Delight Room aumentó la cantidad de usuarios orgánicos en EE.UU en un 90% con Play Console

Organiza tus páginas con colecciones Guarda y categoriza el contenido según tus preferencias.

Alarmy, de Delight Room, es una aplicación de alarma que solo se puede desactivar cuando el usuario realiza actividades preseleccionadas, como tomar una foto, resolver un problema matemático, agitar el teléfono, etc.

Los diseñadores de productos de Delight Room completaron los cursos de la Academia de Play de informes previos al lanzamiento, fichas de Play Store, informes de adquisición de usuarios y pruebas cerradas, en los que aprendieron que Play Console es una herramienta eficaz para buscar y mejorar la UX de la app o los problemas de IU. Los diseñadores de productos de Delight Room también intentaron expandir el negocio y aprovechar funciones de Play Console antes del lanzamiento de los nuevos productos de suscripción.

Qué hizo la empresa

Identificación de problemas de diseño

Gracias a los informes previos al lanzamiento de Play Console, los diseñadores pudieron comprender mejor los problemas de accesibilidad según el idioma o el dispositivo. Pudieron identificar y mejorar fácilmente los problemas relacionados con el tamaño de los objetivos táctiles y el bajo contraste. Además, analizaron eficazmente los problemas al filtrar las reseñas de los usuarios por tema.

Optimización de productos

Realizaron pruebas A/B de manera constante para ver qué funciones necesitaban los usuarios y qué imágenes del producto buscaban los usuarios. También usaron los informes de adquisición de usuarios para establecer prioridades entre los países en los que se aplicarían las fichas de Play Store de prueba y diseñaron la información de dichas fichas según cada país. Como resultado, se maximizó el flujo de usuarios nuevos por país.

Lanzamiento de nuevos productos

Mediante las pruebas beta cerradas (CBT), el equipo realizó pruebas de usabilidad, idoneidad para el mercado y controles de calidad en nuevos productos de suscripción. Aproximadamente 300 verificadores beta para pruebas cerradas fueron reclutados entre los usuarios preexistentes y conservaron a más de 100 usuarios activos durante la prueba. Este proceso se realizó en forma separada de las pruebas beta abiertas (OBT) para actualizaciones de versiones de productos habituales, por lo que se pudo probar cada función de los productos antes del lanzamiento.

Resultados

Según Delight Room, la cantidad de visitantes de la información de la ficha de Play Store de EE.UU. (p. ej., usuarios orgánicos) aumentó un 91% durante los meses de experimentos. Además, la tasa de conversión de las instalaciones en la información de la ficha de Play Store aumentó un 26%.

Sona Jang, diseñadora de producto de Delight Room, dijo: "Pensé que el diseño visual era lo único que podía hacer como diseñadora. Sin embargo, como aprendí en el sitio web de la Academia de Play, realizar pruebas A/B e investigar los comentarios de los usuarios me permitió entender mejor el producto y a los usuarios. Fue una gran oportunidad para crecer como diseñadora, especialmente porque las pruebas cerradas y los informes previos al lanzamiento sirvieron como rutas nuevas para obtener estadísticas y resultados incluso con recursos pequeños".

Comienza ahora

Completa un curso o rutas de aprendizaje de la Academia de Play para aprovechar al máximo las funciones de Play Console.