Tamedia è un gruppo media svizzero che pubblica quotidiani e settimanali, riviste e piattaforme digitali. Offrono abbonamenti mensili e giornalieri a Berner Zeitung (BZ), la principale pubblicazione giornaliera nel cantone di Berna, e a 24 Heures, il titolo giornaliero con la maggiore diffusione in francese su Google Play.
L'obiettivo delle app BZ e 24 Heures è aumentare le vendite degli abbonamenti mensili.
Il valore dell'abbonamento mensile è superiore a quello giornaliero per i lettori che hanno accesso ai contenuti premium per più tempo, anche se il prezzo dell'abbonamento è più alto. Inoltre, l'abbonamento mensile offre a Tamedia un'ottima opportunità per fidelizzare gli utenti al loro brand, poiché gli utenti trascorrono più tempo a provare e provare i contenuti delle app.
Tamedia ha quindi voluto testare un modo per migliorare il rendimento degli obiettivi relativi a offerte e abbonamenti.
Cosa hanno fatto
Tamedia ha deciso di concentrarsi sugli utenti frequenti non ancora abbonati ai contenuti premium della sua app. Al fine di aumentare la notorietà delle proprie offerte di abbonamento, ha testato due funzionalità senza costi di Firebase: segmentazione degli utenti tramite Firebase Analytics e messaggi personalizzati tramite la messaggistica in-app Firebase.
In BZ, tramite la messaggistica in-app di Firebase, gli utenti non abbonati che hanno aperto l'app più di 5 volte in 7 giorni hanno ricevuto una notifica in-app che pubblicizzava l'offerta di abbonamento con un link diretto alla schermata dell'abbonamento in-app.
Nel programma 24 Heures, quando gli utenti non abbonati hanno fatto clic su contenuti premium più di tre volte senza abbonarsi, hanno ricevuto un promemoria in-app dell'offerta.
Risultati
La loro ipotesi si è dimostrata corretta. I lettori frequenti sono più disposti ad abbonarsi quando ricevono un'offerta di prodotto su misura in base al loro consumo di contenuti tramite notifiche in-app.
In BZ, il numero di acquisti in-app di abbonamenti è aumentato del 29% rispetto al periodo di 3 mesi precedente. L'82% degli acquisti totali è stato effettuato tramite la notifica relativa all'abbonamento.
In 24 Heures, gli acquisti in-app sono aumentati dell'8% dopo l'introduzione degli avvisi personalizzati per i lettori che hanno attivato il paywall due volte. Più di due terzi di tutti gli abbonamenti totali sono il risultato dell'implementazione delle notifiche di avviso personalizzate.
Inizia
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Puoi anche trovare ulteriori informazioni sulla vendita di contenuti digitali all'interno dell'app Android o in-app tramite la Fatturazione Google Play.