. إذا منحت Gemini إذن الوصول إلى سياق الرمز البرمجي المحلي، يمكنه تقديم نتائج أكثر دقة، واقتراحات للخطوات التالية ذات الصلة، واقتراحات للرموز البرمجية. يساعدك ذلك في تقليل الوقت المستغرَق في تشخيص المشاكل وحلّها. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطّلاع على مستندات "استوديو Android".