গুগল প্লে ডেভেলপারদের সুরক্ষা দিতে এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ইকোসিস্টেম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যখন ব্যবহারকারীরা রিফান্ড বা চার্জব্যাকের জন্য অনুরোধ করেন, গুগল প্লে বিভিন্ন সংকেতের উপর ভিত্তি করে অনুরোধটি মূল্যায়ন করে। আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে চার্জব্যাক সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করার জন্য, আপনি বিবেচনার জন্য গুগল প্লে-কে রিফান্ড প্রেফারেন্স এবং ক্রয়ের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে পারেন।
ফেরতের পরামর্শ দিন
নোটিফিকেশন দেখুন: যখন কোনো ব্যবহারকারী এমন একটি চার্জব্যাক শুরু করেন যার জন্য ডেভেলপার পর্যালোচনার প্রয়োজন হয়, তখন Google Play
PendingRefundReviewNotificationরিয়েল টাইম ডেভেলপার নোটিফিকেশন পাঠায়।প্রমাণ সংগ্রহ করুন এবং উত্তর দিন: ব্যবহারকারীর অনুরোধ মূল্যায়ন করুন এবং নোটিফিকেশন পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
ReviewRefundAPI কল করে উত্তর দিন। Google Play-কে চার্জব্যাক নিয়ে আপত্তি জানাতে সাহায্য করার জন্য রিফান্ডের পছন্দ এবং কেনাকাটা ব্যবহারের প্রাসঙ্গিক প্রমাণ সরবরাহ করুন। Google Play একটি নোটিফিকেশনের জবাবে আপনার প্রথম API কলটি রেকর্ড করে এবং পরবর্তী কলগুলিকে উপেক্ষা করে, তবে একটিOKস্ট্যাটাস ফেরত দেয়।
আরও তথ্যের জন্য, গুগল প্লে ডেভেলপার এপিআই গেটিং স্টার্টেড গাইডটি দেখুন।
রিভিউরিফান্ড এপিআই রেফারেন্স
অনুরোধ এবং প্রতিক্রিয়া বডির বিস্তারিত বিবরণের জন্য, ReviewRefund API Reference দেখুন।