Gestire i codici di risposta BillingResults

Quando una chiamata alla libreria di fatturazione di Google Play attiva un'azione, la libreria restituisce una risposta BillingResult per informare gli sviluppatori del risultato. Ad esempio, se utilizzi queryProductDetailsAsync per ottenere le offerte disponibili per l'utente, il codice di risposta contiene un codice OK e fornisce l'oggetto ProductDetails corretto oppure contiene una risposta diversa che indica il motivo per cui non è stato possibile fornire l'oggetto ProductDetails.

Non tutti i codici di risposta sono errori. La pagina di riferimento BillingResponseCode fornisce una descrizione dettagliata di ciascuna delle risposte discusse in questa guida. Ecco alcuni esempi di codici di risposta che non indicano errori:

Quando il codice di risposta indica un errore, a volte la causa è dovuta a condizioni transitorie, pertanto è possibile il recupero. Quando una chiamata a un metodo della libreria di fatturazione di Google Play restituisce un valore BillingResponseCode che indica una condizione recuperabile, devi riprovare a effettuare la chiamata. In altri casi, le condizioni non sono considerate temporanee. Pertanto, non è consigliabile eseguire un nuovo tentativo.

Gli errori temporanei richiedono strategie di ripetizione diverse a seconda di fattori come se l'errore si verifica quando gli utenti sono nella sessione, ad esempio quando un utente sta seguendo un flusso di acquisto, o in background, ad esempio quando esegui una query sugli acquisti esistenti dell'utente durante onResume. La sezione sulle strategie di ripetizione di seguito fornisce esempi di queste diverse strategie e la sezione sulle risposte BillingResult recuperabili consiglia la strategia più adatta per ogni codice di risposta.

Oltre al codice di risposta, alcune risposte di errore includono messaggi a scopo di debug e logging.

Strategie di ripetizione

Nuovo tentativo semplice

Nelle situazioni in cui l'utente è in sessione, è meglio implementare una semplice strategia di ripetizione in modo che l'errore interrompa l'esperienza utente il meno possibile. In questo caso, ti consigliamo una strategia di ripetizione semplice con un numero massimo di tentativi come condizione di uscita.

L'esempio seguente mostra una semplice strategia di ripetizione per gestire un errore quando viene stabilita una connessione BillingClient:

class BillingClientWrapper(context: Context) : PurchasesUpdatedListener {
  // Initialize the BillingClient.
  private val billingClient = BillingClient.newBuilder(context)
    .setListener(this)
    .enablePendingPurchases()
    .build()

  // Establish a connection to Google Play.
  fun startBillingConnection() {
    billingClient.startConnection(object : BillingClientStateListener {
      override fun onBillingSetupFinished(billingResult: BillingResult) {
        if (billingResult.responseCode == BillingClient.BillingResponseCode.OK) {
          Log.d(TAG, "Billing response OK")
          // The BillingClient is ready. You can now query Products Purchases.
        } else {
          Log.e(TAG, billingResult.debugMessage)
          retryBillingServiceConnection()
        }
      }

      override fun onBillingServiceDisconnected() {
        Log.e(TAG, "GBPL Service disconnected")
        retryBillingServiceConnection()
      }
    })
  }

  // Billing connection retry logic. This is a simple max retry pattern
  private fun retryBillingServiceConnection() {
    val maxTries = 3
    var tries = 1
    var isConnectionEstablished = false
    do {
      try {
        billingClient.startConnection(object : BillingClientStateListener {
          override fun onBillingSetupFinished(billingResult: BillingResult) {
            if (billingResult.responseCode == BillingClient.BillingResponseCode.OK) {
              isConnectionEstablished = true
              Log.d(TAG, "Billing connection retry succeeded.")
            } else {
              Log.e(
                TAG,
                "Billing connection retry failed: ${billingResult.debugMessage}"
              )
            }
          }
        })
      } catch (e: Exception) {
        e.message?.let { Log.e(TAG, it) }
        tries++
      }
    } while (tries <= maxTries && !isConnectionEstablished)
  }
  ...
}

Nuovo tentativo con backoff esponenziale

Ti consigliamo di utilizzare il backoff esponenziale per le operazioni della Libreria Fatturazione Play che si verificano in background e non influiscono sull'esperienza utente mentre l'utente è in sessione.

Ad esempio, sarebbe opportuno implementare questa funzionalità quando si confermano i nuovi acquisti perché questa operazione può avvenire in background e il riconoscimento non deve avvenire in tempo reale se si verifica un errore.

private fun acknowledge(purchaseToken: String): BillingResult {
  val params = AcknowledgePurchaseParams.newBuilder()
    .setPurchaseToken(purchaseToken)
    .build()
  var ackResult = BillingResult()
  billingClient.acknowledgePurchase(params) { billingResult ->
    ackResult = billingResult
  }
  return ackResult
}

suspend fun acknowledgePurchase(purchaseToken: String) {

  val retryDelayMs = 2000L
  val retryFactor = 2
  val maxTries = 3

  withContext(Dispatchers.IO) {
    acknowledge(purchaseToken)
  }

  AcknowledgePurchaseResponseListener { acknowledgePurchaseResult ->
    val playBillingResponseCode =
    PlayBillingResponseCode(acknowledgePurchaseResult.responseCode)
    when (playBillingResponseCode) {
      BillingClient.BillingResponseCode.OK -> {
        Log.i(TAG, "Acknowledgement was successful")
      }
      BillingClient.BillingResponseCode.ITEM_NOT_OWNED -> {
        // This is possibly related to a stale Play cache.
        // Querying purchases again.
        Log.d(TAG, "Acknowledgement failed with ITEM_NOT_OWNED")
        billingClient.queryPurchasesAsync(
          QueryPurchasesParams.newBuilder()
            .setProductType(BillingClient.ProductType.SUBS)
            .build()
        )
        { billingResult, purchaseList ->
          when (billingResult.responseCode) {
            BillingClient.BillingResponseCode.OK -> {
              purchaseList.forEach { purchase ->
                acknowledge(purchase.purchaseToken)
              }
            }
          }
        }
      }
      in setOf(
         BillingClient.BillingResponseCode.ERROR,
         BillingClient.BillingResponseCode.SERVICE_DISCONNECTED,
         BillingClient.BillingResponseCode.SERVICE_UNAVAILABLE,
       ) -> {
        Log.d(
          TAG,
          "Acknowledgement failed, but can be retried --
          Response Code: ${acknowledgePurchaseResult.responseCode} --
          Debug Message: ${acknowledgePurchaseResult.debugMessage}"
        )
        runBlocking {
          exponentialRetry(
            maxTries = maxTries,
            initialDelay = retryDelayMs,
            retryFactor = retryFactor
          ) { acknowledge(purchaseToken) }
        }
      }
      in setOf(
         BillingClient.BillingResponseCode.BILLING_UNAVAILABLE,
         BillingClient.BillingResponseCode.DEVELOPER_ERROR,
         BillingClient.BillingResponseCode.FEATURE_NOT_SUPPORTED,
       ) -> {
        Log.e(
          TAG,
          "Acknowledgement failed and cannot be retried --
          Response Code: ${acknowledgePurchaseResult.responseCode} --
          Debug Message: ${acknowledgePurchaseResult.debugMessage}"
        )
        throw Exception("Failed to acknowledge the purchase!")
      }
    }
  }
}

private suspend fun <T> exponentialRetry(
  maxTries: Int = Int.MAX_VALUE,
  initialDelay: Long = Long.MAX_VALUE,
  retryFactor: Int = Int.MAX_VALUE,
  block: suspend () -> T
): T? {
  var currentDelay = initialDelay
  var retryAttempt = 1
  do {
    runCatching {
      delay(currentDelay)
      block()
    }
      .onSuccess {
        Log.d(TAG, "Retry succeeded")
        return@onSuccess;
      }
      .onFailure { throwable ->
        Log.e(
          TAG,
          "Retry Failed -- Cause: ${throwable.cause} -- Message: ${throwable.message}"
        )
      }
    currentDelay *= retryFactor
    retryAttempt++
  } while (retryAttempt < maxTries)

  return block() // last attempt
}

Risposte BillingResult recuperabili

NETWORK_ERROR (codice di errore 12)

Problema

Questo errore indica che si è verificato un problema di connessione di rete tra il dispositivo e i sistemi Play.

Possibile risoluzione

Per recuperare, utilizza semplici tentativi o il backoff esponenziale, a seconda dell'azione che ha attivato l'errore.

SERVICE_TIMEOUT (codice di errore -3)

Problema

Questo errore indica che la richiesta ha raggiunto il timeout massimo prima che Google Play possa rispondere. Ciò potrebbe essere causato, ad esempio, da un ritardo nell'esecuzione dell'azione richiesta dalla chiamata alla Libreria Fatturazione Google Play.

Possibile risoluzione

In genere si tratta di un problema temporaneo. Riprova a inviare la richiesta utilizzando una strategia di backoff semplice o esponenziale, a seconda dell'azione che ha restituito l'errore.

A differenza di SERVICE_DISCONNECTED di seguito, la connessione al servizio di fatturazione di Google Play non viene interrotta e devi solo riprovare l'operazione della Libreria Fatturazione Google Play tentata.

SERVICE_DISCONNECTED (codice di errore -1)

Problema

Questo errore irreversibile indica che la connessione dell'app client al servizio Google Play Store tramite BillingClient è stata interrotta.

Possibile risoluzione

Per evitare il più possibile questo errore, controlla sempre la connessione a Google Play Services prima di effettuare chiamate con la Libreria Fatturazione Play chiamando il numero BillingClient.isReady().

Per tentare il recupero da SERVICE_DISCONNECTED, l'app client deve provare a ristabilire la connessione utilizzando BillingClient.startConnection.

Come per SERVICE_TIMEOUT, usa semplici tentativi o il backoff esponenziale, a seconda dell'azione che ha attivato l'errore.

SERVICE_UNAVAILABLE (codice di errore 2)

Nota importante:

A partire dalla versione 6.0.0 della Libreria Fatturazione Google Play, il valore SERVICE_UNAVAILABLE non viene più restituito per problemi di rete. Viene restituito quando il servizio di fatturazione non è disponibile e negli scenari delle richieste SERVICE_TIMEOUT ritirate.

Problema

Questo errore transitorio indica che il servizio Fatturazione Google Play non è al momento disponibile. Nella maggior parte dei casi, ciò significa che esiste un problema di connessione di rete in qualsiasi punto tra il dispositivo client e i servizi di Fatturazione Google Play.

Possibile risoluzione

In genere si tratta di un problema temporaneo. Riprova a inviare la richiesta utilizzando una strategia di backoff semplice o esponenziale, a seconda dell'azione che ha restituito l'errore.

A differenza di SERVICE_DISCONNECTED, la connessione al servizio Fatturazione Google Play non viene interrotta e devi riprovare l'operazione in corso.

BILLING_UNAVAILABLE (codice di errore 3)

Problema

Questo errore indica che si è verificato un errore di fatturazione dell'utente durante la procedura di acquisto. Ecco alcuni esempi di quando ciò può accadere:

  • L'app Play Store sul dispositivo dell'utente non è aggiornata.
  • L'utente si trova in un paese non supportato.
  • L'utente è un utente aziendale e l'amministratore dell'azienda ha disattivato la possibilità di effettuare acquisti.
  • Google Play non è in grado di addebitare l'importo sul metodo di pagamento dell'utente. Ad esempio, la carta di credito dell'utente potrebbe essere scaduta.

Possibile risoluzione

In questo caso, è improbabile che i tentativi automatici siano utili. Tuttavia, un nuovo tentativo manuale può essere utile se l'utente risolve la condizione che ha causato il problema. Ad esempio, se l'utente aggiorna la versione del Play Store a una versione supportata, potrebbe funzionare un nuovo tentativo manuale dell'operazione iniziale.

Se questo errore si verifica quando l'utente non è in sessione, potrebbe non avere senso ritentare. Quando ricevi un errore BILLING_UNAVAILABLE in seguito al flusso di acquisto, è molto probabile che l'utente abbia ricevuto feedback da Google Play durante la procedura di acquisto e potrebbe essere a conoscenza di cosa non ha funzionato. In questo caso, puoi mostrare un messaggio di errore che specifica che si è verificato un problema e offrire un pulsante "Riprova" per dare all'utente la possibilità di riprovare manualmente dopo aver risolto il problema.

ERROR (codice di errore 6)

Problema

Si tratta di un errore irreversibile che indica un problema interno di Google Play.

Possibile risoluzione

A volte i problemi interni di Google Play che portano a ERROR sono temporanei ed è possibile implementare un nuovo tentativo con un backoff esponenziale per la mitigazione. Quando gli utenti sono nella sessione, è preferibile un semplice nuovo tentativo.

ITEM_ALREADY_OWNED

Problema

Questa risposta indica che l'utente di Google Play possiede già l'abbonamento o il prodotto con acquisto una tantum che sta tentando di acquistare. Nella maggior parte dei casi, non si tratta di un errore transitorio, tranne quando è causato da una cache di Google Play obsoleta.

Possibile risoluzione

Per evitare che questo errore si verifichi se la causa non è un problema di cache, non offrire un prodotto per l'acquisto quando l'utente ne è già proprietario. Assicurati di controllare i diritti dell'utente quando mostri i prodotti disponibili per l'acquisto e filtra i prodotti che l'utente può acquistare di conseguenza. Quando l'app client riceve questo errore a causa di un problema della cache, l'errore attiva l'aggiornamento della cache di Google Play con i dati più recenti del backend di Play. In questo caso, riprovare dopo l'errore dovrebbe risolvere questa specifica istanza temporanea. Chiama BillingClient.queryPurchasesAsync() dopo aver ricevuto un ITEM_ALREADY_OWNED per verificare se l'utente ha acquistato il prodotto e, in caso contrario, implementa una semplice logica di ripetizione per riprovare a effettuare l'acquisto.

ITEM_NOT_OWNED

Problema

Questa risposta all'acquisto indica che l'utente di Google Play non possiede l'abbonamento o il prodotto di acquisto una tantum che sta tentando di sostituire, confermare o utilizzare. Nella maggior parte dei casi non si tratta di un errore temporaneo, tranne quando è causato dalla cache di Google Play che diventa obsoleta.

Possibile risoluzione

Quando l'errore viene ricevuto a causa di un problema di cache, l'errore attiva l'aggiornamento della cache di Google Play con gli ultimi dati dal backend di Google Play. I nuovi tentativi con una strategia di ripetizione semplice dopo l'errore dovrebbero risolvere questa specifica istanza temporanea. Chiama BillingClient.queryPurchasesAsync() dopo aver ricevuto un ITEM_NOT_OWNED per verificare se l'utente ha acquisito il prodotto. In caso contrario, utilizza una semplice logica di ripetizione dei tentativi per riprovare a effettuare l'acquisto.

Risposte BillingResult non recuperabili

Non puoi ripristinare questi errori utilizzando la logica per i nuovi tentativi.

FEATURE_NOT_SUPPORTED

Problema

Questo errore non recuperabile indica che la funzionalità Fatturazione Google Play non è supportata sul dispositivo dell'utente, probabilmente a causa di una versione precedente del Play Store.

Ad esempio, alcuni dispositivi degli utenti potrebbero non supportare la messaggistica in-app.

Possibile soluzione

Utilizza BillingClient.isFeatureSupported() per verificare il supporto delle funzionalità prima di effettuare la chiamata alla libreria di fatturazione di Play.

when {
  billingClient.isReady -> {
    if (billingClient.isFeatureSupported(BillingClient.FeatureType.IN_APP_MESSAGING)) {
       // use feature
    }
  }
}

USER_CANCELED

Problema

L'utente ha fatto clic per uscire dall'interfaccia utente del flusso di fatturazione.

Possibile risoluzione

Questo messaggio è solo informativo e può non riuscire in modo corretto.

ITEM_UNAVAILABLE

Problema

L'abbonamento o il prodotto a pagamento singolo di Fatturazione Google Play non è disponibile per l'acquisto per questo utente.

Possibile mitigazione

Assicurati che l'app aggiorni i dettagli del prodotto tramite queryProductDetailsAsync, come consigliato. Tieni conto della frequenza con cui il tuo catalogo dei prodotti cambia nella configurazione di Play Console per implementare aggiornamenti aggiuntivi, se necessario. Prova a vendere solo prodotti su Fatturazione Google Play che restituiscono le informazioni corrette tramite queryProductDetailsAsync. Controlla la configurazione dell'idoneità dei prodotti per verificare la presenza di eventuali incoerenze. Ad esempio, potresti eseguire una query su un prodotto disponibile solo per una regione diversa da quella in cui l'utente sta tentando di effettuare l'acquisto. Per essere acquistabile, un prodotto deve essere attivo e la relativa app deve essere pubblicata e disponibile nel paese dell'utente.

A volte, in particolare durante i test, tutto è corretto nella configurazione del prodotto, ma gli utenti continuano a visualizzare questo errore. Ciò potrebbe essere dovuto a un ritardo di propagazione dei dettagli del prodotto sui server di Google. Riprova più tardi.

DEVELOPER_ERROR

Problema

Questo è un errore irreversibile che indica che stai utilizzando in modo improprio un'API. Ad esempio, l'inserimento di parametri errati in BillingClient.launchBillingFlow può causare questo errore.

Possibile risoluzione

Assicurati di utilizzare correttamente le diverse chiamate della Libreria Fatturazione Google Play. Controlla anche il messaggio di debug per ulteriori informazioni sull'errore.