Google Duo aumenta la participación y mejora las calificaciones gracias a la optimización para pantallas más grandes
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Google Duo es una app de videollamadas sencilla y de alta calidad para todo el mundo. Debido al aumento de la cantidad de personas en casa durante la pandemia del COVID-19, el equipo de Duo experimentó un aumento significativo en la cantidad de personas que usan la app para mantenerse en contacto con familiares, amigos, instituciones educativas y trabajos. El equipo se esfuerza por crear experiencias increíbles en todas las plataformas y plataformas, y vio la oportunidad de mejorar la experiencia para tablets y dispositivos plegables debido al gran crecimiento de estos dispositivos en el mercado y su prevalencia entre los usuarios de Duo.
Google Duo en el Samsung Galaxy Z Fold2
Qué hizo la empresa
El equipo comenzó por pensar en la experiencia única que pueden brindar a los usuarios con dispositivos plegables. Querían diseñar para cada postura a fin de garantizar que la experiencia en la app fuera óptima en todas ellas. "Toda nuestra asistencia se encuentra en la misma aplicación; la configuramos para diferentes dispositivos en función del ancho y la altura". - Oren Freiberg, ingeniero de Software
Como una de las primeras optimizaciones, quitaron todos los botones pequeños del centro de la pantalla para evitar que los usuarios tengan que presionar botones dentro del pliegue. Para ello, usaron las bibliotecas de Jetpack WindowManager y FoldingFeature a fin de rediseñar la IU y crear una experiencia de mesa para las llamadas. De esta forma, los emisores se veían en la pantalla superior del dispositivo plegable y en la inferior, se mostraban todos los controles y elementos del menú, lo que representa una mejora para la experiencia del usuario.
Después de esto, el equipo pensó en las interacciones de los usuarios con Duo en todos los tamaños de pantalla. Si bien deslizar el dedo para responder una llamada funciona muy bien en un teléfono, el equipo de desarrollo aprendió que no funcionaba tan bien en una tablet o un dispositivo plegable. Algunos usuarios de Duo respondían llamadas telefónicas de forma involuntaria y tuvieron que colgar rápidamente. El equipo optimizó la experiencia de pantallas más amplias con la implementación de botones en tablets y discos deslizantes dobles en dispositivos plegables.El equipo estaba supervisando detenidamente los cambios de comportamiento como parte de esta mejora de la IU y notó una disminución en las llamadas breves involuntarias en estos dispositivos, así como un aumento en el tiempo de llamada en estos dispositivos. Este ajuste en la IU permitió que los usuarios de Duo tuvieran una experiencia de llamadas más fluida.
Resultados
La inversión en la optimización para tablets y plegables condujo a una mejor experiencia para los usuarios en pantallas más grandes, lo que condujo a una mejora de medio punto en las calificaciones promedio de las apps para tablets optimizadas. La participación en la app mejoró y el tiempo de llamada en tablets y dispositivos plegables aumentó después de estos cambios. Actualizar la experiencia y la apariencia fue fundamental para la empresa, ya que las aplicaciones de comunicación están comenzando a tener éxito en pantallas más grandes, y es importante optimizar estas experiencias para mantener la competitividad. El equipo de Duo planea seguir optimizando la experiencia en todos los factores de forma.
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Última actualización: 2021-05-18 (UTC)
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