La mindfulness no ocurre de forma aislada, sino que tiene una forma de conectarse con las demás partes de la vida de una persona. Headspace, una de las primeras apps de meditación del mundo y ahora líder en el área del mindfulness, evolucionó recientemente con esa visión integral en mente. En 2019, decidieron expandir su app más allá de la meditación y agregar nuevas funciones de fitness y bienestar. Headspace se dio cuenta de que necesitaría un equipo multidisciplinario de ingenieros y diseñadores para cumplir con la nueva visión del producto y crear una excelente experiencia de app para los usuarios. Una fase nueva y emocionante para la empresa: su equipo de diseño comenzó el proceso con la creación de prototipos para la nueva experiencia, con diseños nuevos.
Lo único que impidió que Headspace expandiera su app y ampliara aún más los horizontes de sus usuarios fue su arquitectura de software existente. No estaba lo suficientemente estructurado para admitir todas estas funciones nuevas. De hecho, el equipo de desarrollo de Headspace proyectó que compilar sobre su código actual llevaría más tiempo que una reescritura completa. Decidieron congelar el desarrollo de su actual aplicación para Android y dedicarse todo el tiempo a realizar una revisión total.
Cómo lo lograron
El equipo de desarrollo de Android de Headspace necesitaba una forma conveniente de estandarizar la forma en que compilaba funciones. Mientras se sumergen en la literatura de Google sobre las prácticas recomendadas más recientes para el desarrollo de Android y la arquitectura de apps, encontraron la solución. Google recomendó refactorizar su app con model-view-view-model. MVVM es un patrón de software ampliamente compatible que se está convirtiendo en un estándar de la industria progresivamente debido a que permite a los desarrolladores separar con claridad áreas de desarrollo, lo que ayuda a optimizar la arquitectura de una app. Elegir MVVM le proporcionó a Headspace un nuevo conjunto de estándares y prácticas recomendadas que ayudaron a acelerar el desarrollo.
Otro recurso clave de Google que utilizó el equipo fueron las bibliotecas de Android Jetpack, incluidas Dagger y Hilt para la inserción de dependencias. El nuevo enfoque hizo que el código estándar fuera más pequeño y más eficiente, lo que mejoró la productividad del equipo. También aprovecharon la oportunidad para migrar por completo su app al lenguaje de programación Kotlin. Con Kotlin, el equipo aumentó la cobertura de pruebas en la app de aproximadamente el 15% al 80%. La mayor cobertura de pruebas dio como resultado implementaciones más rápidas, código de mejor calidad y menos fallas.
Para asegurarse de que esta experiencia del usuario mejorada se reflejara en las opiniones sobre la ficha de Play Store, Headspace implementó la API de opiniones integradas en la app de Google Play. Esta nueva API les permitió alentar a todos los usuarios a compartir opiniones sobre su experiencia de Headspace desde la app. La implementación aumentó las puntuaciones de opiniones y, debido a que las opiniones de la ficha de Play Store están relacionadas con la visibilidad en Google Play, también ayudó a llamar la atención sobre las mejoras recientes de la app. Para obtener un análisis técnico detallado del reinicio de Headspace, consulta el caso de éxito técnico y compártelo con tu equipo de desarrollo.
Resultados
El equipo completó la reescritura en ocho meses y pudo entregar todas las características del prototipo de diseño. Cumplieron su objetivo inicial de llegar a públicos nuevos en los espacios de entrenamiento y bienestar sin comprometer su reputación de calidad. Un nuevo aumento en la cantidad de opiniones y suscripciones dio como resultado una mejor experiencia del usuario y una base de usuarios más feliz.
El nuevo enfoque de Headspace en la Excelencia de las apps para Android generó mejoras medibles en todas las métricas.
Las mejoras en la calidad de la app generaron un aumento del 20% en la paridad de suscriptores pagados entre los sistemas operativos donde se publica la app, y el nuevo enfoque respecto de las opiniones generó un aumento en las opiniones sobre la ficha de Play Store de 3.56 a 4.7 del segundo al cuarto trimestre de 2020. La visibilidad de las opiniones mejoradas, combinada con las funciones nuevas y la experiencia del usuario mejorada, genera un 15% de aumento en los usuarios activos por mes a nivel mundial. A nivel interno, la nueva arquitectura también permitió que Headspace creara flujos de trabajo más rápidos y seguros para el desarrollo futuro. Ahora, la empresa dedica mucho menos tiempo a probar y corregir errores, y más tiempo a implementar nuevas funciones. Recientemente, mejoró el flujo de retención y optimiza el proceso de venta incremental. La reescritura también permitió una mejor integración de la herramienta de marketing y la vinculación directa. Este beneficio le dio al equipo de Headspace la capacidad de recopilar mejores datos de más usuarios, responder directamente a quienes brindan comentarios y utilizar estos comentarios para informar el desarrollo futuro.
Headspace dio el salto e hizo una inversión significativa en apps de Android Excel, al mismo tiempo que abrió nuevas y emocionantes áreas de bienestar y bienestar. Con una sólida base nueva para el desarrollo y nuevos comentarios de sus usuarios, Headspace está bien posicionada para continuar con su misión: mejorar la salud y la felicidad de todos.
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