Google Duo ghi nhận mức độ tương tác và điểm xếp hạng cao hơn bằng cách tối ưu hoá cho màn hình lớn hơn

Google Duo là một ứng dụng gọi video đơn giản, chất lượng cao dành cho mọi người. Khi số người ở nhà tăng lên trong đại dịch Covid-19, nhóm Duo nhận thấy số người dùng ứng dụng để giữ liên lạc với bạn bè và gia đình, trường học và công việc tăng đáng kể. Nhóm luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm tuyệt vời trên tất cả các nền tảng và giao diện. Nhóm nhận thấy cơ hội cải thiện trải nghiệm cho máy tính bảng và thiết bị có thể gập lại do sự tăng trưởng vượt bậc của những thiết bị này trên thị trường, cũng như mức độ phổ biến của chúng trong số người dùng Duo.

Những việc họ đã làm

Nhóm bắt đầu bằng cách suy nghĩ về trải nghiệm độc đáo mà họ có thể mang đến cho người dùng thiết bị có thể gập lại. Họ muốn thiết kế cho từng tư thế để đảm bảo trải nghiệm ứng dụng tối ưu trên tất cả các tư thế. "Mọi hoạt động hỗ trợ của chúng tôi đều nằm trong cùng một ứng dụng. Chúng tôi định cấu hình cho các thiết bị khác nhau dựa trên chiều rộng và chiều cao khác nhau" – Oren Freiberg, Kỹ sư phần mềm

Là một trong những bước tối ưu hoá đầu tiên, họ đã xoá tất cả các nút nhỏ ở giữa màn hình để tránh trường hợp người dùng phải nhấn các nút trong nếp gấp, sử dụng các thư viện Jetpack WindowManager và FoldingFeature để thiết kế lại giao diện người dùng và tạo trải nghiệm trên bàn cho các cuộc gọi. Nhờ đó, người gọi có thể xuất hiện trên màn hình trên cùng của thiết bị có thể gập lại, trong khi màn hình dưới cùng hiển thị tất cả các chế độ điều khiển và mục trong trình đơn. Đây là một điểm cải tiến lớn về trải nghiệm người dùng.

Sau đó, nhóm đã suy nghĩ về các hoạt động tương tác của người dùng với Duo trên mọi kích thước màn hình. Mặc dù thao tác vuốt để trả lời cuộc gọi hoạt động rất tốt trên điện thoại, nhưng nhóm phát triển nhận thấy qua quá trình thử nghiệm rằng thao tác này không hoạt động hiệu quả trên máy tính bảng hoặc thiết bị có thể gập lại. Một số người dùng Duo vô tình trả lời cuộc gọi điện thoại và phải nhanh chóng gác máy. Nhóm đã tối ưu hoá trải nghiệm trên màn hình lớn bằng cách triển khai các nút trên máy tính bảng và hai nút trượt trên thiết bị có thể gập lại.Nhóm đã theo dõi chặt chẽ những thay đổi về hành vi trong quá trình cải thiện giao diện người dùng này và nhận thấy số lượng cuộc gọi ngắn ngoài ý muốn trên các thiết bị này giảm xuống, cũng như thời gian gọi tăng lên trên các thiết bị này. Thay đổi nhỏ này về giao diện người dùng đã giúp người dùng Duo có trải nghiệm gọi điện liền mạch hơn.

Kết quả

Việc đầu tư vào việc tối ưu hoá cho máy tính bảng và thiết bị có thể gập lại đã mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng trên màn hình lớn, nhờ đó điểm xếp hạng trung bình của ứng dụng cho máy tính bảng được tối ưu hoá đã tăng thêm nửa điểm. Lượt tương tác với ứng dụng cũng như thời gian gọi trên máy tính bảng và thiết bị có thể gập lại đều tăng lên sau những thay đổi này. Việc nâng cấp trải nghiệm và giao diện là yếu tố quan trọng đối với doanh nghiệp vì các ứng dụng giao tiếp đang phát triển mạnh trên màn hình lớn hơn. Do đó, việc tối ưu hoá những trải nghiệm này là điều cần thiết để duy trì tính cạnh tranh. Nhóm Duo dự định tiếp tục tối ưu hoá trải nghiệm trên mọi kiểu dáng thiết bị.

Bắt đầu

Tìm hiểu thêm về cách bắt đầu tối ưu hoá ứng dụng cho màn hình lớn.